13
3 дня Тбанк не может мне помочь зайти в приложение, 3 дня я не знаю, что делать. Кроме "В течение 3 часов с вами свяжется специалист" , но почему-то уже третий день никто не связывался?))
Не уверена, что данный отзыв как-то поможет быстрее решить проблему...
Я живу во Вьетнаме, несколько месяцев все было в порядке. 3 дня назад внезапно выбросило из приложения. При входе 1 раз приходит СМС, далее после ввода номера карты приходит еще одно СМС, но тут уже проблема - оно не доходит! пробовала способы: вкл выключить, заново зайти, поменять роуминг, закинуть еще денег на телефон, писала в Билайн, они тоже толком разводят руками... не работает, вторая смс для подверждения не приходит. Хотя смс с других сервисов доходят (мегамаркет, озон, яндекс и другие) Только тбанка не доходит, как так?
Кое-как получилось дозвониться в Тбанк по приложению, каждый сотрудник обещает, что мне перезвонят. Собственно, даже спустя 3 дня, никто не позвонил!!! Каждый день им названиванию, итог всего один... Ужасная поддержка, неужели не хватает сотрудников? Почему мой вопрос так долго не могут решить? Я заграницей, деньги на счету банка, доступа к ним нет...
Здравствуйте.
Мы следим за безопасностью личной информации клиентов. Если подозреваем, что обращается третье лицо, можем сбросить вход в приложение и позвонить клиенту для прохождения идентификации. Делаем это разными способами, в том числе с помощью видеозвонка. Если вы готовы принять видеозвонок, сообщите, пожалуйста, об этом в комментариях, мы свяжемся с вами.
Не оставим без внимания наши консультации и действия. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black + Сервис PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Застройщик открыл по доверенности на мое имя эксроу-счет.В своем ЛК вижу этот счет и на нем написано: Эскроу счет.... Читать полностью
После просьбы пересмотреть обращение, вообще другое ответили, я отправил обращение в Т-Банк, что нужно вывести сред... Читать полностью
Мною была подключена подписка Премиум (льготная цена 0 рублей), спустя месяц произошло автопродление Попросила верн... Читать полностью
Вчера хотели Посмотреть условия подписки премиум , и не заметили что кнопка условия , находится ниже чем кнопка по... Читать полностью
Заблокировали карту после перевода в 200т.р. Срочно нужны деньги выставили срок до 31 января 2026 года до 23:59 но... Читать полностью
Заблокировали карту,на ней мои личные деньги,прислали ответ:Мы не можем разблокировать ваши карты на основании п. 4... Читать полностью
если бы вы следили то этой ситуации не было, не надо врать и удалять посты, пусть люди знают правду Читать полностью
Здравствуйте. У меня в категориях на январь выпало ,, приведи друга в инвестиции ". В чате задала вопрос, подходит... Читать полностью
Здравствуйте! Регулярно пользовался вашим банком в течение долгого времени. Самый любимый и удобный банк, с которым... Читать полностью
В течение месяца ежедневно поступают спам-звонки от Т банка. не дают ни работать, ни спать, ни отдыхать. вчера вооб... Читать полностью
Мною была подключена подписка Премиум (льготная цена 0 рублей), спустя месяц произошло автопродление Попросила верн... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в категориях на январь выпало ,, приведи друга в инвестиции ". В чате задала вопрос, подходит... Читать полностью
В течение месяца ежедневно поступают спам-звонки от Т банка. не дают ни работать, ни спать, ни отдыхать. вчера вооб... Читать полностью
До сих пор мне не предоставили никакой информации кроме того, что Т-Банк и ВТБ не могут понять отправлен запрос или... Читать полностью
Добрый день ! Очень бы хотелось услышать дополнения к моему вопросу . Со мной до сих пор никто не связался и причин... Читать полностью
Я же разговаривал с тбанком по горячей линии и с цб тоже, дело в том что это эффект Долиной, тобишь человек получил... Читать полностью
В 2015 заблокировали всё и решили что я должен топать в Москву чтобы забрать свои деньги, а мне туда вообще было не... Читать полностью
Клиенту (самозанятое физ лицо без статуса ИП) выслал ссылку (пригласи друга) на регистрацию и открытие счета в Т би... Читать полностью
Моей маме в почте пришла рассылка от банка, что если в течение 24 часов она отправит ссылку другу для оформления ка... Читать полностью
Застройщик открыл по доверенности на мое имя эксроу-счет.В своем ЛК вижу этот счет и на нем написано: Эскроу счет.... Читать полностью
Здравствуйте, отправил Читать полностью
После просьбы пересмотреть обращение, вообще другое ответили, я отправил обращение в Т-Банк, что нужно вывести сред... Читать полностью
Добрый день, 29.10.2025 я положила на свою карту ВТБ около 117 000, перекинула сразу же на накопительный счет. 01.1... Читать полностью
27 января 2026 года я получил блокировку по 115 ФЗ, крайняя моя операция была на 574₽ мне занкомый перевел деньги и... Читать полностью
Проблема решена в полном объеме, процентная ставка изменена, график платежей обновлен.Проблему помог решить руковод... Читать полностью
Добрый день!Решила поучаствовать в акции от ОТП банка - заказать карту по ссылке, оплатить ей и ждать сертификат.Ак... Читать полностью
хотел бы знать решение по ипотеке Читать полностью
Здравствуйте, шокирована ситуацией и возмущению нет предела!Несколько месяцев назад в личном кабинете интернет банк... Читать полностью
Я посмотрела и не нашла на этом сайте поддержку Читать полностью