Список вопросов
Ответ дан

Неначисление кэшбека

24.01.2026 01:12
13
Т-Банк
Автор
user-701521006374
г Санкт-Петербург

Добрый день! В декабре была выбрана категория повышенного кэшбека шоппинг (20%) и через сервис город были приобретены наушники в магазине МТС. К сожалению, кэшбек не начислен. Обычно всё чётко и прозрачно с кэшбеком. Поддержка ссылается что это маркетинговый бонус и может не выплачиваться, хотя никаких противоправных действий не совершал, да и по другим категориям повышенного кэшбека выплаты есть (это была 1 из 4 категорий декабря 25). Просьба начислить обещанный кешбек за покупку. Надеюсь на ваше понимание и лоялность, благодарю!

Здравствуйте.

Проверим, сможем ли вернуть вам бонус за покупку. Позже вернемся с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как узнать сумму по идентификатору операции
Т-Банк

если есть возможность узнать сумму по идентификатору операции Читать полностью

Как закрыть счет если нет дистанционного управления банком?
Т-Банк

Здравствуйте как закрыть счет и перевести деньги на другой банк, если нет дистанционного управлени банком? Читать полностью

ЗАКРЫТЬ СЧЕТ И РАСТОРГНУТЬ ДБО С Т-БАНК
Т-Банк

ПРЕКРАТИТЕ ПРИКРЫВАТЬ ПРОТИВОПРАВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ Т-БАНКА, КОТОРЫЕ ВЫРАЖЕНЫ В УДЕРЖАНИИ МОИХ ЛИЧНЫХ СРЕДСТВ И ПОЛЬЗОВАН... Читать полностью

Неуважение к постоянному клиенту банка
Т-Банк

Я — зарплатный клиент Т-Банка, проверку по 115-ФЗ прошёл, нарушений нет. Банк готов вернуть деньги и расторгнуть до... Читать полностью

Т-Банк не начисляет обещанный кэшбэк
Т-Банк

Уважаемая Анна, Вы наверное не внимательно прочитали. При выборе клиентом ежемесячного повышенного кэшбэка, банк не... Читать полностью

ЗАКРЫТИЕ БАНКОВСКОГО СЧЕТА И РАСТОРЖЕНИЕ ДБО С Т-БАНК и ОФЕРТА
Т-Банк

ВЫ НАМЕРЕННО БЛОКИРУЕТЕ НЕУДОБНЫЕ ДЛЯ ВАС СООБЩЕНИЯ! Т-БАНК НЕЗАКОННО УДЕРЖИВАЕТ МОИ ЛИЧНЫЕ СРЕДСТВА. Т-БАНК ПРОДО... Читать полностью

программа лояльности премиум и переводы
Т-Банк

хотелось бы видеть 2 функции, которые уже есть у других банков-конкурентов (по 1 функции на каждый банк, хотелось б... Читать полностью

Сотрудник Т-банка отказалась давать ответы на конкретные вопросы по счету и переводу личных средств
Т-Банк

ПРЕКРАТИТЕ НЕЗАКОННО ВЫМОГАТЬ ВИДЕОЗВОНКИ, СУТЬ ЯСНА КАК БЕЛЫЙ ДЕНЬ - СНЯТЬ БИОМЕТРИЮ С ЛЮДЕЙ! ЧЕМ ДОЛШЕ ВЫ УДЕР... Читать полностью

Игнор от сотрудников Не могу войти в ЛК
Т-Банк

Пользуюсь т банком больше года точно . В один из не прекрасных дней , перестали приходить уведомления , я думала из... Читать полностью

24.01.2026 О банке
Халатность службы поддержки
Т-Банк

Хочу закрыть счет кредитной карты. Все задолженности погасил, и в этот момент поддержки перестала отвечать на мою п... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кредитная карта и счет эскроу
Т-Банк

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, какие условия перевода денег на счет эскроу с кредитной карты. Это будет считатьс... Читать полностью

Не могу открыть карту после завершения процедуры банкротства и снятия всех ограничений
Т-Банк

Здравствуйте, банк написал что все ограничения сняты в связи с завершениеи процедуры банкротства, но новую карту не... Читать полностью

Отказ в зачислении средств
Т-Банк

23 января 2026 года мною была осуществлена операция по внесению наличных денежных средств через банкомат ВТБ на кар... Читать полностью

Переводы мошенникам
Т-Банк

Прошу заметить, что это не я звонила, а ваш менеджер же сам мне позвонил псле того, как я отправила запрос на отзыв... Читать полностью

Запрос КИ "Контроль данных"
Т-Банк

Здравствуйте. От АО ТБАНК поступил запрос моей КИ с причиной запроса "Контроль данных". Насколько мне известно тако... Читать полностью

Переводы мошенникам
Т-Банк

Я, занимаюсь уходом за ребенком-инвалидом и нахожусь на иждивении у своего старшего сына, ведущего предпринимательс... Читать полностью

Раскрытие аккредитива
Т-Банк

Почему так долго происходит зачисление? Читать полностью

Долгое закрытие счета
Т-Банк

И что мне теперь в мск ехать чтоб вернуть свои деньги? Что за бред  Читать полностью

Как отключить подписку Boltoop.io, если я на неё не подписывалась
Т-Банк

Хотели списать сегодня 1999 рублей за подписку Boltoop.io, хорошо что денег не было на карте но я не подключала эту... Читать полностью

Раскрытие аккредитива
Т-Банк

Здравствуйте, продала квартиру с использованием ипотеки 18.01.26, 20го днем пришло сообщение из банка, что недвижим... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как узнать сумму по идентификатору операции
Сбербанк

Если есть возможность, подскажите как узнать сумму по идентификатору операции Читать полностью

Кредитные каникулы от Альфа банка
Альфа-Банк

Платеж составляет 35300 р в мес, отсрочка по платежам на з мес. Комиссия составила - 34 947,00 рублей.Проценты по... Читать полностью

24.01.2026 Другое
Как узнать сумму по идентификатору операции
Т-Банк

если есть возможность узнать сумму по идентификатору операции Читать полностью

Блокировка по 161 фз
ОТП Банк

Здравствуйте, как можно узнать сумму по инентификатору операции  Читать полностью

Заблокировали счет в день рождения
ОТП Банк

Добрый день. Произошла не очень приятная ситуация с переводами в банк ОТП. Дело в том, что 17 января 2026 года был... Читать полностью

Ограничения по счету
Ozon Банк

Открыл счет в надежде на плодотворное сотрудничество. Хорошо не принял платежи. Перевел на личный! счет деньги, кот... Читать полностью

ЯндексБанк отказывает без причины в увеличении лимитов карты до Повышенный или Максимальный
Яндекс Банк

Прочитав пункт, на который ссылается сп, получается что скомпрометированы либо мои персональные данные, либо я и во... Читать полностью

Заблокировали карту при переводе самой себе с озона на Сбербанк
Ozon Банк

Ужасная ситуация. 22.12.25 я перевела со Сбербанка в озон все что оставалось чтобы закрыть счет в сбербанке, через... Читать полностью

Как вернуть списанные с моего счета деньги
Сбербанк

Что значить ваша фраза «вернусь до 13.02.2026 включительно»? Читать полностью

24.01.2026 Другое
Арест приставами счета
ОТП Банк

Заблокирован счет из-за задолженности приставам,можно ли онлайн направить документы о гашение задолженности,без ви... Читать полностью