Мной был вовремя погашен платеж по кредитной карте, перечислением средств со своего же счета в т банк. Банком не учтено это и начислены проценты. При этом, на мое справделивое возмущение, никто вопрос не решает. Оснований для начисления процентов нет. Платеж сделан вовремя. Он отражается и в приходе денег на счет кредитной карты и в выписке. Банк при этом считает, что я долна перечислять денежные средства строго до 21-00. Потом передумывает и решает, что деньги не дошли. В рамках одного банка? Оснований для начисления процентов нет и прошу их убрать вообще
Здравствуйте.
В п. 4.9 общих условий написали, что пополнения обрабатываем не позднее одного рабочего дня, который следует за днем фактического поступления денег, за исключением случаев, предусмотенных договором. В п. 3.8 также уточнили, что клиент обязан обеспечить оплату регулярного платежа в его дату.
Пополнение можем обработать в течении одного рабочего дня, что соответствует заявленным срокам. Во избежание пропуска платежа рекомендуем вам делать оплату не в столь позднее время.
Проверяем возможность убрать начисленные проценты. Отметили, что ворпос срочный и его нужно решить в приоритете. Как будут результаты, сообщим их в чате, звонком или по смс.
Еще изучим наши с вами диалоги. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black + Сервис PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumЯ, ***, *** года рождения, телефон ***, прошу прислать бланк для подтверждения нотариусом заявления для вывода дене... Читать полностью
я уже получал такой ответ. Скажите, нет никакой возможности найти ту почту?07.01 числа в 22:50-23:10 мне были досту... Читать полностью
Заблокирована моя дебетовая карта из-за якобы подозрительной транзакции на целых десять тысяч рублей. Сотрудники ба... Читать полностью
Здравствуйте я оплатил подписку за 9р в @questianonbot и у меня без моего ведома начали списывать деньги в общей су... Читать полностью
Почему мою карту заблокировали? Я не совершал ни каких противоправных действий. Это мои деньги. У меня теперь нет к... Читать полностью
Спасибо, можете сообщить когда произойдёт списание чтобы сразу к ним обратиться.И могли бы вы отправить в смс инфор... Читать полностью
В ВЫПУСКЕ НОВЫХ КАРТ ДЛЯ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА ОТКАЗАНО 10 РАЗ ? ДМИТРИЙ АНАТОЛЬЕВИЧ МЕДВЕДЕВ ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГОС-БЕЗОПАСНОС... Читать полностью
14 января 2026 года пршла сделка по продвже недвижимости , покупатель оформил ипотеку В Т-Банке, деньги свои залож... Читать полностью
Здравствуйте!Почти год назад при продаже криптовалюты через P2P на платформе Bybit я столкнулся с мошеннической схе... Читать полностью
Вы хорошо рассказываете после, но очень тихо и мало рассказываете до. Но вы так и не ответили на мой вопрос - как... Читать полностью
я уже получал такой ответ. Скажите, нет никакой возможности найти ту почту?07.01 числа в 22:50-23:10 мне были досту... Читать полностью
Не рекомендую или пользоваться очень осторожно. На встречу неохотно. Читать полностью
Здравствуйте я нахожусь на больничном 1,5 месяца. На моем счете есть арест . Вчера поступила первая часть оплаты бо... Читать полностью
Добрый день, в 2024 году ипотека с росбанком перешла в т банк. В 2025 году закрыли с основным заёмщиком ипотеку. До... Читать полностью
Добрый день! я обращалась 14.01 с данным вопросом (ниже)в связи с финансовыми трудностями и иными личными проблемам... Читать полностью
Добрый день, оформляла в чате банка продление реструктуризации 11 01, заявка была одобрена, деньги необходимые внес... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодняшнее утро началось со звонка, откровенно хамили. Я подумала что мошейники, решила перепроверит... Читать полностью
По ошибке оформила карту премиум , оформление не закончила ( не указала адрес и время доставки , закрыла приложение... Читать полностью
Я не знал, что я не смогу продать подарочную акцию в выходные дни и поэтому так получилось, а срок был до 5.01 и но... Читать полностью
Я открыл кредитную карту в банке впоследствии провел денежный перевод со своей кредитной карты на свою дебетовую ка... Читать полностью
Добрый день! Без моего согласия, без оказания мне каких-либо услуг сервис BARNAUL RUS списали с моего счета 250, 2... Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста разблокировать карту. Отключил подписку уже после списания 899 рублей. После отключ... Читать полностью
Мне подключили подписку, которую я не подключалаКарту получала с помощью выездного способа, сотруднику неоднократно... Читать полностью
Здравствуйте я пытаюсь закрыть карту с сентября 2025 года был в отделении экси банка 18.12.2025 моë обращение до си... Читать полностью
Добрый день!17.01.2026г поступил запрос сведений на оплату больничного. Сам больньничный лист от 24.12.2025г так и... Читать полностью
Приветствую , было написано заявление на закрытие счета, с переводом средств на мой другой счет , отправил заявлени... Читать полностью
Была куплена машина в кредит , условия карта халва . Во второй месяц после покупки карта перестала работать в магаз... Читать полностью
17.01.2026 в 11:54 мне поступает звонок с номера +79372938020, оператор не представилась, сказала просто беспокоят... Читать полностью
Здравствуйте. 15 января около 22-00 мы приехали на метро в аэропорт Внуково.Призаходе в первом же банкомате Сбербан... Читать полностью
У вас нет обращения, потому что ваши сотрудники отказываются создавать обращение. В контактном центре просто в лоб... Читать полностью