14 декабря 2025 года я, совершив переход на сайт все инструменты через приложение т банка, оплатила покупку на сумму 66000 руб.. В этот период действовала акция кэшбек 3%, но кэшбек мне так и не начислен. По моему обращению банк отказывает в начислении кэшбек, так как я яко бы не ваполнила условия акции, но это не соответствует действительности: 1) я перешла на сайт партнера из приложения Т банка, 2) оплатита картой Т банка. Если по техническим причинам банка переход не зафиксирован, это не вина клиента, поэтому отказ в начислении кэшбека не правомерен и будет являтся обманом клиента. Прошу разрешить вопрос и начислить кэшбек.
Здравствуйте.
Акция действует при оформлении заказа из приложения нашего банка и онлайн-оплате любой нашей картой по ссылке, указанной в описании предложения.
Кэшбэк рассчитываем в течение 45 дней. Максимум за всё время акции — 2000 бонусов.
Сейчас проверяем, почему не смогли зачислить кэшбэк и какие именно условия не выполнены. На это нужно время, с итогами позже вернемся к вам в чате. Также проверим возможность начисления в рамках компенсации.
Консультации и действия поддержки изучим на предмет ошибок. Спасибо за сигнал.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black + Сервис PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumЗдравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему я не могу оформить дебетовую карту и что мне делать? Читать полностью
В корне не верное предположение! Отправил на указанный адрес. Читать полностью
Добрый вечер. 25.01.2026 банк заблокировал мою карту так как посчитали перевод подозрительным. Сказали что нужна вс... Читать полностью
В очередной раз блокируют по 4.5 и 4.9, за то что я попросил вернуть деньги за подписку на сервис , ибо не подключа... Читать полностью
Добрый вечер. 25.01.2026 банк заблокировал мою карту так как посчитали перевод подозрительным. Сказали что нужна вс... Читать полностью
27.01.2026г. Через мобильное приложение взят займ и переведены кредитные средства в Таджикистан.Я этого не делал. С... Читать полностью
Закрыть счет не могу, требуют видеозвонок, остатков нет на счёте. Причем заблокировали карту после вопроса о списан... Читать полностью
Утром проснувшись и зайдя в приложение Т-Инвестийции обнаружил что у меня вместо положительного дохода нарисован от... Читать полностью
В прошлом году мне заблокировали доступ к программе лояльности, после чего я сразу же обратился в поддержку с целью... Читать полностью
Здравствуйте. 22 мая 2025 года, мне заменили программу лояльности по кредитной карте с All Airlines Premium на All... Читать полностью
27.01.2026г. Через мобильное приложение взят займ и переведены кредитные средства в Таджикистан.Я этого не делал. С... Читать полностью
Направьте, пожалуйста, МТ-199 повторно. Читать полностью
Почему вы скроите вопрос? Я хочу услышать ответ, почему перевод не осуществляется! Читать полностью
Т-банк полностью ограничил доступ к онлайн приложению, из-за блокировки по 161-ФЗ. Исходя из обращения к ЦБ, я долж... Читать полностью
Как мне вернуть деньги за подписку?я не пользовался подпиской и не знал и о чем. Читать полностью
Добрый день! Взяла ипотеку в Т-банк. Все было гладко до момента раскрытия аккредитива. Когда сделка была зарегистри... Читать полностью
здравствуйте, Анна, я случайно перевела деньги получателю на Т банк, а карта у него заблокирована, можете помочь ка... Читать полностью
Пожалуйста, предоставьте МТ-199 в адекватном виде в формате PDF на мою электронную почту. Банк четвертый день пытае... Читать полностью
Добрый день, подскажите нужно ли звонить операторам по поводу возврата платежа? Первое обращение было 14.01 и сказа... Читать полностью
Столкнулась с мошенниками. Позвонила на номер гостиницы, а там мошенники перехватили звонок. В итоге за бронь проси... Читать полностью
В 2024г столкнулся с блокировкой моей кредитной и дебетовой карт. Тогда поддержка говорила по компрометации данных... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, с каких пор сотрудники банков, звонят со скрытых номеров. Предлогали услуги банка, я сказал... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему я не могу оформить дебетовую карту и что мне делать? Читать полностью
Кредит Читать полностью
Здравствуйте, списалось 899 рублей на RUR YP SLIDYAI G OMSK подписалась случайно, и не знаю как отписаться и вернут... Читать полностью
Здравствуйте. Произошло дважды списание с карты Сбербанка денежных средств в размере 800 руб 29.01.2026 в 02:13. По... Читать полностью
Сколько ещё можно ждать решения вопроса?На протяжнии 9 дней Вы безосновательно отказываете мне в разблокировки счет... Читать полностью
Алексей Шарихин, здравствуйте. Почему мне не выдают наличными? Ведь по закону это положено.Клиент имеет право распо... Читать полностью
Данная услуга не была мною подключена, это уже не первый случай, когда сотрудники вводят в заблуждение а клиенты пр... Читать полностью
Попал в финансовое затруднительное положение, платил автокредит в сбере, и в ряде других МФО имелись непогашенные з... Читать полностью