Список вопросов
Ответ дан

Т-банк заблокировал все мои карты, счета и карты и счета моей мамы за перевод 14 000 р

Переводы и платежи
18.01.2026 11:27
94
Т-Банк
Автор
user-290618042559
г Екатеринбург

Вчера Т-банк заблокировал все мои карты, счета и карты и счета моей мамы за перевод 14 000 р. Карты мамы заблокировали, т.к. у нас был совместный счет для удобства. В итоге помимо совместного счета заблокировали все мои карты и счета и все карты и счета моей мамы, как я поняла, до выяснения судьбы платежа 14 000 р. Вы серьезно??? Это же полный беспредел и треш. Да отмените вы платеж и разблокируйте карты и счета, чтоб я смогла остальные средства использовать. В данный момент улетела в Турцию, вернусь через неделю и , видммо, до возвращения вопрос не решить. Вчера пыталась из роуминга позвонить в банк, а там переадоресуют мой вопрос другим сотрудникам и все, решения нет. Обещают перезвонить, и не перезванивают. Что за деревенский банк, раньше же все четко работало. с 2018 года, еще с детской карты пользуюсь этим банком, очень нравилось. Но за последний месяц одни сложности и проблемы изза мелких переводов или платежей. Жду сегодня звонка из банка и потом буду писать жалобу в ЦБ на неправомерное и злонамеренное использование денежных средств клиентов

Здравствуйте.

Безопасность клиентов стоит для нас на первом месте. Если замечаем нехарактерную операцию или она вызывает подозрения, можем заблокировать карту и ограничить действия по счетам на время расследования. Делаем это в целях защиты и не преследуем злого умысла.

Система мониторинга сработала корректно. У нас возникли подозрения, что вы совершаете операции под влиянием мошенников. В этом нет ошибки. Сейчас нужно дождаться завершения проверки.

Решаем вопросы оперативно, но в некоторых ситуациях нужно больше времени для проверки. Сотрудники первой линии не занимаются расследованием, поэтому не могут принять решение о разблокировке карты.

Консультации поддержки изучим и проведем работу. Спасибо за сигнал!

Мы заблокировали дополнительные карты, выпущенные к вашему счету на третье лицо. Поэтому совершать операции с них третье лицо также не сможет, пока не закончим проверку.

Если у вашей мамы заблокировали карты к личным счетам, рекомендуем ей обратиться к нам самостоятельно в службу поддержки в чат приложения или по звонку на номер 999. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 14.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 11.05%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
О невозможности урегулирования задолженности из-за нерабочих каналов связи
Т-Банк

Уважаемый представитель Т-Банка!Обращается к Вам клиент Т-Банка. Цель данного обращения — конструктивное урегулиров... Читать полностью

18.01.2026 Обслуживание
Блокировка счета при снятии наличных
Т-Банк

Теперь еще и срок на день подвинули! Хорошо работаете, слов нет Читать полностью

18.01.2026 Банкоматы
Блокировка счета при снятии наличных
Т-Банк

Здравствуйте! Внук покупал себе телефон и снимал деньги наличными в банкомате, операция была заблокирована и все сч... Читать полностью

18.01.2026 Банкоматы
Инкассация бесконечно переносится
Т-Банк

Здравствуйте. Произошла ситуация с тем, что банкомат сработал некорректно и просто проглотил полученную сумму без з... Читать полностью

18.01.2026 Банкоматы
Т-банк заблокировал все мои карты, счета и карты и счета моей мамы за перевод 14 000 р
Т-Банк

Сотрудники банка связались со мной. Но, к сожалению, вопрос так никто и не смог решить. С 3мя сотрудниками пообщала... Читать полностью

18.01.2026 Переводы и платежи
Переводы на Алипей - деньги пропали в неизвестность
Т-Банк

72 часа уже прошли, когда приоритет преваритится в возвращенные деньги или осуществленный перевод? Читать полностью

18.01.2026 Переводы и платежи
Нарушение законодательства
Т-Банк

Данный номер мною нигде не был указан!!! На момент активации карты я даже знаком с этим человеком не был!!! Данное... Читать полностью

18.01.2026 Текущий счет
Будьте так любезны уберите мой номер из своих баз!
Т-Банк

Добрый день!3-4 года назад я приобрела номер. И мне каждый божий день поступали звонки с вашего банка..до 10 звонко... Читать полностью

18.01.2026 Иные вопросы
Здравствуйте у меня 16 января списалось с карты 399 рублей за подписку которую я не подключал. Можно ли вернуть деньги?
Т-Банк

Здравствуйте у меня 16 января списалось с карты 399 рублей за подписку которую я не подключал. Можно ли вернуть ден... Читать полностью

18.01.2026 Переводы и платежи
Прошу предоставить информацию
Т-Банк

27.12.2025 я подала заявку на получение дебетовой карты Т-банка от получения которой в последствии отказалась через... Читать полностью

