Банкомат съел деньги

Доброе утро! Но оно было бы добрее, будь Сбербанк добросовестнее.. Я вот сижу, читаю отзывы ниже и ужасаюсь, и боюсь представить последствяй, которые меня ожидают. 18.07.16 я получила зарплату, решив положить на карту некоторую сумму (17 000 руб., так как есть оплата по кредитной карте в этом же банке, и есть потребность оплатить квартиру), банкомат схватил все купюры, быстро отдал карту, и вылез чек "Сбой операции". Я, не отходя от банкомата, позвонила оператору, на что она составила обращение, сказав, что срок рассмотрения 4-5 дней. Ок, дальше больше. 23.07.16 мне приходит смс о том, что срок рассмотрения продлевается на 15 дней (то есть новая дата 02.07.16). Совсем не согласившись с этим, я позвонила в банк, где мне предложили составить новое обращение, в связи с долгими сроками, составляем, и мне говорят, что срок рассмотрения этого обращения до 07.07.16 - где логика Сбербааанк? Вы можете объяснить, что-нибудь вразумительное, и дать отчет по своей работе? Ждите инкассацию.. Что у вас банкоматы инкассируют 1 раз в 20 дней?? У вас односторонние правила! Когда вам денег должны, вы не ждете по 30-60 дней, а с удовольствием начисляете проценты, а тут за свой ужасный сервис, вы можете только бесконечно извиняться. Всегда была хорошего мнения о Сбербанке, но такая ситуация - это не работа главного банка страны. И да, я ждать 15 дней не собираюсь, я вам буду названивать как коллектор, обещаю. Еще ваш руководитель отдела колл-центра М. обещала дать мне сегодня ответ, так как сама лично займется моей ситуацией, посмотрим. Я оставлю еще 100 обращений, напишу заявление на выплату компенсации и процентов за пользование МОИМИ деньгами и завтра планирую подать заявление в суд!