Предоставление сведений

21.12.2016 13:37
3551
Оценка
4
Отзыв проверен
Закрывал кредит, правда с некоторой просрочкой. Платёж со счёта списали, деньги на счету остались, но кредит так и не был закрыт и задолженность по нему была указана ещё. Подождал, может, спишут оставшуюся задолженность, благо сумма на счету больше оставалась. Но этого не произошло. За это можно было бы поставить 2. Уже в декабре написал запрос через сайт по поводу этой ситуации - стандартный срок ответа 14 дней, долго, так его ещё и продлили - ещё хуже. Оценка 3. Но вот с ситуацией разобрались, кредит закрыли, всё сделал - хотя бы тут молодцы. И всё это без визита в банк - молодцы. Поэтому 4.
Сбербанк
Сбербанк
2016-12-23T10:46:23+03:00
Добрый день! Описанная вами ситуация произошла по техническим причинам. Наши специалисты сделали все возможное, чтобы решить этот вопрос в максимально короткий срок, и в результате ваш кредит был закрыт корректной датой. Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,22
средняя оценка
-
решено проблем
13 301
отзыв
12 805
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Спасибо сотруднице и Сберу!

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудницу(по-моему С-ва Анна) за помощь в оформлении образовательного кредита 20.08.2025 г., Оренбург, ул. Володарского, 16, 5 окно. Очень доброжелательная... Читать полностью

20.08.2025

Профессиональный подход к обслуживанию клиентов

Оценка 5

Очень благодарен сотрудникам отделения банка по адресу Москва, Череповецкая улица, 20. Обратился за получением образовательного кредита, успел повзаимодействовать с невероятным... Читать полностью

16.08.2025

Проведение транша

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность в решении вопроса проведения транша по образовательному кредиту,заместителю руководителя офиса по адресу: пр.Ветеранов,д.78 Наталье К-ой... Читать полностью

28.07.2025

Отказали в переносе платежа

Оценка 5

Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025