35
Я *** , не пользовался банком с 2021 🤷♀, по карте не было ни одной операции, сегодня 13.01.2026 решил проверить счет , а оказывается с меня списывают за услугу оповещения по 99₽ каждый месяц , хотя услугу вы мне не оказываете , так как трат нет - соответственно оповещать не о чем . Написал в поддержку , там сказали , списания согласно договору, так как видите ли я не поставил галочку , что "отказываюсь от смс уведомлений" , представить банка эту информацию от меня скрыл , так как им выгодно чтоб я не заметил . Открывал карту через сына , с обещанием полностью бесплатного обслуживания, но увы и ах , т- банк только пообещал и обманул . Я не советую никому этот банк , сотрудники не компетентные, в решении вопроса не заинтересованы, помогать решать ситуацию отказались . Переходите все в альфа банк , там нормально работает линия поддержки . Людям помогают , не воруют и бездействуют .
Здравствуйте.
Личные данные, которые вы оставили в вопросе, мы замаскировали и перенесли в графу "Конфиденциальная информация" в целях безопасности.
Все списания делаем по тарифу. Его условия не скрываем, ознакомиться с документом даем до подписания договора, а также в приложении самостоятельно. Для этого на главном экране нажмите нужный блок счета → пролистайте до раздела "Детали счета" → "Тариф".
На встрече представитель консультирует о дополнительных услугах только при получении прямых вопросов. Если таких не было, то клиент обязан самостоятельно ознакомиться с документами.
У вас бесплатное обслуживание по счету, но также есть дополнительные услуги, которыми вы управляете самостоятельно.
Плату списывали, так как было пользование счетом. При балансе 0, плату не списываем.
Обращения в поддержку без внимания не оставим. Изучим наши ответы и консультации.
Также повторно проверим возможность вернуть деньги. По готовности оповестим вас лично.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
Black + Сервис PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Сегодня пришло сообщение что я выиграл в розыгрыше.После просмотра ужаснулся, что необходимо направить на обычную п... Читать полностью
Добрый день, 2 января 2026 года подал заявку на ипотеку в Т-Банк. Одобрение пришло быстро, всё шло отлично — выбрал... Читать полностью
В начале декабря 2025 года был приобретен новый номер телефона. Спустя несколько дней по несколько раз в неделю пос... Читать полностью
Здравствуйте. Картой не пользуюсь и она была утеряна. Написала в чат, что хотела бы закрыть карту. Поскольку при пе... Читать полностью
Ваши сотрудники сами подтвердили, что возможно это был баг приложения раз я пополнил до своего прежнего кредитного... Читать полностью
Здравствуйте!А почему такие сложности с отменой подписки оплаченной с помощью T-Pay Online?Для чего вообще давать т... Читать полностью
как оставить отзыв о компании а - деньги? Читать полностью
Проблема не решена по сей деньБолее того банк выставил комиссию за перевод денежных средств которые не нужно было п... Читать полностью
Добрый день, мне нужно получить справку для госслужащего за 2025 год, но в 2025 году счет был закрыт и договор раст... Читать полностью
В начале декабря 2025 года был приобретен новый номер телефона. Спустя несколько дней по несколько раз в неделю пос... Читать полностью
Здравствуйте. Картой не пользуюсь и она была утеряна. Написала в чат, что хотела бы закрыть карту. Поскольку при пе... Читать полностью
На банке хранилась сумма , которую я не снимал , как НЗ, зато ей пользовались вы !) Читать полностью
Оформляла в ноябре 2025 года рассрочку на обучение. По ссылке от образовательной компании, на страницу заявки от Т... Читать полностью
1 - Не правда. Летом мне отказали не врите. Ваш главный по региону мне позвонил и НЕ СМОГ ОТВЕТИТЬ НА МОИ ВОПРОСЫ И... Читать полностью
Какая к черту не простая ситуация, когда я предоставил вам все документы и доверенность на дочь!вам предложили - зв... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т-банка, также имею бещнес счет в этом банке.На данный момент, я являюсь инвалидом 1 группы, дви... Читать полностью
Отвратительное решение вопросов путём только общения в чате!!!!Пишешь в чат вопрос или описываешь проблему, в ответ... Читать полностью
Летом по акции заказывал карту. Не привезли, закрыли заявку. В декабре привезли за два часа. И тоже сказали что бес... Читать полностью
Добрый день. Заказал карту Мира танков на сайте Т-банка 7 января . Выбрал дату 9 января на 18;00-20:00 так как дне... Читать полностью
Добрый день . У меня сложилась такая ситуация с автокредитом . Не очень для меня приятная . Ну во-первых - при поку... Читать полностью
Ну нам вот про 5 дней тоже говорили это максимальный срок. В итоге каждые 5 дней "подождите еще 5 дней". Читать полностью
Здравствуйте! В январе месяце банк перестал начислять баллы. Внятного ответа от службы поддержки к сожалению до сих... Читать полностью
Сегодня пришло сообщение что я выиграл в розыгрыше.После просмотра ужаснулся, что необходимо направить на обычную п... Читать полностью
Почему так? Почему акция не работает до 23 января? Читать полностью
Не советую данный банк, пополнил сегодня баланс банка. Попытался совершить оплату товара с кошелька выходит ошибка)... Читать полностью
Имел неосторожность открыть кредитную карту в банке втб в декабре. Первая проблема, с которой я столкнулся, в рекла... Читать полностью
здравствуйте, как мне отключить услугу страхование карты, за которое снимают 250 руб в месяц? нигде об этом не пред... Читать полностью
история от 24.08.2017? как узнать какой банк? Читать полностью