Вы сначала купите пакет доп. услуг...

Доброго времени суток!  Обратился я сегодня в одно из отделений банка ВТБ24 для открытия расчетного счета для ИП. На что с порога было сказано, что надо приобрести пакет услуг и специалист банка сам заполнит все заявления, либо сидеть заполнять и исправлять пока все не будет написано правильно. Ни слова не прозвучало о том, что в случае возникновения каких-либо вопросов вы можете проконсультироваться. Получив документы для заполнения, уехал домой заполнять! Пересмотрев весь сайт ВТБ 24, не нашел и слова об образце заполнения данных документов! После заполнения решил обратиться в другое отделение, где мне так же предложили сразу приобрести пакет услуг, но уже по другой цене (в то же время при обращении в call-центр специалист заявил, что вообще никаких дополнительных услуг не требуется и оплачивать их, тем более, не надо). Недолго думая, вернулся в отделение, где выдавали документы для заполнения, сотрудник, не взглянув на документы, сразу сказал: "У вас неправильно все заполнено, идите в кассу, оплачивайте пакет услуг, а я вам сейчас сама все заполню"! И это мне предлагают сотрудники банка, в котором я собираюсь держать свои денежные средства! Так же хочу дополнить, что по полученной информации по телефону круглосуточной службы сроки для открытия расчетного счета для ИП занимает от 3 до 5 рабочих дней, срочный (то есть за дополнительную плату) в районе 4 часов, и это регламент, установленный банком. В реальности счет открывается 2-3 недели, а срочный - 1 неделю! Уважаемые представители банка, пожалуйста, ответьте на следующие вопросы: 1. Где можно взять образец для заполнения документов по открытию расчетного счета для ИП? 2. Что за навязывание и вымогательство оформлять платные услуги с контекстом, что сам я никогда не заполню данные документы? 3. Будут ли соблюдаться регламентные сроки, утвержденные руководством банка?