Меньше знаешь, крепче спишь

13.03.2018 22:14
2868
Без оценки
Крайне неприятно было столкнуться с такой ситуацией, тем более со Сбербанком. В связи со смертью родственника, по истечении полугода для вступления в права наследства, обратились к нотариусу, так как обнаружили сберегательные книги. Нотариус отправил официальный запрос в главный офис Нижнего Новгорода. В ответе на запрос было сказано, что вкладов у клиента и соответственно полагающихся выплат нет. Как такое возможно, если на руках есть подтверждающий документ? Нотариус отправил запрос повторно, в ответе на этот запрос было сказано, что в базе данных указана неверная дата рождения клиента. И что с этого, это дает основания сообщать, что у клиента нет суммы на сберегательном счете? По наставлению нотариуса лично обратились в региональный офис в п. Вурнары Чувашской Республики, где нам сообщили, что у них новая база данных и старых данных нет, рекомендовали обратиться в дополнительный офис в с. Калинино, так как вклад был открыт ранее там. Простите, но не проблема ли это банка, что у вас новая база? На каком основании Вы сообщаете, что суммы на сберегательном счете нет, если в базе нет данных? Сложилось впечатление, что если 3-е лицо не обладает никакой информацией, его можно попросту обмануть.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-01T20:27:50+03:00
Без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2018-04-15T13:50:11+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка и банком был подготовлен ответ. Для получения ответа рекомендую вам обратиться в офис банка с паспортом. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,20
средняя оценка
31.13%
решено проблем
17 171
отзыв
16 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Корректно, вежливо, оперативно помогли решить проблему

Оценка 5

Возникла проблема с получением унаследованного вклада 90-х годов. Требовался оригинал, либо заверенное нотариально свидетельство о смерте наследодателя. Но оригинал был у другой... Читать полностью

24.12.2025

Комментарий в переводу

Оценка 5

15.12.25 обратился в чат поддержки с неочевидным вопросом: как добавить комментарий к переводу между своими счетами, чтобы в истории видеть цель платежа (отпуск, ремонт... Читать полностью

17.12.2025

Открытие нового продукта в Сбербанке

Оценка 5

04.12.2025 я открыла накопительный счёт на выгодных условиях в Сбербанке. Конечно, на сайте и в приложении банка информация изложена подробно и хорошо, но я предпочитаю ещё и... Читать полностью

15.12.2025

Помогли со вкладом

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Наталье из офиса в пгт. Назия (Ленинградская область). Ситуация была такая (4 ноября 2025, около 12:30): У меня скопилась сумма в 37 000... Читать полностью

07.12.2025

Хочу похвалить работу кассира

Оценка 5

у меня была ипотека, которую я закрыла и продала последом квартиру и деньги нужно было перевести без комиссии и быстро мужу на счет. мы с ним оба пришли, быстро все сделали и... Читать полностью

04.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице офиса на Большой Садовой — Марии.У меня был вклад сроком на 120 дней, но внезапно возникли непредвиденные расходы в связи со свадьбой, и мне... Читать полностью

01.12.2025

Открытие вклада в отделении Сбербанка

Оценка 5

31.10.2025 г. я обратилась с консультацией по вопросу открытия вклада в офис Сбербанка по адресу: г. Пушкино, ул.Тургенева, д.5, пом VII, 9,12. Специалист банка не смог ответить... Читать полностью

08.11.2025