Сбербанк

16.08.2016 10:11
3418
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  Хочу обратить ваше внимание на бардак, творящийся в офисе расположенном в г. Избербаш, РД. Наблюдая за развитием банка в целом, удивленна, что в нашем городе он не соответствует всем стандартам продвигаемым политикой Сбербанка. А именно, очень большие очереди. Моя мама пенсионерка, взяла кредит. При пополнении счета кредитного вынужденна простаивать по полдня в офисе. В последнее время в связи с плохим самочувствием мамы, приходится мне посещать банк. Я работаю и не могу себе позволить проводить столько времени в банке. К удивлению, имея довольно таки большую площадь и много окошек в офисе, обслуживают только две сотрудницы. Поэтому и образуется такая большая очередь. Сбербанк монополист в нашем городе, думаю нехорошо пользоваться такой привилегией, не обращая внимание на качество обслуживание клиентов. Надеюсь моё обращение не останется без внимания и будет устранен большой минус в офисе - БОЛЬШИЕ ОЧЕРЕДИ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-25T19:59:55+03:00
Уважаемый автор, уточните, сколько человек было в очереди перед Вами, сколько времени заняло ожидание.
Сбербанк
Сбербанк
2016-08-20T07:02:03+03:00
Добрый день! Данный офис ранее обслуживал юридических лиц, и совсем недавно был переведен на обслуживание частных клиентов. Произошло сокращение штата, поэтому пока там работает мало сотрудников, и остаются свободные операционные окна. Эта ситуация известна руководству банка, и мы будем ее решать. Я рекомендую для оплаты кредита пользоваться удаленными каналами. В частности, вы можете в Сбербанк Онлайн самостоятельно переводить деньги со своей карты на счет вашей мамы, предназначенный для погашения кредита. Также она сама может переводить там деньги между своими счетами. На нашем сайте есть подробная инструкция по работе системы: http://data.sberbank.ru/moscow/ru/person/dist_services/inner_sbol/?base=beta. Я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет у вас максимально приятным и комфортным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,21
средняя оценка
33.33%
решено проблем
17 422
отзывов
16 991
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Спасибо сотруднице и Сберу!

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудницу(по-моему С-ва Анна) за помощь в оформлении образовательного кредита 20.08.2025 г., Оренбург, ул. Володарского, 16, 5 окно. Очень доброжелательная... Читать полностью

20.08.2025

Профессиональный подход к обслуживанию клиентов

Оценка 5

Очень благодарен сотрудникам отделения банка по адресу Москва, Череповецкая улица, 20. Обратился за получением образовательного кредита, успел повзаимодействовать с невероятным... Читать полностью

16.08.2025

Проведение транша

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность в решении вопроса проведения транша по образовательному кредиту,заместителю руководителя офиса по адресу: пр.Ветеранов,д.78 Наталье К-ой... Читать полностью

28.07.2025