Банк при продаже чужого долга по потребительскому кредиту в МБА "Финансы" заодно "продал" и номер телефона постороннего человека

04.02.2019 09:30
3716
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, уважаемые клиенты/будущие возможные клиенты этого банка. Я, не будучи клиентом этого банка ни разу в своей жизни, уже столкнулась с боооооольшой проблемой. Жила себе, горя не зная, клиентом других банков вот уже много-много лет. 01.02.2019 получаю СМСку со злобным содержанием с интернет-адреса MBA_Finance с текстом "уведомляем о возможном выезде сотрудника ООО МБА Финансы 8 800 555 9670 по адресу проживания для составления акта неоплаты долга перед ПАО Сбербанк (88ОО7ОО222О). Просим не покидать населенный пункт". Несколько озадачилась, но внимания не обратила, подумала - жулики пишут какие-то. Вечером начался телефонный терроризм с номера, который был указан в смске (8 800 555 9670). Звонили 3 или 4 раза. Отвечать не стала, сразу набрала Сбербанк по номеру 900. Описала проблему, подтвердили, что да, я их клиентом никогда не была, никаких долгов отродясь не было, что номер телефона, с которого меня беспокоят - действительно реальный и им знаком (и, видимо, принадлежит компании, которой продают чужие долги (коллекторы). Перевели на старшего специалиста. Девушка еще раз все проверила, по фамили, по дате рождения, по номеру паспорта - да, никогда. Спросила сколько времени у меня мой номер телефона - ответила, что уже лет 10-15, не меняла его со времен учебы в ВУЗе. Спросила, знаю ли я некую даму (назвала фамилию и имя). Ответила - никогда не слышала о такой. Девушка выслушала, обещала, что больше меня не будут беспокоить. Я обрадовалась. В реальности: в субботу 02.02.2019 меня заколебывали звонками с этого номера и с посторонних незнакомых сотовых номеров с емкостью города Москвы. Заблокировала все. 03.02.2019 - тишина (потому что заблокированы). 04.02.2019 - утро начинается с новой злобной СМСки "по долгу перед ПАО Сбербанк .... бла бла бла", подпись ООО МБА "Финансы", 8 800 555 9670. Да елки-палки. Многоуважаемый Сбербанк, разберитесь со своими "партнерами", уже наконец! Я своего согласия на обработку моих персональных данных, в которые входит мой номер телефона, ВАМ не давала. Тем более - вашим "партнерам". Разбираться своими силами с теми, кому вы что-то продаете, не собираюсь - это вы слили им мой номер телефона, вам и договариваться и контролировать, чтобы более они меня не беспокоили. Вашу тетеньку-должницу ищите САМИ, как-нибудь уж без моего участия. Не проверяете клиентов и выдаваемые ими номера телефонов якобы "знакомых" и "родственников" - это тоже ВАШИ проблемы, не мои. Требую немедленно прекратить этот бред и больше уговаривать не буду. Претензия в Сбербанк, заявление в прокуратуру, роспотреб и ЦБ РФ поставлены в режим ожидания (хочу решить полюбовно). Еще один звонок или смска от МБА Финансы - и режим ожидания превратится в режим активных действий.
Сбербанк
Сбербанк
2019-02-05T12:36:01+03:00
Добрый день! По результатам проверки по вашему обращению номер будет исключен из контактных данных третьего лица в течение 2-х рабочих дней. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Athene noctua
2019-02-08T11:29:04+03:00
Звонки пока больше не поступают
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
8 698
отзыва
8 374
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Отказали в переносе платежа

Оценка 5

Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится... Читать полностью

05.02.2025

Не списан кредит после процедуры банкротства

Оценка 4

Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не... Читать полностью

01.02.2025

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024