Список вопросов
Ответ дан

заблокировали карту и отказывают в закрытии счета

Автор
user-162024201882
г Москва

добрый день, помогите решить мою проблему. В декабре 2025 года банк заблокировал мне карту, и ограничил дистанционное обслуживание. На счете остались все мои средства, я сразу поехаха в Москву в офис для того что бы закрыть счет, а живу я за 400км. ответ от банка поступил в 12.01.26 что банк отказывает в закрытии счета и для того чтобы мне выести средства, я должна составить новое заявление, заверить его у натариуса и отправить почтой в офис, я все это сделала, но от банка опять пришел отказ в совершении операции.
Просьба расмотреть мое заявление, закрыть счет и перевести остаток средсв по реквизитам

иначе я буду вынуждена обратиться в суд, банк нарушает 859 гк РФ, где написано, что договор банковского обслуживания расторгается по заявлению клиента в любое время по своему желанию.
                                                                            

Здравствуйте.

Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.

Подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете, была проведена комплексная проверка всех операций, и по ее итогам было принято решение ограничить дистанционное банковское обслуживание.

Безопасность наших клиентов для нас на первом месте, и решение не подлежит пересмотру.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк который не лоялен к участникам СВО И ОСТАВЛЯЕТ ЛЮДЕЙ БЕЗ ДЕНЕГ И ДОСТУПА К НИМ
Т-Банк

Участнику СВО заблокировали дистанционное обслуживание без объяснения причин и требуют провести видеозвонок из зоны... Читать полностью

Т-Банк не начислил кэшбэк
Т-Банк

30.01.25г в 21:38 мной была совершена покупка на сумму 6990р на сайте/приложении доставки готовой еды "ПриЕм!", про... Читать полностью

07.02.2026 Другое
Какие пункты должны быть указаны в доверенности сделанная на 3 лицо чтобы в офисе Москвы закрыли свет и перевели на другой счет
Т-Банк

Здравствуйте заблокировали по УКБО 4.5,4.9 делал уже довереность 4 раза и постоянно что то не так и что то не пропи... Читать полностью

Плачу за связь около 1400. Может ли кто то пользоваться совместно связью со мной на другом устройстве
Т-Банк

Плачу за связь около 1400. Может ли кто то пользоваться совместно связью со мной на другом устройстве Читать полностью

Заблокировали вход в личный кабинет
Т-Банк

И что?Они может и имеют право ограничить меня по действиям по карте, но никак не лишать меня , клиента банка, досту... Читать полностью

После перехода в Т-мобайл в Госуслугах отображается сообщение, что номер мне не принадлежит
Т-Банк

Здраствуйте.Я же Вам так и сказал, в справке написано, что мой номер в сети Т-мобайл, но я не за справкой к Вам обр... Читать полностью

06.02.2026 Другое
Банк дважды подал в суд по одному кредитному договору
Т-Банк

В виду того, что судебный приказ 2-52/2025-146 от 21.01.25 был вынесен незаконно, я имею полное право на его отмену... Читать полностью

Снять ограничения по 161 фз Т Банк
Т-Банк

Отправитель - Клинет Т-Банка. Она обращалась неаднократно в Т-Банк с просьбой отозвать жалобу на меня, но почему то... Читать полностью

Т банк создает прецедент по эффект Долиной
Т-Банк

Тоесть это не вы со мной судится будете? фух, ну тогда я спокоен, просто против ваших адвокатов. мой бы не справилс... Читать полностью

ограничили дистанционное обслуживание
Т-Банк

Здраствуйте!,такая проблема что ограничили дистанционное обслуживание,а там застряли деньги,как бы гооврят токо еха... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк который не лоялен к участникам СВО И ОСТАВЛЯЕТ ЛЮДЕЙ БЕЗ ДЕНЕГ И ДОСТУПА К НИМ
Т-Банк

Участнику СВО заблокировали дистанционное обслуживание без объяснения причин и требуют провести видеозвонок из зоны... Читать полностью

Снять ограничения по 161 фз Т Банк
Т-Банк

Отправитель - Клинет Т-Банка. Она обращалась неаднократно в Т-Банк с просьбой отозвать жалобу на меня, но почему то... Читать полностью

ограничили дистанционное обслуживание
Т-Банк

Здраствуйте!,такая проблема что ограничили дистанционное обслуживание,а там застряли деньги,как бы гооврят токо еха... Читать полностью

Снять ограничения по 161 фз Т Банк
Т-Банк

Как отправителю отозвать жалобу официальн?Что делать мне, если я уже вернул деньги? Читать полностью

Плата за обслуживание — 10 000 рублей в месяц, согласно условиям.
Т-Банк

Добрый вечер, в 2024 году банк ограничил дистанционное обслуживание моих дебетовых карт, просил в поддержку чтобы з... Читать полностью

Снять ограничения по 161 фз Т Банк
Т-Банк

Добрый день, с апреля 25 года в блоке по 161 фз из-за жалобы от клиента Т банка на меня. Перевод из-за которого я п... Читать полностью

вопрос по закрытию счета
Т-Банк

где ответ на вопрос "как мне закрыть счет"?? Читать полностью

вопрос по закрытию счета
Т-Банк

хорошо, раз банк увидел в моих операциях мошеннические действия ( хотя никаких мошеннический действий не было, я не... Читать полностью

заблокировали карту и отказывают в закрытии счета
Т-Банк

ожидаю. мне конкретно нужно чтоб банк принял мое заявление и выполнил перевод  Читать полностью

Заблокировали доступ
Т-Банк

Так какая безопасность, если я тупо зашел с второго телефона где есть нфс, я по вашему как должен щас возвращать св... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк не переводит мой счёт в другой банк??
Ozon Банк

Мне на указаные реквизиты не чего не пришлось имоему банку, в итоге со рудника ответила деньги переведены счёт зак... Читать полностью

И снова приходиться писать отрицательный отзыв о банке и ждать решения!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я направил документы Вам на почту подтверждение средств  Читать полностью

Заморозка средств до выяснения обстоятельств
Альфа-Банк

Ситуация:ООО, два партнёра/учредителя. Один из партнёров якобы пишет в Telegram: «появилась срочная подработка, нуж... Читать полностью

Хочу закрыть свой счёт так как не имеет доступа к номеру
ОТП Банк

Здравствуйте хочу закрыть свой карточный счёт так как не имею доступа к номеру 1604 можно рассмотреть дистанционно... Читать полностью

Банк который не лоялен к участникам СВО И ОСТАВЛЯЕТ ЛЮДЕЙ БЕЗ ДЕНЕГ И ДОСТУПА К НИМ
Т-Банк

Участнику СВО заблокировали дистанционное обслуживание без объяснения причин и требуют провести видеозвонок из зоны... Читать полностью

Блокировка карты по 115 фз

Вам спасибо🤗 , когда ответите ? Читать полностью

После банкротства не списует кредит
Яндекс Банк

Отвратительный банк. Прислал все документы для списания задолженности. Информацию в НБКИ не ппоедает, кредит не спи... Читать полностью

Как узнать куда банк перевёл мои денежные средства?
Ozon Банк

уйте, наконец то мне сняли ограничения мы закрытии счёт я предоставила каки просили Номер счётаБикНаименование полу... Читать полностью

Заблокировали карту по 115фз
ОТП Банк

Спасибо большое, признателен вам🙌🏻 Читать полностью

07.02.2026 О банке
Не переводят средства
Ozon Банк

Здравствуйте, приостановили операции по счету, закрыла счет и указала реквизиты карты куда перевести средства. В по... Читать полностью