Список вопросов
Ответ дан

Банк неправомерно начисляет проценты и не решает проблему

17.01.2026 01:56
36
Т-Банк
Автор
user-331010617142
г Смоленск

Мной был вовремя погашен платеж по кредитной карте, перечислением средств со своего же счета в т банк. Банком не учтено это и начислены проценты. При этом, на мое справделивое возмущение, никто вопрос не решает. Оснований для начисления процентов нет. Платеж сделан вовремя. Он отражается и в приходе денег на счет кредитной карты и в выписке. Банк при этом считает, что я долна перечислять денежные средства строго до 21-00. Потом передумывает и решает, что деньги не дошли. В рамках одного банка? Оснований для начисления процентов нет и прошу их убрать вообще

Здравствуйте.

В п. 4.9 общих условий написали, что пополнения обрабатываем не позднее одного рабочего дня, который следует за днем фактического поступления денег, за исключением случаев, предусмотенных договором. В п. 3.8 также уточнили, что клиент обязан обеспечить оплату регулярного платежа в его дату.

Пополнение можем обработать в течении одного рабочего дня, что соответствует заявленным срокам. Во избежание пропуска платежа рекомендуем вам делать оплату не в столь позднее время.

Проверяем возможность убрать начисленные проценты. Отметили, что ворпос срочный и его нужно решить в приоритете. Как будут результаты, сообщим их в чате, звонком или по смс.

Еще изучим наши с вами диалоги. Спасибо за сигнал!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Бланк заявления о переводе денежных средств
Т-Банк

Я, ***, *** года рождения, телефон ***, прошу прислать бланк для подтверждения нотариусом заявления для вывода дене... Читать полностью

Здравствуйте, прошу помочь мне с выходом из временного apple id
Т-Банк

я уже получал такой ответ. Скажите, нет никакой возможности найти ту почту?07.01 числа в 22:50-23:10 мне были досту... Читать полностью

Отказ в разблокировке моей дебетовой карты
Т-Банк

Заблокирована моя дебетовая карта из-за якобы подозрительной транзакции на целых десять тысяч рублей. Сотрудники ба... Читать полностью

Я оплатил подписку помогите
Т-Банк

Здравствуйте я оплатил подписку за 9р в @questianonbot и у меня без моего ведома начали списывать деньги в общей су... Читать полностью

16.01.2026 Другое
Почему мою карту заблокировали?
Т-Банк

Почему мою карту заблокировали? Я не совершал ни каких противоправных действий. Это мои деньги. У меня теперь нет к... Читать полностью

16.01.2026 Другое
Блокировка по 161 ФЗ
Т-Банк

Спасибо, можете сообщить когда произойдёт списание чтобы сразу к ним обратиться.И могли бы вы отправить в смс инфор... Читать полностью

СТРАХОВКУ НЕВЫПЛАЧИВАЮТ НИКОГДА И НИГДЕ : НАРКОМОШЕННИКИ Т-БАНКА!
Т-Банк

В ВЫПУСКЕ НОВЫХ КАРТ ДЛЯ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА ОТКАЗАНО 10 РАЗ ? ДМИТРИЙ АНАТОЛЬЕВИЧ МЕДВЕДЕВ ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГОС-БЕЗОПАСНОС... Читать полностью

Не можем получить деньги по продаже недвижимости по Ипотеке Т-Банка
Т-Банк

14 января 2026 года пршла сделка по продвже недвижимости , покупатель оформил ипотеку В Т-Банке, деньги свои залож... Читать полностью

16.01.2026 Другое
Выход из блокировки по 161-фз
Т-Банк

Здравствуйте!Почти год назад при продаже криптовалюты через P2P на платформе Bybit я столкнулся с мошеннической схе... Читать полностью

как закрыть все счета и карты?
Т-Банк

 Вы хорошо рассказываете после, но очень тихо и мало рассказываете до. Но вы так и не ответили на мой вопрос - как... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, прошу помочь мне с выходом из временного apple id
Т-Банк

