Список вопросов
Ответ дан

Не выплатили кэшбек

22.12.2025 16:33
9
Т-Банк
Автор
user-195915575502
г Казань

В Приложении банка нашел кэшбек от партнера (Ecco). Обувь всегда покупаю у них, и поэтому очень обрадовался что получится еще и сэкономить. 20.12.2025 совершил покупку. В карточке кэшбека крупно написано "выберите что-нибудь на кассе" и и"оплатите покупку любой картой Т-банка" и при этом как будто бы неважная информация, написано более мелким шрифтов "действует только в точках, отмеченных на карте". Хотя это как оказалось очень важно. Но я не понимаю как разделяется выбор магазинов, ведь я тоже купил в фирменном магазине Ecco.
Итог - кэшбек не начислили по программе, а только за категорию "все покупки - 1%", хотя если бы знал то лучше бы воспользовался картой другого банка, ведь там была категория "одежда и обувь" и 7% кэшбек.
Вывод: в случае с кэшбеком от Т-Банка лучше внимательно прочитать все условия, а еще наверное лучше открыть 10-страничные правила Программы, что бы уж наверняка не ошибиться, или воспользоваться кэшбеками других банков.

Здравствуйте.

Мы открыто указываем условия спецпредложений и акций, у нас нет цели скрыть информацию от вас. Понимаем, что вы могли не заметить условие о покупке в определенных торговых точках, поэтому проверим, сможем ли начислить бонус в качестве подарка.

Результат отправим в мобильном приложении в обращении №666964328.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк не возвращает проценты по кредиту начисленные во время кредитных каникул участнику СВО
Т-Банк

Ну как не заряшиваете. Месяц мне никто не может дать ни какой конкретики. И вы тоже. Ваши же сотрудники говорят реш... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Невозможно связаться с менеджером по ОСАГО!!!

Здравствуйте! Хочу сообщить о некомпетентности сотрудников Т-Страхования. Пытаюсь разобраться в одном вопросе по ОС... Читать полностью

Полный провал клиентского сервиса и сплошное вранье
Т-Банк

Стал жертвой мошенников - на счет пришел перевод, который оказался частью мошеннической схемы. Как только узнал от... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Заблокировали счет и карту по ФЗ 161, сказали, что инициатор — ЦБ, а на деле это был Т-Банк: мой опыт
Т-Банк

Вопрос два Информация банка о «доступных операциях» не соответствует реальности. Несмотря на то что формально досту... Читать полностью

Как получит обещанный кэшбэк
Т-Банк

Я приобрела билеты в разделе Афиша, сотрудник поддержки сказал что кэшбэк составит 100 %, по факту только 40% начис... Читать полностью

Не выполнен перевод на Alipay, деньги удерживают и не возвращают
Т-Банк

18.12.2025г я выполнила перевод в другую страну по номеру телефона в размере 15000р,на момент перевода сумма в юаня... Читать полностью

Здравствуйте, можно узнать мою полную задолжность по моей кркдитной карте. Спасибо!
Т-Банк

То есть я не имею законного права узнать сумму задолженности по моей кркдитно карте? Вы с ума сошли? Читать полностью

22.12.2025 Другое
Ваш банк не дает перейти от вас к другому оператору, на линии говорят постоянно ожидать и всегда переносят даты решения. Решите пожалуйста
Т-Банк

Результаты, да. Сегодня звонила опять ваше поддержка, сказали мы не знаем точных срок, мне сколько ждать еще???? Уж... Читать полностью

Списали 99 руб за обслуживание карты, хотя ранее я был переведен на бесплатный тариф и карт дебетовых у меня нету. Оба обращения по возврату комиссии отклонили
Т-Банк

Незаконное списание комиссии 99 руб  Читать полностью

Моя банковская карта была заблокирована без видимой причины.
Т-Банк

Моя карта заблокирована или всё ещё работает? В данный момент моя карта выдает ошибку *6079, я не могу ею пользоват... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ваш банк не дает перейти от вас к другому оператору, на линии говорят постоянно ожидать и всегда переносят даты решения. Решите пожалуйста
Т-Банк

