Ошибки в смс

Не доволен работой смс уведовлений по операциям в Сбербанк Онлайн, зачастую приходят смс-ки состоящие из двух частей, причем вторая часть или другого клиента или та, что мне должна была прийти была по операции год или более назад, вот два последних примера: [b]1 - Сбербанк Онлайн. Внимательно проверьте реквизиты операции: карта списания **** 2020, карта зачисления **** 3021, сумма 2000,00 RUB. Па4.16 свой пароль и не подтверждайте операции в системе, которые Вы не совершали.[/b][b] 2 - Совершен вход в Ваш Сбербанк Онлайн 10:24 23.06.16. Если вход произ 5069.55р. [/b] На мои письма в службу поддержки приходят абсолютно точные и бесполезные ответы, как в том анекдоте про Ватсона и Шерлока Холмса, летящими на воздушном шаре. Вместо того, чтобы признать ошибку, разобраться в проблеме и решить ее, мне приходят жалкие отписки со стенографией моих действий, мол "вы ввели неправильный пароль, потом правильный" - в этом случае пароль, который мне был прислан, я точно вводил в СББОЛ и получал отказ в связи с некорректностью, после трех попыток я запросил новый пароль подтверждения операции и он уже был верный. Заключение: Сбербанк афиширует, что он готов для конструктивной обратной связи от клиента, книжки выпускает "Жалоба как подарок" для изучения сотрудниками, но при конструктивной обратной связи не желает признавать и устранять ошибки, которые приводят к неудобствам. Когда надо оперативно совершать операции - я не могу положиться на этот Банк. Должен отметить, что при этом недостатке у Сбербанка все равно самая большая сеть банкоматов и держателей карт. Если б не это, сидел бы полностью на Промсвязьбанке. Для службы клиентской поддержки, которая наверняка мониторит отзывы: если вы не собираетесь решать проблемы с ошибками в смс уведомлениях, не надо просить от меня предоставить скрины и кейсы, шанс у вас был, не тратьте мое время.