я уже получал такой ответ. Скажите, нет никакой возможности найти ту почту?07.01 числа в 22:50-23:10 мне были досту... Читать полностью

Списывают деньги с кредитки
Т-Банк

Не рекомендую или пользоваться очень осторожно. На встречу неохотно.  Читать полностью

Списание средств со счета.
Т-Банк

Здравствуйте я нахожусь на больничном 1,5 месяца. На моем счете есть арест . Вчера поступила первая часть оплаты бо... Читать полностью

Мне не предоставляют договор.
Т-Банк

Добрый день, в 2024 году ипотека с росбанком перешла в т банк. В 2025 году закрыли с основным заёмщиком ипотеку. До... Читать полностью

Реструктуризация кредитной карты
Т-Банк

Добрый день! я обращалась 14.01 с данным вопросом (ниже)в связи с финансовыми трудностями и иными личными проблемам... Читать полностью

Реструктуризация кредита
Т-Банк

Добрый день, оформляла в чате банка продление реструктуризации 11 01, заявка была одобрена, деньги необходимые внес... Читать полностью

Долями, банк без предупреждения передал долг коллекторам
Т-Банк

Здравствуйте. Сегодняшнее утро началось со звонка, откровенно хамили. Я подумала что мошейники, решила перепроверит... Читать полностью

Сервис Premium вернуть средства
Т-Банк

По ошибке оформила карту премиум , оформление не закончила ( не указала адрес и время доставки , закрыла приложение... Читать полностью

Подарочная акция. ..
Т-Банк

Я не знал, что я не смогу продать подарочную акцию в выходные дни и поэтому так получилось, а срок был до 5.01 и но... Читать полностью

заблокированы карты в подозрение мошенничестве
Т-Банк

Я открыл кредитную карту в банке впоследствии провел денежный перевод со своей кредитной карты на свою дебетовую ка... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возврат денежных средств
Сбербанк

Добрый день! Без моего согласия, без оказания мне каких-либо услуг сервис BARNAUL RUS списали с моего счета 250, 2... Читать полностью

Можно ли вернуть деньги за подписку?
Сбербанк

Здравствуйте, можете пожалуйста разблокировать карту. Отключил подписку уже после списания 899 рублей. После отключ... Читать полностью

Списали деньги и не хотят возвращать
Альфа-Банк

Мне подключили подписку, которую я не подключалаКарту получала с помощью выездного способа, сотруднику неоднократно... Читать полностью

Закрытие счёта экси
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте я пытаюсь закрыть карту с сентября 2025 года был в отделении экси банка 18.12.2025 моë обращение до си... Читать полностью

Сбербизнес в личный кабинет с СФР не поступают больничные листы и запросы сведений по больничным листам
Сбербанк

Добрый день!17.01.2026г поступил запрос сведений на оплату больничного. Сам больньничный лист от 24.12.2025г так и... Читать полностью

Не возвращают средства, при блокировке
ОТП Банк

Приветствую , было написано заявление на закрытие счета, с переводом средств на мой другой счет , отправил заявлени... Читать полностью

Автокредит с халвой
Совкомбанк

Была куплена машина в кредит , условия карта халва . Во второй месяц после покупки карта перестала работать в магаз... Читать полностью

Звонят детям и сливают номера
Совкомбанк

17.01.2026 в 11:54 мне поступает звонок с номера +79372938020, оператор не представилась, сказала просто беспокоят... Читать полностью

17.01.2026 Другое
Здравствуйте. 15 января около 22-00 мы приехали на метро в аэропорт Внуково.Призаходе в первом же банкомате Сбербанка положили 20000рублей на мою карту. так как торопились на рейс не нажали кнопку зачислить. Свидетели что деньги ушли в банкомат естьь
Сбербанк

Здравствуйте. 15 января около 22-00 мы приехали на метро в аэропорт Внуково.Призаходе в первом же банкомате Сбербан... Читать полностью

Не могут предоставить справку для госслужащих
МТС Банк

У вас нет обращения, потому что ваши сотрудники отказываются создавать обращение. В контактном центре просто в лоб... Читать полностью