Проблемы с кредиткой: ни перевыпустить, ни лимит поднять

Являюсь клиентом Сбера больше 10 лет,  и постоянно случаются какие-то косяки. Иногда их удается разрулить, но ни разу каких-то извинений или плюшек в качестве компенсации я не получал. Вот и в этот раз также. Итак,  лет 6 назад Сбер дал мне бесплатную золотую кредитку, как и многим другим клиентам. Бесплатное обслуживание, бесплатные СМС - условия отличные. Даже лимит дважды поднимали. Однако, кредиткой часто пользуюсь за границей: то за машину заплачу, то за отель. Часто компании помимо оплаты стоимости основных услуг хотят огромный депозит, а с текущей курсовой ситуацией это стало существенно дороже, в переводе в рубли. Поэтому,  лимита часто не хватало, и мне потребовалось его увеличить. Собственно, вопроса 2: 1. [b]Хотел увеличить лимит по кредитке[/b]. Звоню в колл-центр, думал что Сбер весь такой прогрессивный примет у меня заявку по телефону. Оказалось - ничего подобного, идите в отделение. Прихожу в отделение, говорю посмотрите: у меня обороты что по кредитке, что по дебетовой карте хорошие, зарплата к вам приходит, хочу больше лимит. Текущего мало. Девушка ничем не смогла мне помочь, и со словами "это все компьютер сам делает, я ничего не могу",  отправила меня далеко. Итог: кредитка с маленьким лимитом мне не нужна, скоро Сбер потеряет клиента. Да, карточка бесплатная, но банк получает комиссию с моих транзакций. 2. [b]Захотел себе кредитку "Аэрофлот".[/b] Звоню в колл-центр (как и в любой нормальный банк, подумал я) и говорю: так и так,  у меня есть бесплатная кредитка, но очень хочется Аэрофлот, я даже готов за ее обслуживание платить. Послали в отделение. Прихожу, а там говорят: 2 кредитки иметь не положено, но мне ведь не надо 2, мне надо одну поменять на другую. Девушка предложила следующий алгоритм: сначала закрываем текущую кредитку, ждем 45 дней, потом подаем заявку на новую. Может ее дадут, а может и нет. Надо будет документы приносить о доходах и т.д. Зачем мне это делать? Итог: Сберу клиенты не очень нужны, а сервисы остались давно в 90х. 3. [b]Потерял кредитку[/b]. Бывает и такое, дебетовую уже терял, поэтому звоню в банк, пытаюсь ее заблокировать и заказать перевыпуск. - В Сбере абсолютно тупая совковая система идентификация клиентов, вместо идентификации по голосу (как у Тинькова), требуют ФИО, кодовое слово, номер карты, паспортные данные, да еще и прописку. В итоге, из общественного места, где посторонние могут это все подслушать, в банк не позвонить. Это вы называете безопасностью? - После того, как я все же угадал, как именно мой адрес регистрации занесли в систему, с 4 раза, я попросил у девушки сделать перевыпуск карты в удобное отделение, на что получил отказ "так нельзя, так не работает". И я стал ее учить, что я так уже делал, и все было норм. Закончилось все требованием соединить меня со старшей смены. С ней все сделали/заказали. P.S. Ах да, а я ведь сначала пытался заблочить карту через великое мобильное приложение, но оно так и не дало мне заказать перевыпуск карты. Тупо поставило блокировку и все. Зато вставили кучу рекламы. Молодцы (это был сарказм). Во время заказа перевыпуска карты спросил: а мне СМС придет что карта готова, а девушка говорит: может придет, а может и нет. Отличный сервис. 5 баллов. (это тоже сарказм) [b]Подводя итог, скажу, что Сбер - нормальный, если его карточкой только расплачиваться, но вот когда идешь в интернет-банк, мобильное приложение, или, не приведи Господь, в отделение - это боль и страдание. Не знаю, что должно произойти со Сбером, чтобы я там остался, ибо тратить свои нервы на ЭТО я больше не готов[/b]. Уйду в Открытие, Альфу или к Тинькову.