111
Добрый день. ситуация настолько нестандартная, что никто не понимает что делать. альфа банк уговаривал меня 3 года пользоваться бизнес счетом. открыла я счет 5 лет назад. В декабре 2025 я решила попробовать, позвонила в Альфа банк запросила тарифы и реквизиты счета и задала конкретный вопрос, будет ли мне выгоднее получить перевод в 20 млн на бизнес счет в альфа банке или лучше сделать это в сбере. Менеджер рассказал мне все преимущества но забыл уточнить про входящую комиссию, во входящих письмах есть только реквизиты счета но нет тарифов, более того со мной должны были связаться по восстановлению пароля, но никто не связался, и на этом нужно было прекратить сотрудничество с банком но я перезвонила и повторила свой запрос. далее мне зашел перевод и отправитель снял с меня комиссию 1 млн руб, и вторым списание альфа банк списал комиссию за входящий перевод 628000₽
я обратилась в поддержку , обещали разобраться , сказали что безобразие . Я обратилась очно в альфа банк общалась с управляющим, составили притензию, сказала обязательно поможем тем более я клиент Alfa only. Но более никто на связь не выходил. при последнем обращении посоветовали идти в прокуратуру, сказали так можно вернуть комиссию . Деньги это заемные , я взяла их под процент, и должна вернуть 20 млн с процентной ставкой. просьба помочь и сохранить меня клиентом альфа банка.
Приветствую!
Всё проверила — мы уже предоставили ответ в рамках вашего обращения ***1553.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Я не получала услугу, за которую банк списывал деньги и не была уведомлена, что с меня списывают оплату! За 4 месяц... Читать полностью
Ирина Вадимовна, ваш ответ прямо противоречит официальным документам регулятора.В официальном ответе Банка России (... Читать полностью
Одни сотрудники покрывают других сотрудников,сотрудников в чате не обучают. Я как потребитель обратилась в банк в ч... Читать полностью
03.04.2026 в личном кабинете появился банер, где обещали при открытии инвестиционного счета и покупки акций на 1500... Читать полностью
Причем тут судебные приставы? Это сотрудники вашего банка не приняли исполнительный лист Читать полностью
Добрый день. Мне нужна справка об отсутствии задолженности! Альфабанк выдаёт справку об отсутствии продуктов. это... Читать полностью
24 декабря 2025 года мной был сделан перевод по кьюар коду на счёт школьного питания моего ребёнка. Деньги списали,... Читать полностью
Я, Де-Ла Доминик Костилья,21 07 1986 ранее имел кредитные обязательства перед АО «Альфа-Банк», которые не смог исп... Читать полностью
Я уже жду 3 дня, я хочу зайти к себе в банк наконец-то.на какой стади заявление о о привязке номера сейчас находитс... Читать полностью
Я Костюкова Таисия Олеговна 03.04.2026 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 2413.94рублей в... Читать полностью
24 декабря 2025 года мной был сделан перевод по кьюар коду на счёт школьного питания моего ребёнка. Деньги списали,... Читать полностью
Я Костюкова Таисия Олеговна 03.04.2026 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 2413.94рублей в... Читать полностью
Пытался выполнить перевод в другой банк по реквизитам через онлайн-банк и мобильное приложение Альфа-Банк.При попыт... Читать полностью
Крайне недовольна банком. Меняют условия договора и не оповещают при этом клиента. 31 марта 2026г списали комиссию... Читать полностью
а почему тому мужчине вернули? Читать полностью
Добрый вечер Ирина Владимировна. Столкнулся в недобросовестным продавцом на авито и узнал в чате пострадавших от ег... Читать полностью
Сколько вы его будете изучать? Неделю, две? Читать полностью
30 марта был совершен перевод по номеру карты на сумму Данная сумма должна была быть переведена как перевод между с... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу войти в положение и вернуть начисленные проценты по карте, т.к. в связи с существующими проблем... Читать полностью
Альфа-Банк перевел по моему номеру телефона который принадлежит мне уже более 16 лет другому человеку и отказываетс... Читать полностью
Здравствуйте. Я подавала заявку на комплексное урегулирования задолженности. Мне отказали т.к я не успела предостав... Читать полностью
Мне заблокировали счёт, без основания. Дозвониться вы не можете 5 раз, хотя у меня нет никаких блокировок на телефо... Читать полностью
Срок давности этих несправедливо начисленных денег истек 2 раза. И вы обязаны их списать в полном объеме, но даже э... Читать полностью
16.03.2026 умерла моя мать, я обратилась к нотариусу что бы открыть дело о наследстве, от нотариуса я узнала что ес... Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мной 30.01 был подключен бесплатный пробный п... Читать полностью
03.04.2026 при обращении в офис по г. Златоуст ул. Таганайская 204 мне повторно отказали в закрытии счетов. Банк ВТ... Читать полностью
Я проверила в приложении , подключена ли карта к этому сайту илиподписке. Ее там нет и я не помню , чтобы оформляла... Читать полностью
Как подтвердить паспортные данные если из сообажений защиты от мошеничества телефон паролей кнопочный и нет госуслу... Читать полностью
Г. Омск. Постоянно звонят на домашний телефон 58-09-96.Спрашивают Иванову Марину Викторовну. Теперь звонки уже еже... Читать полностью