Сбербанк игнорирует не только Клиентов, но и Кредитные Бюро

02.03.2017 18:32
3390
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Использовал ранее кредитную карту ПАО "Сбербанк", при закрытии оператор допустила несколько ошибок при закрытии. Эти неточности отразились в кредитной истории, благо, не повлияли на кредитный рейтинг. В октябре через обращение в поддержку Сбербанк ошибку признали и сообщили, что внесут правки в кредитную историю. Через два месяца ситуация не изменилась. Решил отправить заявление через Кредитное Бюро (ОКБ, заявление в ПАО "Сбербанк" исх.№491/ДО от 30.01.2017 г.), которое в течение 30 дней обязано провести проверку. За это время Сбербанк не предоставил официальный ответ. Мария, каким образом мне в моей кредитной истории исправить ошибку некомпетентных сотрудников ПАО "Сбербанк"? Какие пути есть, кроме описанных мною выше?
Сбербанк
Сбербанк
2017-04-20T14:36:26+03:00
Добрый день! Как показала проверка, счет кредитной карты №****6278 закрыт 13.07.2016. Задолженности по карте нет. Дата исполнения обязательств 31.05.2017 - это дата когда закончится срок действия кредитной карты. По карте была допущена просроченная задолженность в период 02.04.2015-04.04.2015. Информация по вашей кредитной карте была передана в бюро кредитных историй. Банк готов вернуться к вопросу исправления вашей кредитной истории при предоставлении информации из бюро кредитной истории, с указанием сведений, которые необходимо исправить и с которыми вы не согласны. Рекомендую вам заказать кредитную историю и указать, в чем вы видите расхождение. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 415
отзыва
7 002
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Беспроцентный период

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Людмила. Очень прошу помочь и разобраться в моей ситуации. Я приобрела кредитную карту Сбербанка с льготным периодом до 120 дней ( за покупки 120 дней... Читать полностью

03.05.2025

Не разобрался с тонкостями льготного периода, удержали проценты, но Сбербанк оказался лоялен и вернул их

Оценка 5

2 декабря 2024г я оплатил кредитной картой Сбербанка со льготным периодом 120 дней Госуслуги, рассчитывая в конце марта 2025г погасить. Однако 30 марта обнаружил начисленные... Читать полностью

24.04.2025

Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою... Читать полностью

16.04.2025

Сбербанк одна и та же услуга год спустя и в чём разница

Оценка 5

Год назад мне понадобилось положить на судебный депозит по решению суда крупную сумму за судебную экспертизу в размере 100000 рублей. Я проконсультировался у представителя... Читать полностью

13.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Банк в одностороннем порядке обнулил кредитный лимит кредитки. После обращения в банк с вопросом можно ли его увеличить, специалист посоветовал воспользоваться сервисом о подаче... Читать полностью

06.04.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте У меня была процедура банкротства в 24.12.2024. И мне завершили банкротство и освободили от всех обязательств через месяц в приложении "сбер" у меня мои... Читать полностью

17.03.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

Оформил кредитную карту Сбера и случайно снял наличные с кредитной карты. Обратился к представителю банка на Банки. ру с просьбой возврата комиссии(особо не надеясь на... Читать полностью

05.03.2025