Список вопросов
Требуется уточнение

Банкомат ВТБ украл 106000руб

12.01.2026 13:51
102
ВТБ
Автор
user-281423959021
Ростовская обл, г Волгодонск

Перед внесением наличных в банкомат пересчитал дома деньги несколько раз 400000руб. При внесении наличных в банкомат на экране отобразилось 292000р и 2000 выплюнул. При этом банкомат не дал выбора остановить операцию, а сразу зачислил деньги. 2000р через несколько попыток все-таки принял. Итого из 400000р банкомат начислил только 294000р. Это просто грабеж! Где мои 106000р?! Позвонил в техподдержку, оформили обращение 

CR-16098874 от 12.01.26 12:14

Банкомат 310214. Обещали разобраться до 19.01.26г

Если не вернете мне мои деньги буду писать жалобу в центральный банк и подавать исковое заявление в суд по статье 856 ГК РФ. 

Добрый день!

Решение банка по вашей ситуации будет изложено в ответе на обращение CR-16098874.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Перевод внутри банка между своими счетами
ВТБ

30 декабря я переводила 50 000 рублей со своего обычного счета на свой иис. Деньги списали, но на иис не попали, пр... Читать полностью

Списания за нотификацию
ВТБ

Сегодня с меня списали 99 рублей за нотификацию карты хотя никакого согласия на это я не давал и ни каких подписок... Читать полностью

Блокировка учетной записи
ВТБ

30.11.2025 г при смене телефона, в приложении "луна" ввела свой номер и втб заблокировала учетную запись "Мы заблок... Читать полностью

Банкомат ВТБ украл 106000руб
ВТБ

Почему банкомат после подсчета купюр не дает возможности клиенту принять или отменить операцию и вернуть те же купю... Читать полностью

Заявка на инвестиционный вычет по ИИС
ВТБ

Здравствуйте! В приложении банка создал заявку на получение вычета на взносы по ИИС за 2025 год. Сейчас заявка имее... Читать полностью

Завершилось процедура банкротства
ВТБ

Здравствуйте. 6.10.2025 г. завершилась процедура банкротства. Банк ВТБ не передает сведения в БКИ. В БКИ продолжает... Читать полностью

12.01.2026 О банке
Почему суд приставам долго доходит деньги? И списание всегда больше чем положено?
ВТБ

Суд приставам деньги все еще не перечислили прошло уже 13 дней, взыскание тоже не показывает 58к где то зависли у н... Читать полностью

Онлайн-банк не работает
ВТБ

Последнее время при попытке входа в онлайн-банк ВТБ регулярно сталкиваюсь с сообщением "Вход невозможен, попробуйте... Читать полностью

Рефинансирование кредитной карты
ВТБ

Здравствуйте!23.11.2025 я оставил обращение CR-15908858 в банк по поводу того, что мне не был начислен кредитный ли... Читать полностью

Сотрудник банка потребовал 400 р за оформление карты
ВТБ

Добрый день! Заказала дебетовую карту вашего банка по ссылке от блогера, в описании было сказано, что карта бесплат... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банкомат ВТБ украл 106000руб
ВТБ

Почему банкомат после подсчета купюр не дает возможности клиенту принять или отменить операцию и вернуть те же купю... Читать полностью

Захожу в банк и не отображается ни счета ни вклады
ВТБ

Не отображаются вклады и счета как будто их и нет вовсе Читать полностью

Кто-то будет заниматься вопросом о закрытии счета?
ВТБ

Здравствуйте! С 07.09.2025 года заблокировано ДБО, причины выявлены. Было отправлено около 5 обращений в отделениях... Читать полностью

Вышел из сессий карты и не могу зайти обратно
ВТБ

Вышел из сессий карты и не могу зайти обратно, говорят нужно подойти в банк. Нужно ли при себе иметь пластиковую ка... Читать полностью

Не дают закрыть счет и снять денежные средства
ВТБ

При обращении в банк не принимают заявление на закрытие счета. Всячески отказываются. Уже неоднократно обращался с... Читать полностью

Двойное списание. Холд.
ВТБ

Уважаемый Алексей! Я разочарована. Вы опять написали формальный отписку. Нет ответа на вопрос о холдировпнии. Нет о... Читать полностью

Проблемы с картой для стипендии
ВТБ

Здравствуйте, нам колледже сделали карты для начисления стипендии, у всех получилось войти, а у меня в приложении б... Читать полностью

Требую разблокировать мою карту в вашем банке и вернуть МОИ денежные средства!!
ВТБ

Здравствуйте, хочу оставить жалобу по обслуживанию в банке ВТБ, 19.12.2025 была в филиале банка по адресу г.Воронеж... Читать полностью

Незаконная блокировка банковской карты и счетов
ВТБ

Я, Романов Дмитрий Валерьевич, требую немедленно разблокировать мою карту ****3861 и счета, заблокированные по 115-... Читать полностью

Заблокировали счета по 161 фз
ВТБ

Здравствуйте, заблокировали счета по 161 фз, на данный момент я нахожусь на границе с Украиной в городе Брянск, воз... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Т-банк не исполнил свои обязательства по переводу денег на Alipay
Т-Банк

Увеличили срок рассмотрения до 12.02.2026. Что у вас там за схемы такие, что вы месяцами не можете разобраться в пр... Читать полностью

Сообщить о смерти заёмщика

Куда сообщить о смерти заёмщика? Читать полностью

Открытый вопрос с обменом валюты
ОТП Банк

дополняю  Читать полностью

Альфа банк предлагает оформить кредит пенсионерам, но на сайте банка в заявке требуется заполнить данные о работе. Без заполнения этих пунктов система не пропускает заявку. Это что? Недобросовестная реклама???
Альфа-Банк

В таком случае не реламируйте кредиты пенсионерам. Вводите народ в заблуждение. Так и пишите, что кредит только для... Читать полностью

12.01.2026 Другое
У меня списались деньги за какуето подписку как вернуть деньги у меня даже акаунта здесь нету
Т-Банк

Так у меня имено на вашем сайте списалось там написано списание online service  Читать полностью

12.01.2026 Другое
Яндекс продолжает эпопею под любым предлогом лишить вас ваших средств.
Яндекс Банк

Алексей Мартинович, если вы не робот, а человек, огромная просьба прочитать внимательено что я пишу. 1. Пристав не... Читать полностью

Блокировка за отрытие ИИС родному человеку
Т-Банк

Или же это из за траты по акции Тбанк - WB на bombar1) Трата от 22.12.2025 на 9052р2) Кешбек по ней расчитался 4163... Читать полностью

как избавится от нежелательных списаний по подписке

За последнее время я дважды столкнулся с одной и той же ситуацией. Первый раз с меня списала годовую плату за подпи... Читать полностью

вопрос а почему я выполнил все условия!!!!

Я сегодня уже отправил повторный ответ!!! Читать полностью

Вернуть вложения от пдс.
Альфа-Банк

В конце ноября 2025 года положила деньги , потом 3 декабря расторгла договор, срочно нужны были деньги на операцию... Читать полностью