Сбербанк отказывается уменьшать срок ипотеки при мат.капитале
Без оценки
Выбирая банк для оформления ипотеки руководствовался двумя критериям, а именно: низкой ставкой и возможностью уменьшения срока кредитования при частичном досрочном погашении (ЧДП). Указанным критериям удовлетворил Сбербанк России и я оформил кредитный договор №92155135 от 31.12.17 г. Но при оформлении ЧДП с использованием средств материнского капитала оказалось, что уменьшение срока невозможно, хотя при оформлении ипотечного продукта кредитным менеджером было сказано обратное. Не согласившись с данной формулировкой мною были написаны два обращения [url=https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=de696949040294833d1ce7eeb7a88e5a]№180201 0964 680400[/url] от 01.02.18 г. и [url=https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=1956d2024d75616ba5cb48bae7e92ade]№180210 0498 616000[/url] от 10.02.18 г., суть которых заключалась в указании нормативно-правовых актов, согласно которым мне выдан отказ.
Исходя из полученных ответов, отказ основывается на п. 4.1.5 Общих условий кредитования. Но анализ указанного [url=https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=02403b79940daa6a734378ac2a18a86b]пункта[/url], подписанного мной договора, не содержит оснований для отказа моих требований, а именно уменьшения срока кредитования без уменьшения ежемесячного платежа.
Подведя итог выше сказанному, хочется добавить, что указанная кредитная организация, несмотря на подписанные обеими сторонами документами, отказывает в законных требованиях Заемщика.
Администратор народного рейтинга
2018-02-25T19:05:03+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
2018-02-14T11:02:48+03:00
Добрый день!
При распределении поступившего материнского капитала банк выполняет поручение от Пенсионного фонда. Функция уменьшения срока кредита в данном случае недоступна.
Согласно п.7 условий кредитного договора, при досрочном погашении части кредита по выбору созаемщиков производится:
- либо уменьшение размера платежей без изменения их периодичности и количества (без сокращения срока возврата кредита) в соответствии с п.3.10.4.1. Общих условий кредитования,
- либо уменьшение количества платежей без изменения их периодичности и размера (сокращение срока возврата кредита) в соответствии с п.3.10.4.2. Общих условий кредитования.
Согласно п. 4.1.5. Общих условий кредитования при поступлении в счет погашения задолженности по договору средств (части средств) материнского капитала, предоставленных в рамках региональных и федеральных жилищных программ, кредит обязуется направить их в очередности, установленной п. 3.15. Общих условий кредитования.
Сотрудникам офиса было указано на необходимость соблюдения стандартов качества обслуживания. Банком приняты меры, которые помогут исключить подобные ситуации и повысить уровень сервиса.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
3%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок 15 лет
Сбербанк
На автомобиль
26.4% — 41.33%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 8 лет
Сбербанк
На любые цели
26.9% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 5 лет
Сбербанк
Под залог недвижимости
26.84% — 31.69%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка
user-503521669078
Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав...
4
Сбербанк
Начисляются неустойки
user-275321609027
В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это...
4
Сбербанк
Благодарность сотрудникам ДомКлик
user-577621568408
Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали...
5
Сбербанк
Ипотека
user-308821553986
Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность Б-ко Ариане А.
Я покупала квартиру впервые, и у меня было очень много вопросов, касаемо ипотечного кредитования. Меня...
5
Сбербанк
Благодарю от всего сердца!
user-428421430327
Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь.
ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими...
5
Сбербанк
Спасибо за решение проблемы со страховкой
user-858321319395
Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/
Теперь точно, можно спать спокойно, что...
4
Сбербанк
Спасибо!
user-399214844212
Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи...
5
Сбербанк
Отзывы об ипотеке Сбербанка
Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка
Оценка
Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав...
06.05.2025
Начисляются неустойки
Оценка
В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это...
28.04.2025
Благодарность сотрудникам ДомКлик
Оценка
Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали...
23.04.2025
Ипотека
Оценка
Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность Б-ко Ариане А. Я покупала квартиру впервые, и у меня было очень много вопросов, касаемо ипотечного кредитования. Меня...
22.04.2025
Благодарю от всего сердца!
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими...
07.04.2025
Спасибо за решение проблемы со страховкой
Оценка
Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/ Теперь точно, можно спать спокойно, что...
05.04.2025
Спасибо!
Оценка
Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи...
01.04.2025