Беспредел в сервисе "безопасных" расчетов ДОМКЛИК

11.02.2019 22:41
12706
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 28.01.19г. я заключила договор с ООО "ЦНС" и положила на номинальный счет СВОИ (НЕ ипотечные) деньги, для покупки комнаты по договору купли-продажи. Фактически, сделка купли-продажи не состоялась, о чем в Сбербанк было сообщено заблаговременно и продавцом, и покупателем. Со слов руководителя отделения Сбербанка на Думской 1-3, деньги нам должны были вернуть, после подачи заявления о расторжении, который мы и предоставили в Сбербанк. 11.02.19 в 02:20 мне пришло сообщение от сервиса ДомКлик о том, что деньги будут перечислены на р/с Продавца. На мое требование остановить перевод МОИХ денег Продавцу по несостоявшейся сделке, руководитель отделения Сбербанка на Думской 1-3 не предприняла никаких действий, сказала, что это моя проблема и чтобы я сама ее решала. Законность действий Сбербанка никак не пояснила. Повторюсь, что договор купли-продажи не был заключен, что подтверждается и Продавцом, и Покупателем, но мнение обоих не было учтено.  Так в чем же "безопасность" сервиса безопасных расчетов от Сбербанка? Теперь мне необходимо ехать из Санкт-Петербурга в Курган к Продавцу и договариваться, чтобы он вернул мне мои деньги, которые Сбербанк по своей халатности перечислил Продавцу без заключения сделки купли-продажи!
Сбербанк
Сбербанк
2019-04-16T15:02:17+03:00
Добрый день! Сожалею о ситуации. Как мне стало известно, ваш вопрос был решен. Деньги возвращены. Прошу подтвердить данный факт в комментариях к отзыву. Спасибо! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
05june
2019-04-17T10:19:36+03:00
Добрый день. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 083
отзывов
8 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Очень оперативно помогли

Оценка 5

14 сентября пытался сделать перевод с карты Сбербанка на карту знакомого в другом банке, но операция была заблокирована из-за подозрительной активности. Обратился в отделение на... Читать полностью

04.05.2025

Блокировка онлайн банка

Оценка 4

Добрый день! 28.04.25 у меня совершалась сделка на достаточно крупную сумму. В результате чего банк заблокировал мне онлайн перевод и вход в мобильное приложение. После разговора с... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу очень поблагодарить сотрудников банка. У меня случилась такая ситуация, меня заблокировал СБП, не мог перевести деньги никому и даже себе, мне тоже переводы были блокированы... Читать полностью

09.04.2025

Отказ транзакции - возврат брони

Оценка 5

Добрый день, 22 ноября 2024 г. я забронировал номер в отеле Город M*** F****** R**** & S*** Anapa M****** 5* на 04-17 августа, затем 28 января 2025 г. я отменил свою бронь - о чем... Читать полностью

03.04.2025

Обращение через Банки.Ру

Оценка 5

Обратился через данный сайт. Эксперт службы заботы о клиентах помог решить вопрос с возвратом компенсации за перевод с кредитной карты. Спасибо данному сервису, сотрудникам... Читать полностью

28.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025