Список вопросов
Ответ дан

СОТРУДНИКИ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ПРИНИМАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ О НЕЗАКОННОЙ ТРАНЗАКЦИИ И КРАЖИ СРЕДСТВ СО СЧЕТА

20.01.2026 19:33
24
Т-Банк
Автор
user-256424039789
г Санкт-Петербург

СОТРУДНИКИ КРЕДИТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ТБАНК ОТКАЗЫВАЮТСЯ ПРИНИМАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ О НЕЗАКОННОЙ ТРАНЗАКЦИИ. БЫЛА НЕСАНКЦИОНИРОВАННО ПРОИЗВЕДЕНА ТРАНЗАКЦИЯ 20.01.2026г. ПО КАРТЕ. СОГЛАСНО ПОСТУПИВШЕЙ НА МОЙ МОБИЛЬНЫЙ НОМЕР СМС В 16 часов 35 мин. Т-БАНК НА СЧЕТ НЕИЗВЕСТНОЙ МНЕ ОРГАНИЗАЦИИ "OTO*ТRIBUTE" НЕЗАКОННО СПИСАЛ (перевел) 700 (СЕМЬСОТ) РУБЛЕЙ. ПОЗВОНИЛА НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ И СОТРУДНИКИ ПРОСТО ИЗДЕВАЛИСЬ НАД ИНВАЛИДОМ 2 ГРУППЫ И ПЕНСИОНЕРОМ - НЕ ПРИНИМАЛИ ЗАЯВЛЕНИЕ О КРАЖЕ СРЕДСТВ СО СЧЕТА, выставляли свои какие-то хотелки. НИКОГДА НЕ ЗАКЛЮЧАЛА ДОГОВОРОВ С ОРГАНИЗАЦИЕЙ Т-БАНК НА ОБСЛУЖИВАНИЕ, НЕ ДОВЕРЯЮ ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ, КОТОРАЯ НЕ ИМЕЕТ ОФИСОВ И СОТРУДНИКОВ ДЛЯ ОПЕРАТИВНОГО РЕШЕНИЯ ВОПРОСОВ И ЛИЧНОГО ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ. БЫЛА КЛИЕНТОМ РОСБАНКА, КОТОРЫЙ БЫЛ МНОЮ ВЫБРАН ИЗНАЧАЛЬНО И ОСОЗНАННО. ТБАНК - ЭТО ПРОДИЕ НА КРЕДИТНУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ, ЧТО И ПОДТВЕРЖДАЕТСЯ БЕЗОБРАЗНЫМ ОТНОШЕНИЕМ К КЛИЕНТУ! НЕ ПРОСИЛА БЛОКИРОВАТЬ ОН-ЛАЙН КАБИНЕТ - СОТРУДНИК ЕДИНОЛИЧНО ПРИНЯЛ ТАКОЕ РЕШЕНИЕ, НЕ МОГУ ПОСМОТРЕТЬ ДОСТОВЕРНО КОМУ СПИСАЛИ ДЕНЬГИ. ЗАБЛОКИРОВАЛИ КАРТУ - ТОЖЕ НЕ ПРОСИЛА, ТАК КАК КАРТА У МЕНЯ НА РУКАХ. ТАКИЕ ДЕЙСТВИЯ СОТРУДНИКОВ Т-БАНКА РАСЦЕНИВАЮ, КАК ПОСОБНИЧЕСТВО МОШЕННИКАМ. НИКОГДА НЕ БЫЛО ДОВЕРИЯ ЭТОЙ КРЕДИТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ И НИКОГДА НЕ ЖЕЛАЛИ ИМЕТЬ С НЕЙ ДЕЛО. КОГДА НЕТ ОФИСОВ, ЗНАЧИТ НЕТ НОРМАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ! ПО ТЕЛЕФОНУ ЗАЯВЛЕНИЕ НЕ ПРИНИМАЮТ, ДОСТУП К КАБИНЕТУ ЗАБЛОКИРОВАЛИ И У МЕНЯ ПРОСТО НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В ЧАТ! ОФИСОВ НЕТ - СООТВЕТСТВЕННО НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ЛИЧНО ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИЮ! КАК ИНАЧЕ МОЖНО НАЗВАТЬ ТАКИЕ ДЕЙСТВИЯ СОТРУДНИКОВ Т-БАНКА, КРОМЕ КАК ПОСОБНИЧЕСТВО МОШЕННИКАМ! ТРЕБУЮ НЕМЕДЛЕННО ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА НА СЧЕТ. ДАННОЕ ОБРАЩЕНИЕ СЧИТАТЬ ОФИЦИАЛЬНЫМ ЗАЯВЛЕНИЕМ О КРАЖЕ СРЕДСТВ СО СЧЕТА, КОТОРОЕ ПОДАНО В ТЕЧЕНИИ 4 ЧАСОВ С МОМЕНТА КРАЖИ. ТКЖЕ ТРЕБУЮ РАЗБЛОКИРОВАТЬ ДОСТУП В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ НЕМЕДЛЕННО, РАЗБЛОКИРОВАТЬ КАРТУ, ТАК КАК СРЕДСТВА МНЕ МОИ НУЖНЫ ДЛЯ ПОКУПКИ ПРОДУКТОВ ПИТАНИЯ. НЕМЕДЛЕННО ВЕРНИТЕ МОИ СРЕДСТВА И ВОЗМОЖНОСТЬ ИМИ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ. ПОСЛЕ МАССЫ НЕРВОТРЕПКИ И РЕГУЛЯРНЫХ КРАС СРЕДСТВ - ЖЕЛАЮ РАСТОРГНУТЬ ДБО С ОРГАНИЗАЦИЕЙ Т-БАНК!

