Сбербанк сливает пароли от системы "Сбербанк-онлайн"?

20.06.2017 22:56
3583
3
Без оценки
Неделю назад  приходит мне на привязанный к "Сбербанк-онлайн" телефон сообщение "Регистрация в приложении Сбербанк Онлайн для Андроид..... введите код". Скачал приложение, для входа ему нужен логин/пароль, только после этого приходит эта СМС на телефон. Выходит, у злоумышленников или есть логин/пароль мои, или в приложении под Андроид дыра. Захожу в Сбербанк Онлайн, проверяю посещения в разделе "безопасность", все нормально, никто не заходил (да и СМС о входе не приходила - хотя это не показатель). На всякий случай, меняю пароль на вход ( 22 символа содержит ), и вот сегодня мне опять приходит эта СМС.  Кейлогеры и т.д. полностью исключены. Попытался позвонить в горячую линию "ожидание составит примерно 17 минут..." - не готов я столько ждать. Задам вопрос здесь - это кто-то знает пароль или дыра в приложении под Андроид ? И если пароль, то откуда они его знают? Карта дебетовая, зная Сбербанк, денег на ней не держу (рублей 30 может лежит), не жалко. Но вопрос остается открытым - из Сбера утекают пароли? Я не верю, что могут подобрать 22 символьный пароль, который содержит заглавные и прописные буквы и цифры.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-27T15:26:56+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2017-06-23T10:56:22+03:00
Добрый день! Благодарю вас за отзыв. Это позволит мне прокомментировать ситуацию. Я понимаю вашу обеспокоенность, связанную с необходимость сохранения реквизитов карты, а также возможностью мошеннических действий. К сожалению, мошенники использую различные уловки для того, чтобы выведать персональную информацию. Вовремя распознать такую уловку, значит, не допустить несанкционированное списание. Если вы никому не сообщали реквизиты карты, свой логин и пароль (включая пароли с СМС), то причин для волнения нет. На всякий случай я еще раз напомню о мерах безопасности при использовании банковских карт: http://sberbank.ru/portalserver/sb-portal-ru/ru/person/dist_services/warning. Несложные рекомендации, размещенные на нашем сайте, помогут в защите от мошенников. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
8 698
отзыва
8 374
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднице банка по адресу: город Ессентуки, улица Октябрьская 458, в шестом окне девушка 05.06.2025 в 13:23 очень оперативно отпустила... Читать полностью

07.06.2025

Обратилась в чат с вопросом

Оценка 5

Я обратилась в чат с вопросом, как мне подключить категории повышенного кешбека с подпиской Сберпрайм. Сперва мне ответил бот, дал общую информацию. Я позвала оператора и оператор... Читать полностью

03.06.2025

Банкомат

Оценка 4

Добрый день!Хочу поблагодарить за оперативное решение моей проблемы.Банкомат Сбербанка забрал денежные средства 30.05.2025 года.На карту Сбербанка они не были зачислены.Банкомат... Читать полностью

02.06.2025

Отличное, современное обслуживание

Оценка 5

Первое, что хочу отметить, что меня быстро приняли. Чуть не моментально. Быстро перевыпустили карту, так же отмечу классное "инновация" и безопасность банка это: когда сотрудница... Читать полностью

23.05.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Огромная Благодарность эксперту по заботе Александровой Марии! Банк при переводе заблокировал кабинет, я нахожусь заграницей, российский телефон не принимал звонки и я не могла... Читать полностью

22.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднику Марии из Сбербанка за решение моего вопроса ! Ответ дали на следующий день и тут же оперативно решили проблему , которую не могли решить больше года с... Читать полностью

16.05.2025