Банк, в котором ценят и уважают клиента
Я обычный клиент ОТП Банка, не Premium и не Private. У меня довольно часто возникают вопросы. Я постоянно взаимодействую со специалистами банка по телефону горячей линии, в чатах мобильного приложения и web-версии интернет банка, в офисах. Время ожидания по всем каналам не более 1-3-х минут.
Мне нравятся обновлённые функциональные офисы, профессиональные сотрудники, выполняющие свою работу оперативно и слаженно.
Обращения рассматриваются не более 1- 2-х дней с обратной связью на всех этапах.
Мой опыт:
04/12/2025 запрос копии кредитного Досье по договору;
02/02/2026, 04/02/2026, 12/02/2026 запрос справок о текущем состоянии счетов на русском и английском языках.
Хочу поблагодарить Е-у Елену менеджера по работе с клиентами офиса ОТП Банка по адресу Гоголя 38 за профессиональные консультации по продуктам банка, программе лояльности, помощь в составлении обращений. В феврале 2026 мы встречались 03/02/2026, 12/02/2026.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах ОТП Банка
Вывод денежных средств с кредитного счета
17.04.26 мной был закрыт потребителей кредит в ОТП банке.. На кредитном счёте остались денежные средства (переплата) . Обратилась с вопросом в мобильном приложении , в чат с...
Остаток от закрытого кредита
Я платила кредит, но закинула лишнего, после закрытия осталась небольшая сумма, возможность перевода остатка на карту или другой счёт не предусмотрена в приложении и на сайте, я...
Справки и выписки
Недавно обратилась в банк через онЛайн-чат за предоставлением выписки операций по счетам (по кредиту наличными, к сожалению в автоматическом режиме нельзя самой выгрузить...
Возврат переплаты
Благодарю сотрудников банка за оперативную работу. 2 марта 2026г. я закрыла Потреб.кредит, оформленный онлайн, но на счете, с которого списывалась ежемесячная оплата, оказался...
Быстро решили проблему
Когда я досрочно закрыла потребительский кредит, моя переплата осталась на текущем счёте и не было возможности самостоятельно ее перевести на дебетовую карту. Бот предложил...
Брала потребительский кредит через приложение мобильного банка
Брала потребительский кредит через приложение мобильного банка. Подала заявку и через минуту уже пришло одобрение, далее средства поступили на мою карту Отп банка. Дебетовой...
Оперативное решение вопроса по вознаграждению
уже более двух лет пользуюсь услугами данного банка ( дебетовая карта, кредитка, брал кредит). В декабре 2025г посоветовал дебетовую карту отцу. Он оформил её по моей рекомендации...