Список вопросов
Требуется уточнение

Т-Банк игнорирует решение ЦБ РФ, блокирует рассрочку и ставит под угрозу благополучие семьи.

Иные вопросы
09.02.2026 01:38
80
Т-Банк
Автор
user-145724077886
г Москва

Уважаемая Анна Доронина (Т-Банк)!

Пишу по следам отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12874654/

Ответ о том, что Банк "Действуем по внутренним регламентам в соответствии с законом", является заведомо ложным и вводит в заблуждение пользователей портала Banki.ru. Привожу неопровержимые факты:

Игнорирование вердикта Регулятора: У меня на руках официальный ответ ЦБ РФ (направлен Банку неоднократно), где прямо указано: "информация о необоснованном отказе Банка предоставить кредитные каникулы нашла свое подтверждение". Банк нарушил ст. 6.1-2 Закона № 353-ФЗ. Как ваше утверждение о "законности" вяжется с официальным признанием нарушения со стороны Центрального Банка?

Процессуальный абсурд: Банк заключил со мной соглашение о рассрочке, но при этом скрыл данный факт от нотариуса и инициировал принудительное взыскание. Вы требуете оплату по графику, но сами же заблокировали мне счета через приставов! Это — сознательное создание условий, при которых клиент не может платить. В юриспруденции это называется злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ).

Социальный фактор: Вы заблокировали счета единственному кормильцу семьи, где ребенок с хроническим заболеванием и нуждается в лекарствах.

На свои запросы в Банк я продолжаю получать шаблонные ответы - абзацы тексты повторяются один в один.

У меня одно ТРЕБОВАНИЕ - отзывайте незаконно полученный исполнительный лист, продолжим действовать в рамках согласованной рассрочки.

ВАС прошу ответить на ВОПРОС: как повысить приоритет моего запроса до действительно компетентных сотрудников, а не операторов, уполномоченных на шаблонные, не согласованные с вопросом ответы, единственной задачей которых, похоже, является забота о некотором внутреннем личном скоринге (например, я так понял, получить "обещание заплатить", причем есть примеры переписки с абсурдными требованиями). Вопрос требует индивидульного решения.

Здравствуйте.

По кредитным каникулам и отзыву исполнительного документа дали ответ под отзывом.

В поддержке получили ваш новый запрос 689255932. Работаем над его решением, на это нужно время. В момент обращения не можем дать фактурный ответ, так как вопрос на контроле у профильного отдела.

Поторопили ответственных с решением. Как только будут итоги — сообщим их в личном диалоге.

Наши с вами консультации изучим. Благодарим за сигнал.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 15.01%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 11.05%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Дата зачисления пенсии
Т-Банк

Добрый вечер! Подскажите в какую дату зачисляется пенсия в г. Новокузнецк? Читать полностью

09.02.2026 Иные вопросы
Нарушаете закон Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
Т-Банк

Мне, собственнику квартиры, на мой адрес, где я зарегистрирована и проживаю, приходят уведомления в отношении Лукья... Читать полностью

09.02.2026 Другое
Проблемы с закрытием ИИС
Т-Банк

Добрый день!Поясните, пожалуйста, почему при закрытии ИИС для вывода денежных средств требуется открытие нового бро... Читать полностью

09.02.2026 Инвестиции
Т-Банк игнорирует решение ЦБ РФ, блокирует рассрочку и ставит под угрозу благополучие семьи.
Т-Банк

Уважаемая Анна Доронина, сегодня дата платежа по согласованной с Банком рассрочке. Банк требует оплаты. Но ваше тре... Читать полностью

09.02.2026 Иные вопросы
Менеджер нарушил требования к инвестиционному консультированию
Т-Банк

Жду от вас звонка Читать полностью

09.02.2026 Инвестиции
Вход в приложение мобильного банка
Т-Банк

Забыла пароль для входа в личный кабинет.  Читать полностью

09.02.2026 Другое
Не закрывают счет и не выводят денежные средства
Т-Банк

Здраствуйте,не закрывают счет и не выводят денежные средства,обращалась в отделения банка неоднократно с письменны... Читать полностью

09.02.2026 Текущий счет
Отказ в рассмотрении возможностью воспользоваться кредитными каникулами
Т-Банк

Добрый день. Написала письмо с подтвержденными документами на почту vopros@tbank.ru. Предоставила необходимые справ... Читать полностью

09.02.2026 Иные вопросы
выписки по счету, чат не помогает
Т-Банк

добрый день!открыла счет в вашем банке для получения детских пособий,к этому счету дополнительно открыли технически... Читать полностью

09.02.2026 Обслуживание
Менеджер нарушил требования к инвестиционному консультированию
Т-Банк

Все верно,из-за не верной консультации менеджера по инвестициям я потерял денежные средства.От вас будет предложено... Читать полностью

09.02.2026 Инвестиции
Последние вопросы по теме
Дата зачисления пенсии
Т-Банк

Добрый вечер! Подскажите в какую дату зачисляется пенсия в г. Новокузнецк? Читать полностью

