Не доволен

20.04.2018 15:32
2297
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Зовут меня Владимир Витальевич О. Являюсь давним клиентом банка ОТП. Периодически звонят сотрудники ОТП банка предлагают взять кредит наличными. И вот настал момент что наличные мне понадобились. Обращаюсь к сотрудникам  банка мне приходит отрицательный ответ. Причем через месяц опять меня беспокоит сотрудник данного банка и говорит приходите вам предварительно одобрен кредит. Иду. Так вот сотрудник заводит заявку опять отрицательный ответ. Пытаюсь выяснить в чем дело, выясняется, что по данному банку моя анкета задвоенная. Написал обращение чтоб решили данную проблему еще в 2017 г (помог сотрудник банка).Также опять же не без помощи сотрудника написал обращение повторно в феврале 2018 г .Проблема до сих пор не решена. ОТП банк вы не хотите работать со своими клиентами?
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-04-24T06:36:21+03:00
Уважаемый Владимир, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию, которую Вы предоставили. Действительно в программном обеспечении Банка зарегистрированы две карточки на Ваше имя. Для решения возникшей задачи, я незамедлительно направила запрос на объединение данных, сотрудники провели корректировку в программном обеспечении Банка, на данный момент карточки в программном обеспечении Банка объединены. Дополнительно информирую Вас, если Ваша заявка на получение кредита была отклонена Банком, это вовсе не означает, что Вы не можете обратиться к нам повторно и уточнить возможность получения кредита на других условиях. Если Вас интересует получение кредита на уже выбранных условиях, по которым поступил отказ, попробуйте обратиться повторно через месяц, и, возможно, результат очередного рассмотрения Вашей анкеты, может стать положительным. От лица Банка позвольте принести Вам извинения за возможные неудобства. Всегда будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк
оридарога
Проблема решена (см.комментарий от 20.04.2018 15:32).

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,66
средняя оценка
-
решено проблем
2 986
отзыва
2 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Обращение в банк для получения дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Для оплаты платежей по кредиту без комиссии мне потребовалась дебетовая карта. Оформила карту на сайте банка, это заняло немного времени. Получить карту предложено на... Читать полностью

27.07.2025

Помощь в разблокировке

Оценка 4

Взял кредит в этом банке 23.07.25, который был одобрен на сумму 200000 руб. Данный кредит был оформлен для покупки комплектующих для последующей сборки ПК(Персональный компьютер) в... Читать полностью

24.07.2025

Классный банк

Оценка 5

Обратилась в банк за кредитом на товар) никогда раньше не была клиентом этого банка, но осталась очень довольна! быстрая работа сотрудника банка, быстрое одобрение, удобный... Читать полностью

22.07.2025

Лучший банк

Оценка 5

25.03 2025г я пришёл в магазин "Розетка" с целью приобрести холодильник, так как мне не хватило денег, продавец посоветовал мне его купить в кредит за небольшой процент, и... Читать полностью

22.07.2025

Перевод денег не на ту карту

Оценка 5

Добрый день. Для оплаты кредита нужно было пополнить счёт, на котором кредит, а я пополнила на 1 т р кредитную карту. Перепутала. Стала выводить 1 т р с кредитки на счёт, берут с... Читать полностью

13.07.2025

Условия по использованию дебетовой карты

Оценка 5

Моё знакомство с банком ОТП началось пол-года назад, когда я оформила покупку в рассрочку. Вопросы по этому продукту я решила,позвонив в контактный центр, где мне подробно и... Читать полностью

02.07.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо тем сотрудникам банка, кто принял участие в моем деле. Я оформила кредит для оплаты обучения. Но у меня изменились жизненные обстоятельства и я решила... Читать полностью

10.06.2025