Результаты, да. Сегодня звонила опять ваше поддержка, сказали мы не знаем точных срок, мне сколько ждать еще???? Уж... Читать полностью

Моя банковская карта была заблокирована без видимой причины.
Т-Банк

Моя карта заблокирована или всё ещё работает? В данный момент моя карта выдает ошибку *6079, я не могу ею пользоват... Читать полностью

Откуда долг?когла не пользовалась картой
Т-Банк

Ваш долг по заказу 89*****3, оплаченному Долями в Связной, передан в ООО ПКО «КЭФ» на основании договора №2 от 07.1... Читать полностью

Моя банковская карта была заблокирована без видимой причины.
Т-Банк

Здравствуйте, я не знаю, почему моя карта заблокирована, и я не могу сейчас получить доступ к приложению. Пожалуйст... Читать полностью

Не закрывают кредитную карту
Т-Банк

 не закрывают карту кредитную. Сначала должны были связаться до 16.12 но никто не позвонил! что подтверждено поддер... Читать полностью

Уточнение по вопросу
Т-Банк

Добрый день, документы предоставлены, посодействуйте, пожалуйста с рассмотрением Читать полностью

Ошибочное 115-фз!Пересмотреть
Т-Банк

Мне пришла блокировка 115-фз.Я думаю что это блокировку мне дали по ошибке.Я не занимался отмыванием денег.Я требую... Читать полностью

Ваш банк не дает перейти от вас к другому оператору, на линии говорят постоянно ожидать и всегда переносят даты решения. Решите пожалуйста
Т-Банк

Надеюсь, это будет быстро, т.к ваша поддрежка вообще не работает  Читать полностью

Ваш банк не дает перейти от вас к другому оператору, на линии говорят постоянно ожидать и всегда переносят даты решения. Решите пожалуйста
Т-Банк

Я уже писал вам, вам в предыдущем отзыве о своей проблеме, так вот тут ответа нет, так и от вашего банка, я не пон... Читать полностью

Заблокировали карту по УКБО без причинно
Т-Банк

Пользовался услугами т-банка на постоянной основе на протяжении года пользовался как и картой "Блэк" так и Тинькофф... Читать полностью

Последние вопросы организациям
При обновлении паспортных данных возникли проблемы
Сбербанк

Добрый вечер. При достижении 45 лет мною был получен новый паспорт, данные которого я попыталась внести в Сбербанк... Читать полностью

кешбек 2000 за карту

Прошло уже полгода карточку я получил а вознаграждение так и не было Читать полностью

Наш новый 100% рейтинг
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online Читать полностью

Выплата по программе долгосрочных сбережений
Сбербанк

Мария, мне 62 года, я на пенсии, не работаю, вступила в ПДС в декабре 2025г., внесла взнос 36000 руб. В Сбербанка м... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Как должен поступить банк имея техническую проблему при частично-досрочном погашении кредита?
Сбербанк

Добрый день.Сразу после получения кредита возникла необходимость вернуть часть полученных средств. Однако банковско... Читать полностью

Здравствуйте Скажите пожалуйста почему мне не одобрите кредит
Альфа-Банк

Как Читать полностью

повышение ежемесячного платежа по кредиту наличными после кредитных каникул.
Альфа-Банк

после окончания кредитных каникул за которые банк списывает деньги и об этом предупреждает,неожиданно вырос ежемеся... Читать полностью

Закрытие счета дебетовой карты
МТС Банк

Я направил вам заявление и согласно ст 859гк РФ вы должны перечислить мне остаток денежных средств на указанные в з... Читать полностью

Баланс в приложении отличается от суммы которые указаны в смс
Сбербанк

Банком было предложение увеличить лимит по кредитной карте на 150 тыс.руб. Дав своё согласие баланс был увеличен.... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Вопрос по возврату Альфа Онли
Альфа-Банк

Добрый день! Ранее задавала вопрос по возврату, но к сожалению, ответа не поступило  Читать полностью

22.12.2025 Другое