09.02.2026 Иные вопросы
Т-Банк игнорирует решение ЦБ РФ, блокирует рассрочку и ставит под угрозу благополучие семьи.
Т-Банк

Уважаемая Анна Доронина, сегодня дата платежа по согласованной с Банком рассрочке. Банк требует оплаты. Но ваше тре... Читать полностью

09.02.2026 Иные вопросы
Отказ в рассмотрении возможностью воспользоваться кредитными каникулами
Т-Банк

Добрый день. Написала письмо с подтвержденными документами на почту vopros@tbank.ru. Предоставила необходимые справ... Читать полностью

09.02.2026 Иные вопросы
Как получить справку о закрытии счёта
Т-Банк

6 января закрыли счет, до сих пор не можем получить справку о закрытии счета. Читать полностью

09.02.2026 Иные вопросы
Списание « chatgpt G.SANKT-PETER RU»
Т-Банк

Не знаю что за сервис даже, пользуюсь одним сервисом gpt. каждуж неделю пытаются списать деньги. 02.02.2026 первая... Читать полностью

09.02.2026 Иные вопросы
Как заказать новую карту
Т-Банк

С каких пор возврат долга это нарушение и-за плохово Интернета невел код почему это противоправное действие? Я ждал... Читать полностью

09.02.2026 Иные вопросы
Мобильная связь Т-мобайл
Т-Банк

4.1.4. Не использовать выделенный по Договору абонентский номер и предоставленную SIM-карту:• для проведения лотере... Читать полностью

08.02.2026 Иные вопросы
Мобильная связь Т-мобайл
Т-Банк

Добрый день. Хочу осветить проблему с блокировкой номера 8 933 244 97 34. Подключен безлимит на звонки и 5 Гб инте... Читать полностью

08.02.2026 Иные вопросы
Как узнать реквизиты для оплаты, индексации
Т-Банк

Как узнать реквизиты, чтобы оплатить индексацию? Читать полностью

08.02.2026 Иные вопросы
Мошеннические действия
Т-Банк

Здравствуйте. У меня 2 раза за последние дни сняли по 899 руб за wace.ai, которым я абсолютно не пользуюсь. Прошу в... Читать полностью

08.02.2026 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
какой должен быть доход у третьего лица по ипотеке при банкротстве?
Сбербанк

Добрый день!Как рассчитать доход третьего лица по ипотеке при банкротстве? Читать полностью

09.02.2026 Иные вопросы
Списали с кошелька 3864р вне покупок, просто так! Чат не отвечает уже два дня
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте! Плачу за wb клуб, но ни дозвониться (ждала на линии 4 часа), ни дождаться ответа в чате нереально.Спи... Читать полностью

09.02.2026 Качество обслуживания
Дайте закрыть счет без суда в офисе МТС БАНКА
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я отправила письмо на адрес info@exibank.ru​ , без обращение в цб его будут рассматривать вообще ? Читать полностью

09.02.2026 Иные вопросы
Новая касса 2 в 1 заблокирована по ошибке мастера при демонтаже старой кассы! Терминал не работает уже вторую неделю!
Сбербанк

Новая касса 2 в 1 заблокирована по ошибке мастера при демонтаже старой кассы! Терминал не работает уже вторую недел... Читать полностью

09.02.2026 Обслуживание ЮЛ
Прошла процедуру банкротства 2.09.2025. Всю задолженность списали. Но в онлайн банке висит кредитная карта с 0 балансом. На запрос в чате, ответ что закрыть счёт кредитной карты закрыть невозможно. Просьба помочь с решением данного вопроса.
ВТБ

Колесникова Ю.В.Прошла процедуру банкротства 2.09.2025. Всю задолженность списали. Но в онлайн банке висит кредитна... Читать полностью

09.02.2026 Обслуживание
Здравствуйте, в связи с блокировкой моего счёта в сбербанке от 11.10. 2025 года по п.14 ст.7 115-ФЗ .
Сбербанк

Добрый день ,я направлял документы ; 15. 10. 2025 ; 21.10.2025: 01.11.2025 ; 17.11.2025 ; 03.12.2025; 10.12.2025;... Читать полностью

09.02.2026 Иные вопросы
Отключение страховок и возврат денежных средств
Альфа-Банк

Здравствуйте!Год назад я оформляла потребительский кредит в Альфа- банке, меня предупредили о страховке дмс и что б... Читать полностью

09.02.2026 Страхование
восстановить чеки за 2022 год
Сбербанк

можно восстановить чеки за обучение оплаченные в 2022 году  Читать полностью

09.02.2026 Другое
Отключение автоматической пролонгации полиса
Альфа-Банк

Информационное По договору Z6922/238/DA002876/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 1 11.02.26 произойдет оплата страхово... Читать полностью

09.02.2026 Страхование здоровья
Подключение Альфа чека без одобрения клиента
Альфа-Банк

Ясно, что банк своей вины в ситуации не видит, это клиент невнимательный.  Читать полностью

09.02.2026 Обслуживание