Банкомат принял деньги и не зачислил на расчетный счет

05.01.2019 14:39
3536
Оценка
1
Отзыв проверен
26.12.2018 внесли деньги в банкомат Сбербанка №11089511, который находится по адресу: г. Улан-Удэ ул Жердева 104б. Банкомат выдал чек" технический сбой операции. средства приняты. " и деньги на расчетный счет не поступили. мы тут же обратились в службу поддержки , сделали заявку. зарегистрировано обращение №181226-0141-641500, в котором говорилось, что наше обращение будет решено до 29.12.2018 г.  но денег [b]НЕТ[/b] до сих пор. Обращались и к менеджеру в банке, звонили несколько раз в службу поддержки!Учитывая, что это были последние рабочие дни перед длинными выходными, представьте наши финансовые  трудности-наша фирма не смогла произвести расчеты с поставщиками за услуги и понесла моральные, финансовые потери, потеря репутации перед партнерами. А сколько времени мы потеряли, чтоб дозвониться до кого -нибудь, кто мог помочь в решении нашего вопроса! все без толка- переключали и переключали... и никакого ответа от банка. Обещали позвонить и тишина. И что, и когда  ждать- неизвестно.
Сбербанк
Сбербанк
2019-01-09T16:28:26+03:00
Добрый день! Ваша претензия удовлетворена. Приносим извинение за технический сбой в работе банкомата. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 403
отзывов
9 999
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Сбербанка

Самое приятное открытие расчетного счета

Оценка 5

За долгие годы предпринимательства неоднократно открывал расчетные счета в различных банках. И вот настало время открыть счет ИП в Сбербанке. Тянул до последнего, думал, что опять... Читать полностью

04.07.2025

Классные сервисы для клиентов ИП

Оценка 5

Пригласили на конференцию 12 марта, во-первых, сам факт, что Сбер проводит такие мероприятия для своих клиентов - уже огромный плюс. И на самой конференции рассказывали очень много... Читать полностью

14.03.2025

Очень понравилось

Оценка 5

Провели встречу с С-вой Марией А. Оперативно, удобно, приятно в общении. Мне ответили на все вопросы и проконсультировали по продуктам банка, которые меня потенциально интересуют... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Огромное спасибо, клиентскому менеджеру З-ой Дарье, за грамотное объяснение всех продуктов банков. За отличное обслуживание ,  было много вопросов по Поводу пакетов услуг, также... Читать полностью

24.06.2024

Быстро открыли счёт

Оценка 5

Пришла открыть счет для ИП. Весь процесс занял около 20 мин, быстро, вежливо, без волокиты. Выбрала тариф лёгкий старт без абонентской платы.  На все вопросы ответили, все... Читать полностью

15.06.2024