Здравствуйте.

Мы проверим возможность оспорить операцию. Обычно такие обращения разбираем в течение 5 календарных дней, но иногда может потребоваться больше времени. Например, если нужно ждать ответы других организаций или проводить дополнительные проверки. Как только будет результат — мы свяжемся с вами или отправим уведомление.

Если клиент сообщает нам, что не совершал операцию, то из соображений безопасности мы блокируем карту, чтобы избежать других списаний. 

Мы проверим ситуацию с личным кабинетом и дополним наш ответ.

Консультации без внимания не оставим. Спасибо за сигнал! 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Продажа ипотечной квартиры
Т-Банк

Добрый вечер.Мою ипотеку перевели из Росбанка в Т-Банк.Хочу продать квартиру.Интересует вопрос: возможно ли при про... Читать полностью

Меня обманул Тинькофф банк
Т-Банк

У меня была утеряна карта и нужна была новая, приехал сотрудник и привез новую, и предложил премиум, начал говорить... Читать полностью

Подключают услуги без предупреждения
Т-Банк

По кредитной карте был подключен сверх лимит карты без предупреждения, за который списывается оплата и падет Коми с... Читать полностью

Снятие денег в банкомате
Т-Банк

А почему вы не заблокировали мою карту, когда мошенники снимали деньги с нее в банкомате в другом городе в неско... Читать полностью

Разблокировка карты
Т-Банк

можете пожалуйста побыстрее сделать все что возможнее в mail напишите да как я понял  Читать полностью

20.01.2026 О банке
Разблокировка карты
Т-Банк

здравствуйте У меня заблокировали карту ограничение дистанционного обслуживания Тинькофф а деньги лично мне брат пе... Читать полностью

20.01.2026 О банке
Звонки тбанка каждый день.
Т-Банк

Добрый деньОчень хотелось бы узнать , почему теперь на постоянной основе мне звонит тбанк ? Услугами вашими я не по... Читать полностью

20.01.2026 Другое
Незаконно списание средств
Т-Банк

В октябре 2025 года Арбитражный суд завершил в отношении меня процедуру банкротства и вынес определение об освобожд... Читать полностью

Т-банк снёс личный кабинет с действующим полисом Каско, просто чтобы не отвечать на неудобные вопросы.
Т-Банк

Уточняю для вас вопрос, а он остался открытым. Как мне пользоваться страховым продуктом, при необходимости изменени... Читать полностью

