Не выгрузили информацию об оплате штрафа в ГИС ГМП и уже 4 мес. не могут решить эту проблему

Хочу рассказать о проблеме, которая оказалась не по зубам специалистам Сбербанка. История началась в далеком 2014 году. Летом. Получила штраф о неоплаченной парковке. Это был первый штраф за весь мой водительский стаж - и я как педантичный и законопослушный человек сразу же пошла его оплачивать через Сбербанк. Оплатила его 28.06.2014г. в отделении на улице Абрамцевской. Штраф в системах ГИБДД изначально не значился, через месяц там не появился  - и я была уверена в закрытии этого вопроса. Тем не менее, в конце 2014г. я получила "письмо счастья" от пристава о возбуждении против меня исполнительного производства по факту неуплаты штрафа! Все мы знаем, насколько тяжело решать вопросы с подобными службами... Хорошо, что у меня есть привычка "собирательства" различных договоров, платежек и т.п. - я сохранила квитанцию об оплате штрафа. Несмотря на наличие подтверждающих документов, разбирательство с ФСПП заняло 3 мес., за указанный срок ФСПП успели даже заблокировать денежные средства намоем счете в том же Сбербанке. Но на этом этапе я добилась своего - исполнительное производство на меня было закрыто как ошибочное. Тем не менее, обнаружила, что в системе ГИБДД этот штраф появился (видимо с большим опозданием) и значился как просроченный! Пытаясь найти концы - обращалась в течение 2015-2016 года обращалась в ГИБДД, Моспаркинг, в Департамент информационных технологий Правительства Москвы, на гос.услуги. По «крайнему» ответу от гос.услуг – проблема состоит в не передаче со стороны Сбербанка информации в ГИС ГМП. 11.06.2016г. обратилась в отделение  Сбербанка на Алтуфьевском ш. Операционист сообщила, что повторно внесла информацию об оплате в ПО и через некоторое время информация о неоплаченном штрафе исчезнет. "Ура!" - подумала я.... и поторопилась...Штраф продолжал числиться как неоплаченный. 28.06.2016г. оформила претензию на сайте Сбербанка. Прикрепить документы к обращению возможности не было. Поэтому ждала звонка/ письма от сотрудника, который попросил бы меня предоставить доп.документы об оплате. Обратной связи для уточнений со стороны банка не было. Звонок на горячую линию Сбербанка не помог – был лихо послана:  «обращение в процессе рассмотрения». Сбербанк даже продлевал свой стандартный срок рассмотрения моего обращения - "трудятся в поте лица", подумала я. 09.08.2016г. получаю смс, что мое обращение закрыто. Суть ответа – невозможно провести расследование за недостаточностью информации о платеже. То есть Сбербанку потребовалось 1,5 месяца для того, чтобы понять, что недостаточно данных?! Со мной ведь даже не попытались связаться, чтобы запросить данную информацию! Приложение документа к обращению на сайте не предусмотрено, отправить письмо на адрес центра «заботы» о клиентах – также невозможно! Осознав в полной мере, что дистанционно вопрос решить невозможно, оформила письменную претензию, изложила все детально, с датами, адресами, "паролями и явками", приложила все подтверждающие документы. 11.08.2016г. принесла все это в отделение около м. Семеновская. На дворе 05.10.2016г, Сбербанк уже 3 раза продлял срок рассмотрения моего обращения - а воз и ныне там! В соответствии со ст. 21.3 п.4 210-гоФЗ - расчетные банки должны незамедлительно передавать информацию об оплате в ГИС ГМП. В течение 2 с лишним лет я трачу свое время и нервы, пытаясь решить проблему, возникшую из-за некорректной работы Банка! Уважаемый Сбербанк, даже если вы вдруг потеряли мой платеж - проведите его заново, за счет денежных средств Банка и ищите "концы" в свое удовольствие еще хоть 10 лет! Так же прошу заплатить за пользование моими денежными средствами в течение почти 2,5 лет. И отдельное спасибо Сбербанку, что подмочил мою идеальную деловую репутацию - ведь шлейф о том, что против меня было возбуждено исполнительное производство до сих пор остался в различных базах данных.