Список вопросов
Ответ дан

Обман с баллами за открытие счета

02.02.2026 19:10
10
Альфа-Банк
Автор
user6525003
г Красноярск

нужно было открыть счет для бизнеса. выбрала альфа банк, так как была акция до 31.01.2026 с начислением 15 тыс баллов за открытие. подала заявку,курьер пприехал 29.01 с документами на подписание. счет открыли только 2.02, в следствии чего банк отказывает в начислении баллов, хотя я невиновата, что счет открывали до 2.02. В правилах конкретно не указано, что подписание документов еще ничего не значит. Считаю это вводом в заблуждение 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 989461) ваши ФИО, дату рождения и ИНН.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Потребительский кредит или введение в заблуждение клиента
Альфа-Банк

Ответ какой-то будет дан? Читать полностью

Не могут доставить дебетовую карту (зарплатную).
Альфа-Банк

По работе был вынужден стать клиентом Альфа-Банка,зарплата перечисляется именно на карту этого банка. Оформил запро... Читать полностью

Не принимают страховой полис
Альфа-Банк

Я понимаю, что альфа банк хочет чтобы люди страховались только у них, поэтому вы усложняете общение отписками раз в... Читать полностью

Страхование при открытии вклада
Альфа-Банк

Здравствуйте, спасибо за ответ, буду ждать возврата денег. Разъясните пожалуйста, каким образом подключается эта ус... Читать полностью

Хочу отказаться от ДМС
Альфа-Банк

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,повлияет ли отказ от ДМС на процентную ставку по кредиту? В чате банка написали,... Читать полностью

02.02.2026 ДМС
Незаконно списали денежные средства
Альфа-Банк

Незаконно списали денежные средства в размере 1596 рублей, за услугу о которой даже не предупредили. Читать полностью

Невозможность закрыть счет
Альфа-Банк

Здравствуйте. Прошу разъяснить правовые основания действий АО «Альфа-Банк».Я обратился в отделение банка с целью ра... Читать полностью

Кредитная карта Альфа. Чудовищные условия.
Альфа-Банк

Отправил. Только пожалуйста, если ваш ответ будет в стиле у вас в договоре все так прописано, то даже не утруждайте... Читать полностью

Кредитная карта Альфа. Чудовищные условия.
Альфа-Банк

Пользовался кредитной картой Альфа с осени 25 года. До этого много лет в использовании кредитная карта сбербанка. В... Читать полностью

Не пришел сертификат при открытии альфа инвестиций
Альфа-Банк

18 августа 2025 года за открытии альфа инвестиции, от 1000 р купила ценные бумаги, 3000 сертификат в золотое яблоко... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Начисление баллов по акции
Альфа-Банк

Мне по телефону была предложена акция Выгодные переводы. Мною 21.01 были выполнены1х условия этой акции, что неодно... Читать полностью

Прекращение нежелательных рекламных звонков и удаление номера телефона из базы данных
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники Альфа-Банка!Прошу прекратить поступающие на мой номер телефона рекламные звонки от представите... Читать полностью

об альтернативном способе подтверждения принятия решения участников общества
Альфа-Банк

Добрый день.Я задавала вам ранее вопрос. ID вопроса 984397Альфа-банк мне таки не ответил. Прошу сообщить срок пред... Читать полностью

Безразличие и игнор.
Альфа-Банк

22.12.2025 года по уведомлению ИФНС №31 был заблокирован расчетный счет ООО "РСУ", после уплаты налогов было напра... Читать полностью

Обман Альфа банка - банк обманщиков
Альфа-Банк

нам надоела ложб альфа банка, мы обращаемся в суд и ФАС.  Читать полностью

Обман Альфа банка - банк обманщиков
Альфа-Банк

30 декабря 2025 года сотрудник Курганского отделения Банка Юлия Руденко (контактный адрес электронной почты: YRuden... Читать полностью

Отключил смс информировпние на которое не соглашался - плати!
Альфа-Банк

Зарегистрировал ИП, бесплатное обслуживание счёта заявили. Ни слова про платные услуги. Сразу же обнаружил две в ли... Читать полностью

Крик души из-за Альфа Банк
Альфа-Банк

Добрый день. очень удобно прикрываться мошенниками, но звонок из раза в раз идет по одному и тому же скрипту слово... Читать полностью

Альфа банк заблокировал мне деньги ссылается на технический сбой
Альфа-Банк

Ирина Вадимовна, прошло 2 дня вопрос так и не решен. Нам уходить в другой банк? Читать полностью

Справка для госслужащих
Альфа-Банк

Добрый день.Несколько раз писала запрос о предоставлении справки для госслужащих за период 01.01.2025-31.12.2025, о... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мне не выводят деньги сотрудники Т-Банка по причине что мой счёт начинаеться на 409
Т-Банк

Я не знаю что за бред, банк выдумал очередную проблему, ладно бы у меня были счета или я бы мог сделать новые, но п... Читать полностью

InformHub взяли мани
Яндекс Банк

Добрый вечер! Сегодня в 2 часа ночи с моей карты списали деньги НКО "Монета" InformHub, хотя яв это время спала и д... Читать полностью

02.02.2026 Другое
Как получить выписку давностью более 5 лет по закрытому расчетному счету ликвидированной организации
Сбербанк

Необходимо выявить операции по перечислению алиментов за бывшего сотрудника по закрытому расчетному счету ликвидиро... Читать полностью

Блокировка карты озон банк
Ozon Банк

Добрый день, заблокировали карту озон банка 01.02 числа ,я выбрала закрыть счет и вывести деньги на другой банк ,хо... Читать полностью

заблокировали онлайн-приложение
Сбербанк

Мой отец находится в зоне сво, попробовал войти в приложение сбера, а ему на экране высветилось "Сбербанк онлайн за... Читать полностью

я оплатил страхование осаго, оплата прошла но полис не продился

я оплатил страхование осаго, оплата прошла но полис не продился Читать полностью

Потребительский кредит или введение в заблуждение клиента
Альфа-Банк

Ответ какой-то будет дан? Читать полностью

Не выплатили 3000руб. за перевод пенсии
ВТБ

Добрый вечер. В октябре месяце 2025 года я оставила заявку на получение карты ВТБ банка. Сотрудник банка 30 октябр... Читать полностью

02.02.2026 Другое
Россельхозбанк теряет клиентов, из за некомпетентности и невнимательного отношения сотрудников , Леденевой и Попова
Россельхозбанк

Заказали карту юнион пэй, для рассчета в юанях, в офисе на ул Тверская Ямская, попросили готовую карту отправить в... Читать полностью

Т Банк не предоставляет справку по счету ПАО РОСБАНК
Т-Банк

Здравствуйте, мне нужна новая справка о закрытии вклада в Росбанке.Т Банк отказывается ее выдавать,ссылаясь на то ч... Читать полностью