Список вопросов
Ответ дан

Прошу подать информацию в Центробанк для исключения из "базы" по 161ФЗ

22.01.2026 08:52
443
Альфа-Банк
Автор
user-161123985632
г Санкт-Петербург

Добрый день, 28.12 получила входящий перевод от клиента Альфа банка в размере 41т.р. на свою карту Тбанка (операция за проданный товар)

После этого как поняла отправитель оставил жалобу в следствии чего меня заблокировали в нескольких банках по 161фз.включая банк где у меня пенсия.

Обратилась в центробанк и получила детали как можно поступить

Вчера 21.01 Тбанк сообщил что вернул деньги за операцию (с отправителем будем разбираться)

Прошу направить информацию с Вашей стороны в центробанк об исключении меня из базы данных по 161ФЗ т.к. сумму возвращена.

Приветствую! 

Для разблокировки рекомендуем самостоятельно обратиться в интернет-приёмную Центробанка:

— Зайти на сайт Центробанка по ссылке. cbr.ru/reception/

— Через раздел «Интернет-приёмная»: Отправить обращение в электронном виде → Направить обращение → Информационная безопасность → Исключить данные из базы данных Центробанка о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк списывал деньги без ведома клиента и отказывается вернуть
Альфа-Банк

Я не получала услугу, за которую банк списывал деньги и не была уведомлена, что с меня списывают оплату! За 4 месяц... Читать полностью

Альфа-Банк игнорирует Указания ЦБ РФ.
Альфа-Банк

Ирина Вадимовна, ваш ответ прямо противоречит официальным документам регулятора.В официальном ответе Банка России (... Читать полностью

нарушение закона о защите прав потребителя статья 20! неполная информация по услугам
Альфа-Банк

Одни сотрудники покрывают других сотрудников,сотрудников в чате не обучают. Я как потребитель обратилась в банк в ч... Читать полностью

Акции на 5000 новым инвесторам Alpha Only
Альфа-Банк

03.04.2026 в личном кабинете появился банер, где обещали при открытии инвестиционного счета и покупки акций на 1500... Читать полностью

АО "Альфа-Банк" вернул исполнительный лист без исполнения
Альфа-Банк

Причем тут судебные приставы? Это сотрудники вашего банка не приняли исполнительный лист Читать полностью

Справка об отсутствии задолженности
Альфа-Банк

Добрый день. Мне нужна справка об отсутствии задолженности! Альфабанк выдаёт справку об отсутствии продуктов. это... Читать полностью

Сняли деньги, но не зачислили на счёт получателя
Альфа-Банк

24 декабря 2025 года мной был сделан перевод по кьюар коду на счёт школьного питания моего ребёнка. Деньги списали,... Читать полностью

Требование об актуализации сведений в кредитной истории и устранении нарушений законодательства
Альфа-Банк

Я, Де-Ла Доминик Костилья,21 07 1986 ранее имел кредитные обязательства перед АО «Альфа-Банк», которые не смог исп... Читать полностью

не могу зайти в свой личный кабинет по своей карте уже 3 третий день!!!!!
Альфа-Банк

Я уже жду 3 дня, я хочу зайти к себе в банк наконец-то.на какой стади заявление о о привязке номера сейчас находитс... Читать полностью

Списали детское пособие за просроченный платеж по кредитной карте
Альфа-Банк

Я Костюкова Таисия Олеговна 03.04.2026 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 2413.94рублей в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сняли деньги, но не зачислили на счёт получателя
Альфа-Банк

24 декабря 2025 года мной был сделан перевод по кьюар коду на счёт школьного питания моего ребёнка. Деньги списали,... Читать полностью

Списали детское пособие за просроченный платеж по кредитной карте
Альфа-Банк

Я Костюкова Таисия Олеговна 03.04.2026 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 2413.94рублей в... Читать полностью

Альфа-Банк блокирует переводы и не может объяснить причину
Альфа-Банк

Пытался выполнить перевод в другой банк по реквизитам через онлайн-банк и мобильное приложение Альфа-Банк.При попыт... Читать полностью

Комиссия за квази-кэш операцию.
Альфа-Банк

Крайне недовольна банком. Меняют условия договора и не оповещают при этом клиента. 31 марта 2026г списали комиссию... Читать полностью

Списали деньги Wace.io
Альфа-Банк

а почему тому мужчине вернули? Читать полностью

Отказ в чарджбеке в чате
Альфа-Банк

Добрый вечер Ирина Владимировна. Столкнулся в недобросовестным продавцом на авито и узнал в чате пострадавших от ег... Читать полностью

Блокировка переводов от клиентов альфа банка
Альфа-Банк

Сколько вы его будете изучать? Неделю, две? Читать полностью

Неправильный перевод
Альфа-Банк

30 марта был совершен перевод по номеру карты на сумму Данная сумма должна была быть переведена как перевод между с... Читать полностью

Начислена комиссия
Альфа-Банк

Здравствуйте!Прошу войти в положение и вернуть начисленные проценты по карте, т.к. в связи с существующими проблем... Читать полностью

Альфа-Банк перевел по моему номеру телефона который принадлежит мне уже более 16 лет другому человеку и отказывается возвращать платеж, ссылаясь на то что решение о возврате принимает получатель. Данные получателя неизвестны и банк не предоставляет.
Альфа-Банк

Альфа-Банк перевел по моему номеру телефона который принадлежит мне уже более 16 лет другому человеку и отказываетс... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заявка на комплексное урегулирования задолженности?
Сбербанк

Здравствуйте. Я подавала заявку на комплексное урегулирования задолженности. Мне отказали т.к я не успела предостав... Читать полностью

Как отменить услугу Ок

Селескерова Елена Отариевна  Читать полностью

Разблокировка счета необходима
ВТБ

Мне заблокировали счёт, без основания. Дозвониться вы не можете 5 раз, хотя у меня нет никаких блокировок на телефо... Читать полностью

Комиссия за Альфа мобайл и Альфа диалог меня преследует уже 9 лет
Альфа-Банк

Срок давности этих несправедливо начисленных денег истек 2 раза. И вы обязаны их списать в полном объеме, но даже э... Читать полностью

03.04.2026 О банке
Не дают инф. наследнику
Сбербанк

16.03.2026 умерла моя мать, я обратилась к нотариусу что бы открыть дело о наследстве, от нотариуса я узнала что ес... Читать полностью

03.04.2026 Другое
Добрый день! Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм. Мной 24.09 был подключен бесплатный пробный период подписки Сберпрайм. Услуга не подошла, поэтому продлевать ее я не собирался. Но, поскольку
Сбербанк

Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мной 30.01 был подключен бесплатный пробный п... Читать полностью

03.04.2026 Другое
Отказ в закрытии счета
ВТБ

03.04.2026 при обращении в офис по г. Златоуст ул. Таганайская 204 мне повторно отказали в закрытии счетов. Банк ВТ... Читать полностью

Здравствуйте, погомогите с вопросом , списали деньги.
Сбербанк

Я проверила в приложении , подключена ли карта к этому сайту илиподписке. Ее там нет и я не помню , чтобы оформляла... Читать полностью

Как подтвердить личность без смартфона???В банке Озон.и без госуслуг.

Как подтвердить паспортные данные если из сообажений защиты от мошеничества телефон паролей кнопочный и нет госуслу... Читать полностью

Звонки на домашний телефон.
ОТП Банк

Г. Омск. Постоянно звонят на домашний телефон 58-09-96.Спрашивают Иванову Марину Викторовну. Теперь звонки уже еже... Читать полностью

03.04.2026 Другое