Список вопросов
Ответ дан

Банк без объяснения причин заблокировал мне возможность перевода по номеру карты

22.01.2026 14:55
18
Альфа-Банк
Автор
user-113324056843
г Москва

Добрый день. Банк без объяснения причин заблокировал мне возможность перевода между клиентами банка по номеру карты и 2 месяца выдает это за техническую ошибку. Написал жалобу в ЦБ. Прошу прояснить ситуацию, с какой у оью это сделано?

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 979665) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Могу ли я получить кредитную карту ?
Альфа-Банк

Могу ли я получить кредитную карту ? Читать полностью

Заявка на кредит одобрена ?
Альфа-Банк

Я отправила заявку на кредитную карту ? Ее одобрили или нет ? Читать полностью

Что делать если на номер оформлена чужая карта?
Альфа-Банк

Здравствуйте, я перешла с теле2 на оператора т-мобай, сим карту получила бесплатно, на мое имя заключен договор с... Читать полностью

Альфа банк - мошенники, обворовывавший своих клиентов!!!
Альфа-Банк

Альфабанк заблокировал счет по 115 Фз, подтверждения не принял, на просьбу закрыть счет и вернуть денежные средства... Читать полностью

Банк выдал кредит и не дает им воспользоваться, заблокировал все счета и вход приложение.
Альфа-Банк

16.01.2026 я оформила потребительский кредит (кредит наличными) через телефонное приложение Альфа-Банка. Подписала... Читать полностью

Списали комиссию 628000₽
Альфа-Банк

Добрый день. подскажите будет ответ по моему вопросу ? Добрый день. ситуация настолько нестандартная, что никто не... Читать полностью

Отключить страхование «будь здоров»
Альфа-Банк

Добрый вечер. Столкнулась со сложностью в данном вопросе. Узнада что оформлен полис, я не собираюсь его продлевать... Читать полностью

Как закрыть навязанную страховку: Деньги под защитой.
Альфа-Банк

Добрый день! Пытаюсь отключить страховку "деньги под защитой"наконец я дозвонилась и теперь мне говорят что мне нуж... Читать полностью

В Альфа банка зажрались, не ценят клиентов от слова совсем, блокируют просто так, доказательства предоставляла 2 раза поехав за 60км от моего города, но без толку они . Я перевела со своего банка на Альфа банк 2т рублей и мне заблокировали карту.
Альфа-Банк

Не уважают и не ценят клиентов, это абсурд из-за 2000р блокировать карту, нужные доказательства я предоставляла 2 р... Читать полностью

23.01.2026 О банке
БЕСПРЕДЕЛ. БАНК ВОРУЕТ ДЕНЬГИ
Альфа-Банк

Прошу Вашего содействия в разрешении следующей ситуации, связанной с действиями АО “Альфа-Банк”.04.01.2026 Приходит... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списали комиссию 628000₽
Альфа-Банк

Добрый день. подскажите будет ответ по моему вопросу ? Добрый день. ситуация настолько нестандартная, что никто не... Читать полностью

Техподдержка банка отказывается принимать заявление на оспаривание операции
Альфа-Банк

23 декабря обратился в банк через чат с просьбой оспорить операцию , совершенную на счёт юридического лица по СБП ,... Читать полностью

Перевел деньги жене чтобы с ее счета внести платеж за автокредит
Альфа-Банк

Перевел деньги жене чтобы с ее счета внести платеж за автокредит.Перевел по СБП, и вот те раз деньги упали на креди... Читать полностью

Оспаривание операций
Альфа-Банк

Последнее обращение A2601233952 .Cоздала 2 обращения в банк, по поводу оспаривание операций. Прошу инициировать пр... Читать полностью

Списание карты не законно.
Альфа-Банк

Здравствуйте был пробный период на иви, потом я его отключила у себя на телефоне. По итогу вчера 22.01.2026 была сп... Читать полностью

Возврат денежных средств, оплаченных путем СБП юрлицу
Альфа-Банк

Здравствуйте! Еще не изучили? Читать полностью

Есть ли комиссия в %
Альфа-Банк

Какая комиссия при переводе с карты альфа Беларусь, на карту альфа РФ Читать полностью

Прошу подать информацию в Центробанк для исключения из "базы" по 161ФЗ
Альфа-Банк

Получила смс от Тбанка что ЦБ принял решение не исключать мои реквизиты из базы по 161ФЗ после их обращения, получа... Читать полностью

Заблокировано все и приложение и карта.
Альфа-Банк

Добрый день. Вчера я пыталась отправить личный платеж в размере 110 000 руб своей знакомой и платеж был заблокирова... Читать полностью

Списали комиссию 628000₽
Альфа-Банк

Добрый день. ситуация настолько нестандартная, что никто не понимает что делать. альфа банк уговаривал меня 3 года... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ЗАКРЫТИЕ БАНКОВСКОГО СЧЕТА И РАСТОРЖЕНИЕ ДБО С Т-БАНК и ОФЕРТА
Т-Банк

ВЫ НАМЕРЕННО БЛОКИРУЕТЕ НЕУДОБНЫЕ ДЛЯ ВАС СООБЩЕНИЯ! Т-БАНК НЕЗАКОННО УДЕРЖИВАЕТ МОИ ЛИЧНЫЕ СРЕДСТВА. Т-БАНК ПРОДО... Читать полностью

Номинальный счет не отображается в системе
Сбербанк

Обращаюсь к вам с просьбой о помощи в решении проблемы, связанной с номинальным счетом в Сбербанк. На данный момен... Читать полностью

Не компетентные сотрудники
ОТП Банк

Данный банк начал обворовывают клиентов за пополнение карты в банкоматах в поддержке не хотят отдавать деньги на об... Читать полностью

программа лояльности премиум и переводы
Т-Банк

хотелось бы видеть 2 функции, которые уже есть у других банков-конкурентов (по 1 функции на каждый банк, хотелось б... Читать полностью

Сотрудник Т-банка отказалась давать ответы на конкретные вопросы по счету и переводу личных средств
Т-Банк

ПРЕКРАТИТЕ НЕЗАКОННО ВЫМОГАТЬ ВИДЕОЗВОНКИ, СУТЬ ЯСНА КАК БЕЛЫЙ ДЕНЬ - СНЯТЬ БИОМЕТРИЮ С ЛЮДЕЙ! ЧЕМ ДОЛШЕ ВЫ УДЕР... Читать полностью

Игнор от сотрудников Не могу войти в ЛК
Т-Банк

Пользуюсь т банком больше года точно . В один из не прекрасных дней , перестали приходить уведомления , я думала из... Читать полностью

24.01.2026 О банке
Выписка по закрытому счёту 2012-2017 год
Сбербанк

Здравствуйте, мне нужна выписка по счёту. Ранее я приходила в банк - не смогли предоставить за это время выписку. П... Читать полностью

Изменение кредитных условий супер сплита
Яндекс Банк

Банк решил,что я просрочила платеж, т.к не внесла его до 21:00 и самовольно перевел меня на уменьшенные платежи с п... Читать полностью

ОСАГО на мотоцикл на пол года

Где можно сделать страховку ОСАГО на мотоцикл на пол года? Читать полностью

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять
Сбербанк

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью

23.01.2026 Другое