Мультикарта
Оценка
Отзыв проверен
Оформил дебетовую Мультикарту. Все вроде бы неплохо, она полностью меня устраивала до сегодняшнего дня, когда, зайдя в интернет-банк, я увидел меню "Кредитные средства" и сумму 10 000 руб., звоню в банк, мне говорят, что был подключен овердрафт. Я говорю я не подключал овердрафт, мне не нужны кредиты, овердрафты и т.п. Мне говорят, что возможно в банкомате вы его подключили или в офисе, а чтобы его отключить - нужно пойти в офис и заполнить заявление. Согласно пункту 20 договора, овердрафт "Устанавливается для клиентов, переходящих из Пакетов банковских услуг Классический, Золотой, Платиновый с уже установленным лимитом овердрафта а также для клиентов, которым в период с 25.09.2017 по 31.12.2017 сформировано специальное предложение от Банка." Таким образом, без согласия клиента был подключен овердрафт. Что ждать дальше, оформления кредита, ипотеки без согласия клиента? Будьте так любезны, отключите овердрафт, также, как вы его подключили - т.е без посещения офиса. Испортили все впечатление о банке.
ВТБ
2017-12-06T16:56:58+03:00
Добрый день, Линар!
Как Вы отметили в Вашем отзыве в соответствии с [url=https://www.vtb24.ru/cards/multicard/?debit#tariffs]Тарифами по пакету услуг «Мультикарта»[/url] овердрафт к Мастер-счету устанавливается для клиентов, переходящих из пакетов банковских услуг Классический, Золотой, Платиновый с уже установленным лимитом овердрафта, а также для клиентов, которым в период с 25.09.2017 по 31.12.2017 сформировано специальное предложение от Банка.
В ходе проверки информации по Вашему обращению было установлено, что Вами было дано согласие на активацию лимита с помощью банкомата.
Дополнительно хотим отметить, что в соответствии с [url=https://static.vtb24.ru/Documents/card/vtb24_service_complex_rules.pdf]Правилами комплексного обслуживания[/url], размещенных также на нашем официальном сайте, введение ПИН-кода в банкоматах признается аналогом собственноручной подписи клиента при совершении операции с использованием банковской карты.
В связи с получением Вашего согласия на активацию лимита овердрафта, Банк осуществил данную процедуру. Каких-либо нарушений со стороны Банка выявлено не было.
Дополнительно сообщаем, в случае Вашего нежелания пользоваться установленным лимитом, Вы всегда можете оформить письменное заявление в любом офисе ВТБ24.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
С уважением,
Команда ВТБ24
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Похвала
user-683425186931
Выражаю благодарность сотруднику банка ВТБ Н-ву Даниилу Ю. за его отличную работу и быстрое оформление пенсионной карту на дому. У меня случилась операции, и поэтому мне пришлось...
5
ВТБ
Перевыпуск карты
user-68068528517
Обратилась в чат поддержки по причине списания денежных средств по подписке, которую мне оформили автоматически при оформлении займа. Даже после отписки, списания не прекратились...
5
ВТБ
Обращение
user-320725183045
Обращалась в офис втб 07.05.2026 по адресу г. Новосибирск, ул Крылова 36 вопрос заключался в получении кампусной карты, моя карта была в утеряна процесс восстановления затянулся...
5
ВТБ
Благодарю за оперативность 🤝
user-580925178284
Благодарю за оперативность, сегодня обратилась к вам со своей проблемой, но по вашему запросу быстро позвонили мне, задали необходимые вопросы, несколько минут и мой мобильный банк...
5
ВТБ
Отзыв о работе
user-601125174388
Сегодня обращалась в банк Втб (г. Саратов, Тархова 41/1), чтобы открыть карту для личного пользования. Я бы хотела поблагодарить сотрудницу Марию за ее работу. Она помогла мне...
5
ВТБ
Отличное и быстрое обслуживание
user-629222165350
При получении карты мне сделали пробную подписку. Сегодня списали деньги. Я написала в поддержку. Ответил оператор Артем(7*****6). Все объяснил, подсказал как отключить подписку и...
5
ВТБ
Ани
user-760625164593
Хочу выразить огромную благодарность М-ян Ани сотруднику отделения банка ВТБ, находящемуся по адресу г.Новокузнецк ул.Тореза 42.
Пришла с ребенком для получения дебетовой карты...
5
ВТБ
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Похвала
Оценка
Выражаю благодарность сотруднику банка ВТБ Н-ву Даниилу Ю. за его отличную работу и быстрое оформление пенсионной карту на дому. У меня случилась операции, и поэтому мне пришлось...
08.05.2026
Перевыпуск карты
Оценка
Обратилась в чат поддержки по причине списания денежных средств по подписке, которую мне оформили автоматически при оформлении займа. Даже после отписки, списания не прекратились...
08.05.2026
Обращение
Оценка
Обращалась в офис втб 07.05.2026 по адресу г. Новосибирск, ул Крылова 36 вопрос заключался в получении кампусной карты, моя карта была в утеряна процесс восстановления затянулся...
07.05.2026
Благодарю за оперативность 🤝
Оценка
Благодарю за оперативность, сегодня обратилась к вам со своей проблемой, но по вашему запросу быстро позвонили мне, задали необходимые вопросы, несколько минут и мой мобильный банк...
07.05.2026
Отзыв о работе
Оценка
Сегодня обращалась в банк Втб (г. Саратов, Тархова 41/1), чтобы открыть карту для личного пользования. Я бы хотела поблагодарить сотрудницу Марию за ее работу. Она помогла мне...
06.05.2026
Отличное и быстрое обслуживание
Оценка
При получении карты мне сделали пробную подписку. Сегодня списали деньги. Я написала в поддержку. Ответил оператор Артем(7*****6). Все объяснил, подсказал как отключить подписку и...
05.05.2026
Ани
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность М-ян Ани сотруднику отделения банка ВТБ, находящемуся по адресу г.Новокузнецк ул.Тореза 42. Пришла с ребенком для получения дебетовой карты...
05.05.2026