Принуждают к платным картам

Я держатель карты Моментум Маэстро, у карты заканчивается срок действия (08/2016). Сегодня (26.08.2016 г.) обратилась в указанный филиал (Иркутск, ул.Лапина 1) банка с целью перевыпуска карты в связи с истечением срока действия. Сотрудник банка ответил мне, что таких карт нет в наличии ни в одном филиале по городу Иркутску, и как вариант предложила мне получить карту Моментум Виза, за обслуживание которой нужно платить 750 руб. в год, пояснив дополнительно, что карт, за обслуживание которых не надо платить, банк не выпускает, [b]только платные варианты и других вариантов нет[/b]. Я обратилась к руководителю указанного филиала, руководитель меня заверила в том, что в сентябре ожидается поступление таких карт (Моментум Маэстро), обозначила филиалы, в которые эти карты должны поступить. При обращении в контактный центр оператор мне сообщил, что существует другой вариант карты - Мастеркарт стандарт Моментум и Виза классик Моментум. На официальном сайте Сбербанка, указано, что это международные карты, которые можно получить в любом отделении за 10 минут, и обслуживание этих карт Бесплатное. Также оператор контактного центра сообщила, что Моментум Маэстро не выпускаются с весны этого года. [b]Таким образом, руководитель отделения ввела меня в заблуждение, уверяя, что в сентябре указанные карты появятся[/b]. Вопрос: почему сотрудники банка [b]ПРИНУЖДАЮТ [/b]клиентов заводить карты, за обслуживание которых нужно платить? Я четко объяснила, что платная карта мне не нужна - эту карту я использую для внесения очередных платежей по договору ипотеки, заключенному с банком. У меня нет возможности сидеть тратить по полдня в операционном зале, чтобы внести через оператора сумму платежа по ипотеке.  Таким образом, банк принуждает клиентов заводить карты, за обслуживание которых нужно платить.