54
26.12 оформила заявку на доставку дебетовой карты. После поняла что сделала это не по ссылке, которую отправлял друг и обратилась в поддержку. Там сказали, что нужно отменить заявку и заказать карту уже по ссылке заново. Так и поступили- оператор отменила заявку, я после её подтверждения оформила новую по ссылке. Получив карту, увидела своё приложение заблокированным. Пришлось ехать в офис в центр тк втб не работает по выходным почти нигде, так удобно😍! Там мне разблокировали приложение и в нем оказалось 2карты! На руки мне дали только одну, поэтому я попросила немедленно заблокировать ту, которой у меня нет. Заблокировали, не объяснили откуда вторая карта. В барке акция что то вроде "приведи друга". Её условие- оформить заявку по ссылке и потратить 5к. Условия я выполнила, обратилась в чат. Мне сказали что условия я якобы не выполнила и создали обращение..ответ на него так же пришлось выпытывать тк его отправили почтой рф(о чем я не просила никогда) и дали ссылку якобы на него, но по ней предлагалось открыть инвесткопилку!! В итоге я вновь написала в чат с просьбой возобновить обращение и прислала скрин переписки с предстом(1м), котрому писала о том что переоформляю заявку и встреча поэтому не состоится. Скрин переписки с другом, где он отправил ссылку после диалога с сотрудницей и я по ней и прошла, попросила прослушать тот диалог, где мы обсуждали все моменты и сотрудник подтвердила что отмена не верной заявки нужна чтобы я выполнила условия акции. В чате отвечают только что я не выполнила условия и что по обращению отказ банка. Вот только в аргументах своих что я не выполнила условия, они врут. Получсется, сэкономили 2к на добросовестных клиентах и всё у них ок. Жаль, что так поидется прощаться с банком и обращаться в роспотреб.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Двойная выгода
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Мне 68лет.Вносы не вносила. Могу ли в филиале банка ВТБ написать заявление о расторжении договора? Или это можно с... Читать полностью
Здравствуйте, мы открыли ипотеку в банке Открытие, через какое-то время банки ВТБ и Открытие объединились и наш кре... Читать полностью
Вместо ответа я получил ОТПИСКУ о том, что деньги будут возвращены на карту. ВТБ одиннадцапть дней пользовался моим... Читать полностью
Хожу уже в банк на протяжении месяца, г. Симферополь, заблокировали карту и интернет банкинг по 115 без объяснения... Читать полностью
Так получилось, что оформляла Я ипотеку в банке открытие, но банк соединили с ВТБ. У меня ипотека в данном банке. Я... Читать полностью
При оформлении потребительского кредита автоматически была подключена услуга "Максимум выгоды". При оформлении кред... Читать полностью
Здравствуйте. Хотел перевести себе по СБП в другой банк сумму и меня заблокировали. По звонку на номер 1000 в итоге... Читать полностью
Перевел пенсию в ВТБ в октябре по акции с бонусом. Перевод пенсии и оформление карты делал сотрудник банка. Сегодн... Читать полностью
Заказал карту через курьера, при оформлении карты девушка мне сказала, что нужно положить на карту 1250 рублей. Я с... Читать полностью
Повторю вопрос! По какому из 9 ти признаков мошеннических действий, определенных ЦБ, Вы ввели ограничения на снятие... Читать полностью
30 декабря я переводила 50 000 рублей со своего обычного счета на свой иис. Деньги списали, но на иис не попали, пр... Читать полностью
Отправил Читать полностью
Добрый день!погасила ипотеку в начале января досрочно, пришел пуш с инструкцией по снятию обременения, где указано... Читать полностью
06.012026 года с 15 до 16 заехала в филиал банка ВТБ по адресу г. Магадан проспект Ленина 30Б, проконсультироватьс... Читать полностью
1.В ноябре месяце мне выпали категории кешбека на декабрь. супермаркеты 100%Максимальная сумма кешбэка в этой катег... Читать полностью
Узнал что мою карту РНКБ перевели в ВТБ. Пообщался с представителем ВТБ на "горячей линии". Скачал приложение. В н... Читать полностью
Все изложенное ниже является моим опытом и основано на моих впечатлениях о сотрудничестве с этим банком: Повелась н... Читать полностью
Комплю бонусы РЖД. Участвовал в их акции. Оформите дебетовую карту ВТБ по ссылке в РЖД бонус. Потратьте 5000 руб за... Читать полностью
на фото ты гладкий, прилизанный. а твой банк заблокировал мне пенсию, без всяких причин. я уже писал в твой паршивы... Читать полностью
В декабре у меня в разделе кешбека была категория "электроника" с лимитов кешбека 15000р. В разделе "кешбек" у меня... Читать полностью
Банк на самом деле полное Г. Не думал о нем плохо, пока не связался. Во-первых, сделал карту по ссылке, надеясь, чт... Читать полностью
АО «ОТП Банк» выявил операции по Счету, содержащие признаки сомнительности, в связи с чем 09.10.2025 ограничил дост... Читать полностью
отправил Читать полностью
Меня зовут Курдюков Кирилл Евгеньевич, 28.12 был совершен перевод на сумму 5663 рубля, но из-за технической ошибки... Читать полностью
Добрый день. Заблокировали карту по 115фз. Хочу закрыть договор и забрать свои средства либо наличными ,либо перево... Читать полностью
Мне 68лет.Вносы не вносила. Могу ли в филиале банка ВТБ написать заявление о расторжении договора? Или это можно с... Читать полностью
Каким внутренним нормативным документом АО Экспортно-Импортный Банк регламентируется порядок обработки и рассмотрен... Читать полностью
Здравствуйте.решила воспользоваться услугой изменения даты платежа. На днях .Все было прекрасно,график изменился,... Читать полностью
В 2021 году ФССП закрыл исполнительное производство. В 2021 году ФССП отправила в банк решение о снятии всех огран... Читать полностью
03.12 была проведена реструктуризация кредита. Но вместо обещанных 3-5 дней её проводили больше 2-х недель после по... Читать полностью