18.01.2026 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Т-банк заблокировал все мои карты, счета и карты и счета моей мамы за перевод 14 000 р
Т-Банк

Сотрудники банка связались со мной. Но, к сожалению, вопрос так никто и не смог решить. С 3мя сотрудниками пообщала... Читать полностью

18.01.2026 Переводы и платежи
Переводы на Алипей - деньги пропали в неизвестность
Т-Банк

72 часа уже прошли, когда приоритет преваритится в возвращенные деньги или осуществленный перевод? Читать полностью

18.01.2026 Переводы и платежи
Здравствуйте у меня 16 января списалось с карты 399 рублей за подписку которую я не подключал. Можно ли вернуть деньги?
Т-Банк

Здравствуйте у меня 16 января списалось с карты 399 рублей за подписку которую я не подключал. Можно ли вернуть ден... Читать полностью

18.01.2026 Переводы и платежи
Списали деньги.
Т-Банк

Здравствуйте, списали два раза по 399р сегодня за неизвестные подписки каторые я не подписывал. Просьба вернуть ден... Читать полностью

18.01.2026 Переводы и платежи
Вернуть деньги отправленные по ошибке
Т-Банк

Вернуть деньги отказывается не пооучатель платежа, а банк. Получатель подтвердил все что требовалось, написал обращ... Читать полностью

18.01.2026 Переводы и платежи
Банк не возвращает деньги за ошибочный перевод
Т-Банк

Перевел деньги получателю ошибочно. Связался с получателем, он согласен вернуть деньги, однако его счета заблокиров... Читать полностью

17.01.2026 Переводы и платежи
Переводы на Алипей - деньги пропали в неизвестность
Т-Банк

А когда проблема будет решена? Читать полностью

17.01.2026 Переводы и платежи
Бланк заявления о переводе денежных средств
Т-Банк

Я, ***, *** года рождения, телефон ***, прошу прислать бланк для подтверждения нотариусом заявления для вывода дене... Читать полностью

17.01.2026 Переводы и платежи
Внести платёж по кредитной карте
Т-Банк

Внести платёж по кредитной карте Т банк Читать полностью

16.01.2026 Переводы и платежи
помогите пожалуйста у меня списалось 399 рублей в TutorPlace хотя я не оформлял не какую подписку
Т-Банк

Списание денег Читать полностью

16.01.2026 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Не могу оформить ипотеку!
Сбербанк

Данные направила по указанной почте! Читать полностью

18.01.2026 Ипотечное страхование
Озон банк не вернул деньги за доставку отмененного товара
Ozon Банк

Сделала заказ на Озон 14 января 2025, а 17 января 2025 отменила заказ на банный чан (хотела перезаказать другую мо... Читать полностью

18.01.2026 Другое
НЕЗАКОННОЕ УДЕРЖАНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ БАНКОМ, ТЕХПОДДЕРЖКЕ И АЛЕКСЕЮ МАРТИНОВИЧУ ВСЕ РАВНО
Яндекс Банк

Почему в таком случае я не могу воспользоваться почти миллионом при аресте 2000?Который УЖЕ снят Читать полностью

18.01.2026 Накопительные счета
Снова услуги банка на высоте...
МТС Банк

Проверила, всё так же при подключении услуги предлагает минимальный платеж 1353733. Читать полностью

18.01.2026 Другое
Не могу оформить ипотеку!
Сбербанк

Добрый день! На сайте Дом Клик направила заявку на оформлении ипотеки на новостройку, при проверки документов заст... Читать полностью

18.01.2026 Ипотечное страхование
Полная некомпетентность на всех уровнях
Совкомбанк

Я являюсь созаемщиком по ипотечному кредиту вместе с моей мамой. Летом мамы не стало. Уже через три дня после ее см... Читать полностью

18.01.2026 Ипотечное страхование
Заявка на возврат в акцию 5 покупок из 10000 рублей за номером 2642046
Совкомбанк

Здравствуйте!Верните пожалуйста меня в акцию 5 покупок из 10000.Ранее я всегда вовремя оплачивал автокредит и услов... Читать полностью

18.01.2026 Другое
Сделали «рефинансирование» договора в итоге - платеж стал еще больше. Потому что оказывается нужно было потратить 50 тыс до 5 января (отсчет идет от дня подписания, деньги поступают на 2 дня позже подписания, плюс новогодние праздники)
Совкомбанк

Сделали «рефинансирование» договора в итоге - платеж стал еще больше, еще и отказывались страховку выключить. Потом... Читать полностью

18.01.2026 Рефинансирование
отсутствуют обещанные бонусы

вы не ответили на мой вопрос Читать полностью

18.01.2026 Эксперты Банки.ру
Альфа Банк незаконно списал пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет в счет кредита
Альфа-Банк

Я, Сагиев Айбулат Абаевич являюсь клиентом Альфа-Банка 07.08.2025 - 05.09.2025г с моего счета № 301018102000000005... Читать полностью

18.01.2026 О банке