Коды подтверждения на Aliexpress

27.01.2018 19:32
29940
10
Без оценки
Я позвонил по телефону 900, чтобы узнать, почему при совершении покупки через сайт Aliexpress - мне не приходят коды подтверждения, а сразу происходит списание денег со счёта моей карты. Я заметил, что у моего коллеги на работе (который также является клиентом Сбербанка), когда он оплачивает со СВОЕЙ карты Сбербанка покупку на Aliexpress ему приходит проверочный код. Поскольку я считаю, что более безопасно, если на мою карту будут приходить одноразовые коды подтверждения - без ввода которых совершение оплаты будет невозможно, я и позвонил по номеру 900. 2 оператора настойчиво пожелали мне обратиться к Aliexpress, чтобы узнать почему в одном случае запрашивается, а в другом не запрашивается ввод одноразовых кодов. То есть ответ по данному вопросу должен дать не БАНК ЭМИТЕНТ КАРТЫ, чем одна карта отличается от другой, а совершенно сторонняя организация?! Это нормально? На мой взгляд нет! Забегая вперёд скажу что, на каком бы сайте я не производил оплату, смс с дополнительным проверочным кодом мне не приходит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-03T16:56:33+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2018-01-28T09:32:51+03:00
Добрый день! Необходимость подтверждения операций смс-паролем определяется не банком, а настройками платежного сервиса сайта. Банк в этом случае не может повлиять на ситуацию и установить обязательное дополнительное подтверждение. Отмечу, что для получения дополнительных разъяснений действительно необходимо обратиться в службу поддержки Aliexpress или другого сайта, на котором вы совершаете оплату. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 044
отзывов
8 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли в чате поддержки

Оценка 5

Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию... Читать полностью

20.06.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025

Списание с карты

Оценка 5

Добрый день. Недавно обратилась на сайт banki.ru по поводу списания денег с карты. Надежды на возврат денег не было. Эксперт банка , Александрова Мария, решила мою проблему... Читать полностью

15.06.2025

Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен

Оценка 4

Добрый день. Опишу проблему подробно, 06.06 банк заблокировал все карты, включая бизнес карту, после звонка на горячую линию, сказали, что моя карта скомпрметированна и нужно... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднице банка по адресу: город Ессентуки, улица Октябрьская 458, в шестом окне девушка 05.06.2025 в 13:23 очень оперативно отпустила... Читать полностью

07.06.2025

Обратилась в чат с вопросом

Оценка 5

Я обратилась в чат с вопросом, как мне подключить категории повышенного кешбека с подпиской Сберпрайм. Сперва мне ответил бот, дал общую информацию. Я позвала оператора и оператор... Читать полностью

03.06.2025