Дождались, уже с номера 900 стали обманывать

13.11.2018 07:21
11918
2
Без оценки
Добрый день! Требую вернуть денежные средства в сумме 250,00 рублей и комиссию удержанную банком ОСБ 2,50 рублей. 12 ноября на мой сотовый телефон пришло СМС сообщение с номера 900 следующего содержания: Галина Ш., оплачивайте штрафы ГИБДД легко и всего одним СМС! Вы можете погасить выписанный Вам штраф № 18810145181108912884 от 08.11.2018 НАРУШЕНИЕ ПДД с карты VISA0695 на сумму 500.00 руб. со скидкой 50%! Просто отправьте код 65221 на номер 900. Код действует 1 день. Комиссия 2.50 руб. ПАО Сбербанк. Я оплатила VISA0695 07:38 Оплата 252.50р. Галина Ш.! Ваш счет на сумму 250 руб. с карты VISA0695 оплачен. Комиссия составила 2.50 руб. Но выяснилось, что такого штрафа не существует. Я в личном кабинете написала обращение в банк, на что мне дали ответ: Галина Ш., ваше обращение № 181112 1020 062400 от 12.11.2018 рассмотрено. Вам нужно обратиться в организацию-получатель с чеком и уточнить, что потребуются для отмены/корректировки платежа. Сбербанк. Уважаемые сотрудники банка, это с вашего номера пришло СМС сообщение. это вы решайте вопрос о возврате и отмены платежа. Это вы должны обратиться в организацию-получатель для отмены/корректировки платежа. Может этот штраф я оплатила ваших сотрудников. Требую немедленного возврата денежных средств.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-11T20:15:41+03:00
Отзыв принимаем без оценки, так как банк урегулировал ситуацию.
Сбербанк
Сбербанк
2018-11-17T07:40:51+03:00
Добрый день! У вас была подключена подписка, которая информирует о наличии штрафов. Списание платы происходит только в том случае, если клиент сам направит код подтверждения. Сейчас подписка удалена. Деньги возвращены на счет карты. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
8 746
отзыва
8 420
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Хорошая работа сотрудников с клиентом, но проблемная - у клиента с цифровыми инфо-сервисами банка

Оценка 4

Остались противоречивые впечатления после обращения в "Сбербанк" по поводу проблем с закрытием подписки "СберПрайм", а также по поводу возможности использовать нотариальную или... Читать полностью

20.05.2025

"Не виноватая я...."

Оценка 5

1,5 года досаждают боты-колекторы банка из-за долга сына, за сегодняшнее утро 4 звонка,я пенсионер и из своих 28 тысяч ничем помочь сыну не могу, но мой вопрос почему звоните мне... Читать полностью

14.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

СберПремьер - недостоверная информация

Оценка 5

Добрый день, была подключена к СберПремьер бесплатно при выполнении условий в течение нескольких месяцев, потом условия не были выполнены банк отключил бесплатную подписку. В... Читать полностью

08.05.2025

Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"

Оценка 5

Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману... Читать полностью

22.04.2025

Как потерять 3 000 рублей за вечер

Оценка 5

 Сегодня 18.04.2025 года с карты моей супруги списали денежные средства в размере 3 000 рублей. Оператор Call-центра указала на то, что это списание за годовое обслуживание карты... Читать полностью

18.04.2025