Обман клиентов со стороны банка

Здравствуйте. Банк отказал в выкупе инвестиционных монет (победоносцы и червонцы). Причем покупались эти монеты так же в Сбербанке, многие даже в этом же отделении. Причина отказа — не соответствие веса монет, причем в большую сторону(!!!). Причем в качестве настройки весов и компетентности кассира им сомневаться даже в голову не пришло! Получается банк сам продал мне эти монеты, о чем на руках у меня имеются чеки (!), а теперь не собирается их выкупать по весьма странной причине? Банк либо сам продает поддельные монеты с несоответствующим весом обманывая клиентов, либо продает монеты с заведомым умыслом на отказ в их дальнейшем выкупе, так же обманывая клиентов. Только два варианта, в каждом из которых банк фактически совершает уголовное преступление! Я спросил у менеджера о том, что неужели банк кроме как взвешиванием не может больше никак определить подлинность монет? Ответили — экспертизы не производим, "идите лесом" и подавайте в суд! Вот так просто! На сайте и в личном общении банк соловьем поет о надежности инвестиций в золото и о своей порядочности! А на деле даже разговаривать не стали, обязательства свои не выполнили, клиента обманули. Люди советуют придать делу огласку и идти в арбитраж, в рамках суда ходатайствовать о проведении экспертизы, доказывать подлинность монет, а после обязывать банк выкупать монеты, возмещать ущерб и оплачивать издержки. Неужели государственный банк опустился до банального обмана граждан? Вспомните эпопею с «ржавым золотом», сколько тогда Вы обманули граждан, пока через огласку Вас не заставили соблюдать закон!!!