Мелочи, которые надо устранять

Здравствуйте! Сбербанк меняется на мой взгляд к лучшему, хочу ему посильно помочь. Из последних впечатлений за месяц: 1. Мне предложили стать ПРЕМИУМ клиентом Сбербанка, вначале я обрадовался, что заслужил это право, договорился с персональным менеджером о встрече, у меня очень плотный рабочий график и когда наступила назначенная дата, мне позвонил персональный менеджер и сообщил, что её планы изменились и надо перенести встречу на другой день, причем не тянуть пока еще в силе предложение Сбера для моей персоны, я вежливо отказался, ибо это у меня могут быть планы или не быть, это я клиент, а не у персонального менеджера, под которого я должен подстраиваться, я уж не говорю, что филиалов с ПРЕМИУМ в Санкт-Петербурге не много и пришлось бы терять дополнительное время на эти поездки. 2. Отделение 9055/01106 в Санкт-Петербурге на проспекте Энгельса, новое, современное с упором на ипотеку не имеет графика работы, ни внутри, ни снаружи. А при условии живой очереди по некоторым вопросам и невозможности у меня терять при этом 2 часа, потому что за час до закрытия просят не занимать, что понятно по человечески конечно после работы оставаться никто не хочет. Но убивает отсутствие ЭТОГО ГРАФИКА РАБОТЫ, ну 21 ВЕК, нет денег на наклейки, распечатайте на принтере, а самое интересное, что консультант не смогла мне этого сказать, было какое то неуверенное предположение про время работы в выходные дни с вариациями начала и конца рабочего дня. И уж самое последнее недоумение у меня вызвал тот факт, что Сбербанк в лице своего сотрудника этого филиала, против того, чтобы я продал квартиру с ипотекой гражданину РФ, который готов взять ипотеку так же в Сбере. В итоге вместо того, чтобы получать еще 15 лет прибыль банк предпочел, чтобы я закрыл досрочно ипотеку и продал её за живые деньги, что я и сделал, просто логики нет и банку плохо, и я время потерял.