20.01.2026 Каско
Блокировка п. 4.5 и 4.9 УКБО.
Т-Банк

В течение какого времени получу ответ ?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Подключают услуги без предупреждения
Т-Банк

По кредитной карте был подключен сверх лимит карты без предупреждения, за который списывается оплата и падет Коми с... Читать полностью

Программа лояльности
Т-Банк

Где ответ? Читать полностью

Некорректное начисление кэшбэка и затягивание рассмотрения обращения
Т-Банк

Добрый день.Пишу Вам по обращению (номер указан ниже) в связи с некорректным начислением кэшбэка и неудовлетворител... Читать полностью

сотрудники банка не могут доставить карту по номинальному счету в течении месяца
Т-Банк

Добрый день! я являюсь опекуном и мною была сделала заявка на перевыпуск карты по номинальному счету. Заявка была... Читать полностью

Отказ оператора регистрировать жалобу на отвратительное качество связи Т Мобаил
Т-Банк

С наступлением нового года, начались проблемы с связью, не могу ни до кого дозвониться, постоянно якобы абонент не... Читать полностью

Ужасная работа службы поддержки Т-Банка
Т-Банк

Я занаю, но ваши сотрудники утверждали и уже убедили мен, что это бесплатно  Читать полностью

Ужасная работа службы поддержки Т-Банка
Т-Банк

Я обоатился в службу поддержки чтобы узнать, как оформить аромокарту Т-Банка. Оператор рассказал мне как это сделат... Читать полностью

Программа лояльности
Т-Банк

Здравствуйте, уже более 1,5 года я то премиум то приват в т-банке. За приглашение получал от банка единоразово 30.0... Читать полностью

Погашение задолженности по полученному наследству
Т-Банк

я оставила претензию на горячей линии, жду когда со мной свяжется адекватный сотрудник  Читать полностью

Погашение задолженности по полученному наследству
Т-Банк

Добрый день! Вступила в наследство, получила долг по кредитной карте в Т банке, прошло судебное заседание, где я пр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрыт доступ к Сбербанк онляйн и карте.
Сбербанк

Я присылал мою месячные зарплату с завереным переводом а также все операции с телеграмм обменник в рубли. Читать полностью

20.01.2026 Другое
Домклик, полный игнор
Сбербанк

Здравствуйте! Нужна справка в опеку срочно, менеджер не перезванивает и не отаэвечает в чате! Почему так происходи... Читать полностью

20.01.2026 Другое
Нужна справка для госслужащих с правильной отчетной датой. Банк Россельхозбанк

Добрый день. Мне нужна справка для госслужащих с правильной отчетной датой. Мой работодатель запрашивает отчетную д... Читать полностью

не начислили бонусы за оформление страховки
Альфа-Банк

Здравствуйте почему мне не начислили бонусы за оформление страхования ипотеки? Читать полностью

Аннулировали бонусы спасибо
Сбербанк

12.01.2026 без оповещения были аннулированы бонусы спасибо. Приложением сбербанконлайн пользуюсь каждый день, пропу... Читать полностью

20.01.2026 Другое
Закрытие счета карты
МТС Банк

Вы смеетесь надо мной, вы мне 40 дней назад ответили что все проверили все нормально, деньги будут переведены  Читать полностью

Нужна правильная отчетная дата, в офисе не выдают

Добрый день. Мне нужна справка для госслужащих с правильной отчетной датой. Мой работодатель запрашивает отчетную д... Читать полностью

Я 19 декабря подал заявление об изменении счета, к которому привязана карта. НИЧЕГО не сделано!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

куда жаловаться Читать полностью

Приложение Альфа-Онлайн
Альфа-Банк

Оформил кредит через мобильное приложение альфа-онлайн, там же открыл дебетовую карту, после этого не могу зайти в... Читать полностью

Отключили функционал "Еженедельное колесо"
Яндекс Банк

Ранее в Яндексе было колесо, которое можно крутить 1 раз в 10 дней. После сделали 1 раз в 7 дней. Обнаружил что с н... Читать полностью