Банкомат только для сотрудников тех. центра
Оценка
Отзыв проверен
Хочу пожаловаться от имени многих жителей поселка Нарынка, Нудоль и близлежащих деревень.
Сейчас в век прогресса и автоматики, чтобы снять деньги или оплатить услуги коммунальные и др. необходимо ехать в Клин, а это 30 км, не каждый может это сделать. Ведь в данном посёлке живут очень много пожилых людей, но это не только неудобство для пожилых людей, но и молодых. Да в данном поселке имеется опер касса, но режим работы данного всп просто поражает: вт-пт: 10-15:30, сб 09:30-13-30. Это для кого такой режим работы? Для каких клиентов?
В данном поселке находиться технологический центр ЦБ и в проходной данного центра находился банкомат. Жители данного поселка и близлежащих поселков были очень довольны, т.к. банкомат работал с 7 до 22, в наш век карточек это было очень удобно, т.к. сейчас все получают пенсии, з/пл на карты. Но в этом году(2018 г.) банкомат из открытого доступа убрали за проходную тех.центра. Получается банкоматом могут воспользоваться только сотрудники. Вот вы мне объясните, чем жители поселка хуже сотрудников тех центра. Почему такое безобразное отношение к жителем посёлка на чьей территории стоит данный центр??? Где Ваша клиентоорентированность и всё для клиента? Получается если мне понадобились наличные деньги в 15:30 и позже, мне надо брать руки в ноги и ехать в Клин. Зачем тогда мне ваши карты, если мы не можем воспользоваться полноценно ими: ни снять деньги, ни произвести платеж???
Сбербанк
2018-06-11T09:58:01+03:00
Добрый день!
Сейчас банк активно изучает операционную нагрузку на офисы банка, по результатам чего меняет графики их работы. Я понимаю, что не для всех клиентов это может быть удобно, но, согласитесь, банк не может сделать общий график работы для всех офисов, особенно, если они в выходные дни не нагружены. Это делает существование подобных офисов абсолютно нерентабельным.
Получить консультацию по интересующим вас вопросам можно в нашем контактном центре в любое удобное для вас время по номеру 900. Для наших клиентов мы предлагаем использовать удаленные каналы обслуживания, если нет возможности посетить офис банка. С помощью системы Сбербанк Онлайн сейчас возможно выполнить практически все те же операции, что и в отделении, в том числе подать заявку на кредит.
Примите мои извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания приняты во внимание и обязательно будут учтены в нашей дальнейшей работе.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На любые цели
22.9% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 5 лет
Сбербанк
На автомобиль
26.76% — 41.27%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 8 лет
Сбербанк
Образовательный
3%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок 15 лет
Сбербанк
Под залог недвижимости
26.84% — 31.69%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен
Ильяс1988
Добрый день.
Опишу проблему подробно, 06.06 банк заблокировал все карты, включая бизнес карту, после звонка на горячую линию, сказали, что моя карта скомпрметированна и нужно...
4
Сбербанк
Благодарность!
user-715121869491
Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднице банка по адресу: город Ессентуки, улица Октябрьская 458, в шестом окне девушка 05.06.2025 в 13:23 очень оперативно отпустила...
5
Сбербанк
Обратилась в чат с вопросом
user-811621902652
Я обратилась в чат с вопросом, как мне подключить категории повышенного кешбека с подпиской Сберпрайм. Сперва мне ответил бот, дал общую информацию. Я позвала оператора и оператор...
5
Сбербанк
Банкомат
user-963816753656
Добрый день!Хочу поблагодарить за оперативное решение моей проблемы.Банкомат Сбербанка забрал денежные средства 30.05.2025 года.На карту Сбербанка они не были зачислены.Банкомат...
4
Сбербанк
Отличное, современное обслуживание
Nikita216
Первое, что хочу отметить, что меня быстро приняли. Чуть не моментально. Быстро перевыпустили карту, так же отмечу классное "инновация" и безопасность банка это: когда сотрудница...
5
Сбербанк
Разблокировали карту
user6490922
Огромная Благодарность эксперту по заботе Александровой Марии! Банк при переводе заблокировал кабинет, я нахожусь заграницей, российский телефон не принимал звонки и я не могла...
5
Сбербанк
Биометрия и карта
user-871721779769
Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой...
5
Сбербанк
Отзывы о дебетовых картах Сбербанка
Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен
Оценка
Добрый день. Опишу проблему подробно, 06.06 банк заблокировал все карты, включая бизнес карту, после звонка на горячую линию, сказали, что моя карта скомпрметированна и нужно...
09.06.2025
Благодарность!
Оценка
Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднице банка по адресу: город Ессентуки, улица Октябрьская 458, в шестом окне девушка 05.06.2025 в 13:23 очень оперативно отпустила...
07.06.2025
Обратилась в чат с вопросом
Оценка
Я обратилась в чат с вопросом, как мне подключить категории повышенного кешбека с подпиской Сберпрайм. Сперва мне ответил бот, дал общую информацию. Я позвала оператора и оператор...
03.06.2025
Банкомат
Оценка
Добрый день!Хочу поблагодарить за оперативное решение моей проблемы.Банкомат Сбербанка забрал денежные средства 30.05.2025 года.На карту Сбербанка они не были зачислены.Банкомат...
02.06.2025
Отличное, современное обслуживание
Оценка
Первое, что хочу отметить, что меня быстро приняли. Чуть не моментально. Быстро перевыпустили карту, так же отмечу классное "инновация" и безопасность банка это: когда сотрудница...
23.05.2025
Разблокировали карту
Оценка
Огромная Благодарность эксперту по заботе Александровой Марии! Банк при переводе заблокировал кабинет, я нахожусь заграницей, российский телефон не принимал звонки и я не могла...
22.05.2025
Биометрия и карта
Оценка
Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой...
19.05.2025