Поддержка Apple Pay?

09.02.2018 09:46
9151
6
Без оценки
1) У вас на сайте есть страничка по адресу https://www.vtb.ru/personal/karty/informacija-dlja-derzhatelej-kart/oplata-smartfonom, в которой описывается процедура добавления карты к Apple Pay, однако приложение Wallet упорно сообщает, что "эмитент", выпустивший мою карту, до сих пор не поддерживается. Техподдержка сообщает, что по какому-то недоразумению бесконтактные платежи доступны только для клиентов бывшего ВТБ24. Сколько ещё можно ждать реального внедрения поддержки Apple Pay?! 2) Как клиент ВТБ-Банка Москвы я крайне недоволен работой "нового" интернет-банка. [i]Во-первых[/i], для чего нужна эта бестолковая прослойка в виде "мастер-счёта"? Почему я не могу сразу со своей дебетовой карты сделать перевод туда, куда мне требуется? [i]Во-вторых[/i], почему я не могу использовать буквенный пароль к ИБ, а только цифровой? [i]В-третьих[/i], почему при попытке оплаты счёта Мосэнергосбыта мне, как в предыдущем интернет-банке, не показывают мою текущую задолженность? [i]В-четвёртых[/i], почему я в принципе не могу ничего оплатить по счёту Мосэнергосбыта? Имея достаточную сумму на этом доморощенном "мастер-счёте", я по какой-то неведомой причине получаю сообщение о том, что "На счёте недостаточно средств для проведения операции"? [i]В-пятых[/i], почему при переводе денег на счёт Яндекс.Денег через клиент на смартфоне с меня берут комиссию? Причём аналогичная проблема была и на старом ИБ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-31T15:50:17+03:00
С учетом комментария Банка от 24.07.2018 17:06 - пока без оценки.
ВТБ
ВТБ
2018-02-26T00:15:43+03:00
Здравствуйте! В настоящее время Банк рассматривает описанную Вами ситуацию в рамках жалобы. Как только жалоба будет рассмотрена, Вас обязательно оповестят. Приносим извинения за неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,33
средняя оценка
37.18%
решено проблем
9 330
отзыва
9 260
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить девочек из банка ВТБ, за вежливое отношение, подробное объяснение про акцию за перевод пенсии!  Я перевела пенсию на карту ВТБ, обратилась по адресу... Читать полностью

14.05.2026

Выдача дебетовой карты взамен утраченной

Оценка 5

Хочу отметить отличную работу сотрудника Банка ВТБ по ул. 9 Парковая Дмитрия. Он оперативно и внимательно помог мне разобраться в ситуации с утратой дебетовой карты. Понятно... Читать полностью

14.05.2026

Благодарность

Оценка 5

6.05.2026 получала зарплатную карту в отделении банка ВТБ по адресу г. Ногинск, ул. Соборная, д.12 где-то в промежутке 18:55 - 19:16. К сожалению не запомнила имени сотрудника... Читать полностью

13.05.2026

Вопрос о непоступившем кешбеке

Оценка 5

12.05.26 в 16:10 я обратилась в чат онлайн-банка, чтобы выяснить, почему по акции в Пятерочке не пришёл и даже не начислен кешбек. Разобраться в моём вопросе оперативно откликнулся... Читать полностью

12.05.2026

Пушкинская карта

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу офиса ВТБ, которая 12 мая 2026 года с 8:10 до 9:00 помогла мне получить Пушкинскую карту. К сожалению, не запомнила имя, но обслуживание было... Читать полностью

12.05.2026

До «Гвардеец»

Оценка 5

Обратился 12.05.2026 в 12:10 в офис по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64, для оформления зарплатной карты.  В очереди ждал не более 5 минут , меня пригласила Екатерина . Оформили... Читать полностью

12.05.2026

Карта дебетовая

Оценка 5

Очень приятный офис, пришел оформить дебетовую карту в этом офисе. Сделали все буквально за 5 минут и рассказали о наилучших условиях использования картой. Также предложили... Читать полностью

12.05.2026

Продукты банка