Не пришли деньги на карту

29.08.2016 00:17
3452
4
Оценка
3
Отзыв проверен
13.08.16г. срочно надо было перевести деньги на лекарство ребёнку, пришла в банк положить деньги на карту, внесла 8000, на карту пришло 6000. Тут же обратилась к сотруднику Сбербанка, на что получила ответ, что я уже 3-й человек, у кого не вся сумма приходит на карту, однако банкомат продолжает работать, и сотрудник не предупреждает, что услуга внесение не работает. Там же написала заявление на возврат 2000, которые мне не дошли на карту. На сегодняшний день деньги мне так и не вернули, на руках есть заявление, обещали вернуть в течение 14 дней, сегодня пришло смс, что ждать ещё 30 дней. Почему если сотрудник знал, что банкомат так работает не предупредил? И когда ждать свои деньги непонятно, остаётся только в суд идти (
Сбербанк
Сбербанк
2016-09-11T15:26:27+03:00
Добрый день! Мы провели тщательное расследование описанной ситуации. При инкассации банкомата не было обнаружено лишних купюр. Анализ программного обеспечения показал, что сбоев в работе устройства в тот день не было. У банка, таким образом, отсутствуют основания для удовлетворения ваших требований. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,67
средняя оценка
31.66%
решено проблем
1 623
отзывов
1 473
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Хорошая работа

Оценка 5

Мой сын служит по контракту на СВО. Внезапно его зарплатную карту заблокировали, а ни интернета, ни офиса банка в месте его нахождения нет, да и связь нестабильная. Я решила ему... Читать полностью

17.02.2026

Приятно удивлен, буду рассказывать знакомым

Оценка 5

Забрали бонусы несколько десятков тысяч сберспасибоПри обращении по телефону на возврат, ответ был отрицательный. При обращении через банки.ру, вопрос решился за 18!!! часов... Читать полностью

13.02.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Были списаны денежные средства за годовое обслуживание карты, при обращении в банк сотрудники банка оперативно разобрались в данной ситуации и денежные средства были возвращены в... Читать полностью

22.01.2026

Я свободен ©

Оценка 5

Искренне хотелось бы поблагодарить сотрудника Сбербанка Александрову Марию, эксперта службы заботы о клиентах, за профессионализм, проявленное внимание и определённую... Читать полностью

21.01.2026

Благодарность

Оценка 5

2.10.25 мы с мужем приехали из поездки, проверив почту обнаружили странное письмо, в котором сказано, что долг какой-то женщины передается моему мужу по наследству, которое она... Читать полностью

17.01.2026

Спасибо, что помогли с подпиской

Оценка 5

13.01.2026 г. примерно 15:00 я пытался оплатить СберПрайм подписку и хотел ее оформить через приложение банка на 1 год и сразу оплатить. Но почему-то, перейдя в раздел витрины... Читать полностью

13.01.2026

Разблокировка приложения

Оценка 5

Заблокировали сбербанк онлайн при переводе денег себе в другой банк. После обращения через банки.ру к представителю банка, на следующий день со мной связались представители банка и... Читать полностью

11.01.2026