Отрицательные впечатления

31.01.2018 16:33
3591
2
Оценка
1
Отзыв проверен
От банка, к сожалению, только отрицательные ощущения. 1. Пришел за кредитом под жилье - впарили кредитную карту, со словами "с ней вам скорее одобрят". Кредит под жилье правда сразу не состоялся, не совсем я подходил под какие-то условия (земля на жену, а кредит на меня). Но картой меня "одарили", не удосужившись изначально выяснить информацию по вопросу, за которым я пришел. 2. Мне потом на эту карту человек "случайно" вернул денег, сумма не очень большая 20 тыс. Он конечно же сделал это найдя меня просто в СБ-Онл по номеру телефона, и его совсем не предупредила система, что его "возврат" мне будет не снять (точнее снять с дикой комиссией). При обращении в офис - дебетовуую карту можно оформить только платно, в общем отжать пытаются деньги. Не вышло у них - потратил таки деньги в торговой сети. 3. Пришел в офис платить пошлину. Офис на ул. Городской вал, г. Ярославль, дело было в декабре 2017. Взял талончик, мой номер зажигается над кассовым окном. Но в кассе стоит человек, за закрытой дверью. Я не хам, дожидаюсь пока выйдет. Но когда он выходит, кассир сразу зажигает следующий номер, видимо время подгорает. Меня не очень вежливо просят выйти - просит не клиент с номером, а сам кассир - мол не ваш номер, и выходите. Сотрудника не виню, потому что хорошо знаю, что люди делают ровно то, что их просят. Просят быстро обслуживать - обслуживают быстро, правда некачественно. 4. Банкоматы и терминалы не принимают 5000 руб. купюры. Потом часть починили, часть до сих пор "страдает". В других банках не встречал "массового заболевания". 5. Пришел в офис за кредитом - девочка отправила за справками на работу. Принес. Говорит - без страховки не оформлю, сумма большая. Страховка 15% от суммы кредита. Зато ставка 13.5% ("Налетай-подешевело"). Простите меня мудрые СБ начальники, но это грабеж. Раньше мы не отваживались впаривать потреб. кредиты с комиссией (когда такие были) выше 6% и это в лихое начало 2000-х. Отделение кстати то же самое. 6. Но девочка посоветовала - попробуйте сами в СБ-онлайн. Окей, только пароль я подзабыл, потому что таким банком не очень пользуюсь. Попытался восстановить - пишет "Попробуйте позже или позвоните в банк". Пробовал до блокировки, которую Сбер вежливо включает на час. Пробовал несколько раз, потом пытался все-таки вспомнить, в итоге заблокировался. Позвонил в службу - мне дают рекомендацию "Вы удалите старые СМС-ки, наверно вы не то вводите, у вас их наверно много. И попробуйте через час." Простите, а признать, что у вас система не работает, не? Время звонка около 16.20 31.01.18. Вопрос у меня один - на кой ляд нам такой "лидер" банковского рынка, который людей держит за баранов. Иногда, кроме Сбера, нет никого, сочувствую, но сам стараюсь держаться от него подальше и другим советую. Пока не научатся работать, а не просто отжимать деньги у бедного населения.
Сбербанк
Сбербанк
2018-03-25T11:21:05+03:00
Добрый день! По вашему вопросу выполнена проверка, с сотрудниками офиса проведена разъяснительная беседа, руководителю предоставлены рекомендации по улучшению качества обслуживания. Приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет приносить вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
8 698
отзыва
8 374
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Вернули комиссию за случайно снятые с кредитной карты деньги

Оценка 5

03.06.2025 разменивала в банкомате деньги и не заметила как случайно сняла вместо дебетовой с кредитной т.к снимала с помощью куар кода без использования пластика. Внесла сразу же... Читать полностью

03.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам. 27.5.25 года в 9.00 я зашел в отделении Сбербанка по адресу г. Москва Зубовский бульвар 13 в 9.10-9.15 меня вызвали в окно 4 для закрытия... Читать полностью

28.05.2025

Банкротство завершено все списали и все закрыли

Оценка 5

Постараюсь кратко. И в поддержку СБЕРа. В январе этого года завершили банкротство. Все закрыли и все списали. Хотя многие пишут что по долгу висит надпись в приложении. Все чисто и... Читать полностью

27.05.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Благодарю Александрову Марию и Сбербанк за оперативное и положительное решение моего вопроса по Кредитной карте. Считаю, что Сбербанк подошёл к решению моего вопроса с пониманием и... Читать полностью

22.05.2025

Беспроцентный период

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Людмила. Очень прошу помочь и разобраться в моей ситуации. Я приобрела кредитную карту Сбербанка с льготным периодом до 120 дней ( за покупки 120 дней... Читать полностью

03.05.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Ранее в этом банке оформил кредитную карту 120 дней без процентов в январе этого года ну и в феврале и т.д. Пользовался средствами банка так называемые 120 дней без процентов не... Читать полностью

03.05.2025

Не разобрался с тонкостями льготного периода, удержали проценты, но Сбербанк оказался лоялен и вернул их

Оценка 5

2 декабря 2024г я оплатил кредитной картой Сбербанка со льготным периодом 120 дней Госуслуги, рассчитывая в конце марта 2025г погасить. Однако 30 марта обнаружил начисленные... Читать полностью

24.04.2025