Зачисление средств

27.11.2017 12:15
2181
7
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хотелось бы решить такую проблему. В скором времени, чтобы не быть должником банка оплатил кредит в Связном, но кассир зачислила деньги на счет уже погашенного кредита. Обращался для корректировки данных с заявлением, мне было отказано, так как деньги уже перечислены в банк. Также обращался в точку продаж ОТП, мне отказали в решении моей проблемы, объяснив это тем, что ничего уже с этим сделать нельзя. Как мне быть? Можно ли совершить внутренний перевод средств, чтобы не выйти на просрочку. Заранее спасибо!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-05T09:50:31+03:00
К автору: согласно п.3 Правил рейтинга отзывы объединены. Засчитываем оценку "5" с учетом оперативного урегулирования ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2017-12-02T11:32:08+03:00
Уважаемая Юлия, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что Вы нашли время написать отзыв о работе сотрудников Банка. Поскольку мы уделяем большое внимание качеству обслуживания, любой отзыв нам очень важен. Банк всегда старается поддерживать высокие стандарты обслуживания, и я благодарю Вас за высказанные ранее замечания, поскольку даже отрицательные отзывы позволяют развиваться дальше в правильном направлении. Конечно, получив Ваше обращение, я связалась с руководителем соответствующего подразделения Банка для того, чтобы оперативно урегулировать возникшую ситуацию. В настоящее время я связалась с Вашим супругом, предоставила информацию о проведенных мероприятиях. Уверена, что в дальнейшем при возникновении любых вопросов, сотрудники Банка обязательно смогут решить их безотлагательно. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,09
средняя оценка
42.81%
решено проблем
1 830
отзыва
1 802
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Возврат переплаты

Оценка 5

Благодарю сотрудников банка за оперативную работу.  2 марта 2026г. я закрыла Потреб.кредит, оформленный онлайн, но на счете, с которого списывалась ежемесячная оплата, оказался... Читать полностью

15.03.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

Когда я досрочно закрыла потребительский кредит, моя переплата осталась на текущем счёте и не было возможности самостоятельно ее перевести на дебетовую карту. Бот предложил... Читать полностью

15.03.2026

Брала потребительский кредит через приложение мобильного банка

Оценка 5

Брала потребительский кредит через приложение мобильного банка. Подала заявку и через минуту уже пришло одобрение, далее средства поступили на мою карту Отп банка. Дебетовой... Читать полностью

12.03.2026

Оперативное решение вопроса по вознаграждению

Оценка 5

уже более двух лет пользуюсь услугами данного банка ( дебетовая карта, кредитка, брал кредит). В декабре 2025г посоветовал дебетовую карту отцу. Он оформил её по моей рекомендации... Читать полностью

11.03.2026

Чат поддержки ОТП банк

Оценка 5

Хочу поделится мнением о работе чата поддержки в мобильном приложении, а так же о бонусной программе  Являюсь клиентом ОТП банка с 2022 года. Изначально это были небольшие... Читать полностью

25.02.2026

Решение вопроса. Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Максиму за решение моего вопроса. Обратилась в банк с вопросом о том, почему списали 99 рублей, если когда я открывала карту сказали... Читать полностью

24.02.2026

Отзыв на операторов в ОТП банке

Оценка 5

в ОТП банке у мен рассрочка и дебетовая карта, которой я пользуюсь для погашения платежей. При переводе со своего основного банка у меня удержали сумму, хотя перевод был без... Читать полностью

23.02.2026

Продукты банка