74
Добрый день, хочу оставить свой отзыв о вашем банке. Ваш банк отвратительный и похоже худший в России. Я военнослужащий, участник СВО, а так же банкрот. Перед подписанием контракта мне все обещали что выплаты и денежное довольствие никто не имеет право забирать и я смогу ими пользоваться, пользоваться картой военнослужащего, после чего я спокойно подписал контракт. Завел карту военнослужащего в ВТБ, когда оформляли карту сотрудник банка сказал что я смогу ей пользоваться не смотря на то что я банкрот, единственное что я не смогу делать это пользоваться онлайн банком. После поступления выплат я связался с оператором банка и спросил могу ли я пользоваться картой, мне сказали могу. Я отправил карту домой жене. Когда карта пришла пользоваться ею было нельзя, я позвонил оператору, сказали после разрешения фин.управляющего сможете. Обратился к фин.управляющему, который к слову был удивлён что карта заблокирована, ничего сделать он не смог. Опять звонок оператору на этот раз сказали что могу снимать деньги только через кассу по паспорту. Я нахожусь на службе в зоне действия СВО и сам в банк обратиться не могу, но у жены есть доверенность. Жена обратилась в офис банка с паспортом, доверенностью для снятия денег и что вы думаете? Опять нет, какой то арбитраж назначили. Деньги военнослужащего удерживаются банком. У меня был шанс купить экипировку и ещё много всего, для работы в зоне действия СВО и я успешно его потерял благодаря постоянной дезинформации банка и незаконном удержании денежных средств, теперь я остался без всего что мне было необходимо. Но самое страшное, что семья (жена и двое детей) уже почти два месяца сидит без денег. Вы хуже врагов, я уходил на войну зная что все будет нормально, у семьи будут деньги. Но ваш банк делает всё, что бы семья сидела без них. Поддержка ваша предоставляет постоянно дезинформацию. Вы худший банк который я когда либо видел. Я очень жалею что связался именно с вами. Нужно было идти в сбер или псб. Попробую написать в центральный банк или Роспотребнадзор.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить адрес отделения, в которое обращался представитель, и дату визита. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.
В теме письма просим указать «Горячая линия 980357». По данной информации обязательно будет проведен анализ, и вам будет направлен ответ.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Цифровая картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Здравствуйте! В октябре 2025 года по заявлению был закрыт старый ИИС, ценные бумаги перешли на брокерский счет. Теп... Читать полностью
С 22.10.2025 года тянется эпопея с ответом на вопрос о причине ограничения банковского обслуживания ! ответы приход... Читать полностью
02.01.26 г. на сумму 270,00 рублей и 09.01.26 г. на сумму 100,00 рублей мною была произведена доплата по кредитной... Читать полностью
Отправил, ожидаю ответа Читать полностью
На основании Закона о защите прав потребителей (ст.16 и ст.10) Прошу вернуть деньги за стикер, который мне обманным... Читать полностью
На каком основании мне не закрывают карты и счета? Писал заявление на закрытие карт, не закрыли. В связи с этим не... Читать полностью
Добрый день! Почему я получаю спам от банка втб? В 2025 году написал заявление об изъятии персональных данных. Банк... Читать полностью
Добрый день! Вчера меня заблокировали за подозрительную операцию. Звонил на горячую линию, сказали идти в офис, Сег... Читать полностью
Тоесть скачать ВТБ онлайн зарегистрироваться на свой номер, и я буду в ВТБ Лайт все верно? Читать полностью
Спасибо, пожалуй я сменю банк для получения зарплаты на тот, где бонусы и кэшбеки будут прозрачными, где отношение... Читать полностью
Отправил, ожидаю ответа Читать полностью
Что мне делать, если не вернули деньги? Читать полностью
Ваш ответ стандартизирован. Он абсолютно не раскрывает сути компетентности специалистов, оформляющих и навязывающих... Читать полностью
Смс не прекратились до сих пор!!!Когда, ответишь может уже? Когда вы от меня отстанете?? Читать полностью
23.01.2026 обнаружено списание 20.01.2026 в 11:44 99 руб. в качестве оплаты некоей страховки от мошенничества. При... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу подать жалобу на банк ВТБ. 17 января 2026 года мне заблокировали учетную запись без объяснения п... Читать полностью
Опять начались поборы услуг за нотификацию. Я обращался по этому вопросу к Вам в декабре 2025г.,все денежные средст... Читать полностью
Здравствуйте,в начале декабря были закрыти три исполнительных проичзводства,через пристава выплачена вся сумма дела... Читать полностью
Банк ЦБ присылает мне что для отзыва моих реквизитов нужно обращаться в банк эмитент, то есть в ВТБ. Вы можете повт... Читать полностью
Отвратительное отношение. 30.12.25 пришла заработная плата, половину средств заморозили. Этой суммы хватило бы ровн... Читать полностью
Обратилась в чат. Дали заявление со второго раза. В итоге в заявление надо ссылаться на номер платёжного документа... Читать полностью
Я уже Вам написала здесь несколько раз, по телефону трем сотрудникам банка сообщила, что карта моя, операция не был... Читать полностью
Сегодня у меня в Вашем банке закончился вклад, открытый через площадку Банки.руНа счете банки.ру деньги отсутствуют... Читать полностью
Здравствуйте. 25.01.26 оказались заблокированы карты и счета на основании п.9 ст.9 Nº161-Ф3, так как нарушен п.1.11... Читать полностью
Был клиентом МТС Банка с октября, привлеченный высокой стартовой ставкой. Советую уйти сразу после окончания акцион... Читать полностью
Сообщаю, что изменение кредитных условий в мои отношениях с Совкомбанком не имеет никакого отношения к "компле... Читать полностью
Добрый день, банк заблокировал карты и мобильный банкинг, но у меня открыт вклад в банке , проценты по нему начисля... Читать полностью
Город ТюменьРуководитель (Меньшенина Ольга Викторовна)специалист - менеджер Понятовская Мария Геннадьевна навязывал... Читать полностью
Я понимаю что банк действует по закону, вопрос не в этом.Вопрос в том, что почему то банк даже не может мне предост... Читать полностью
Как я узнаю о разблокировке счета в Альфа банке после завершения процедуры банкротства? Придет ли смс-уведомление н... Читать полностью