Беспредел в сервисе "безопасных" расчетов ДОМКЛИК

11.02.2019 22:41
12876
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 28.01.19г. я заключила договор с ООО "ЦНС" и положила на номинальный счет СВОИ (НЕ ипотечные) деньги, для покупки комнаты по договору купли-продажи. Фактически, сделка купли-продажи не состоялась, о чем в Сбербанк было сообщено заблаговременно и продавцом, и покупателем. Со слов руководителя отделения Сбербанка на Думской 1-3, деньги нам должны были вернуть, после подачи заявления о расторжении, который мы и предоставили в Сбербанк. 11.02.19 в 02:20 мне пришло сообщение от сервиса ДомКлик о том, что деньги будут перечислены на р/с Продавца. На мое требование остановить перевод МОИХ денег Продавцу по несостоявшейся сделке, руководитель отделения Сбербанка на Думской 1-3 не предприняла никаких действий, сказала, что это моя проблема и чтобы я сама ее решала. Законность действий Сбербанка никак не пояснила. Повторюсь, что договор купли-продажи не был заключен, что подтверждается и Продавцом, и Покупателем, но мнение обоих не было учтено.  Так в чем же "безопасность" сервиса безопасных расчетов от Сбербанка? Теперь мне необходимо ехать из Санкт-Петербурга в Курган к Продавцу и договариваться, чтобы он вернул мне мои деньги, которые Сбербанк по своей халатности перечислил Продавцу без заключения сделки купли-продажи!
Сбербанк
Сбербанк
2019-04-16T15:02:17+03:00
Добрый день! Сожалею о ситуации. Как мне стало известно, ваш вопрос был решен. Деньги возвращены. Прошу подтвердить данный факт в комментариях к отзыву. Спасибо! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
05june
2019-04-17T10:19:36+03:00
Добрый день. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
12 330
отзыва
11 655
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку в решении моего вопроса. Денежные средства которые был незаконно списаны мошенниками 28.09.вернули на карту 01.09. в рамках моего... Читать полностью

02.09.2025

Перевод на 86.000 рублей в Турцию, который не дошёл до получателя с 7 августа, вернули на карту

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку в решении и содействии моего вопроса💚Мой перевод который был отправлен 7 августа на 86.000 рублей ,вернули на карту 29 августа в срок в... Читать полностью

30.08.2025

Спасибо Сбербанку за оперативное решение моей проблемы с денежным переводом

Оценка 5

22 августа обратилась в отделение Сбербанка в г.Липецке на ул.Московской 103 .Кстати обращаюсь туда постоянно и хочу особо отметить вежливый персонал отделения .Так вот мне я в тот... Читать полностью

26.08.2025

Сотрудники оперативно разобрались в проблеме

Оценка 5

Я пыталась положить наличные деньги на свою карту через банкомат. Когда подошла, купюроприемник был открыт. Я вложила туда сумму (8 тыс.). И банкомат быстренько мои деньги съел и... Читать полностью

18.08.2025

Перевод

Оценка 5

Решили заплатить коммунальные услуги газа через Сбербанк, так как там понятнее система. В итоге так как не пользовалась картой , они сделали кредитку основной ,я не заметила и... Читать полностью

05.08.2025

Решение вопроса чарджбэк

Оценка 4

Здравствуйте. 11.07.25 оформила через чат Сбербанка обращение в чарджбэк по причине ( услуга не оказана), прикрепила документы, ответов и запросов о дополнительной информации от... Читать полностью

01.08.2025

Решили вопрос с возвратом денег отелем

Оценка 5

Сеть определенных отелей массово не возвращает деньги клиентам за отмененные брони. Мне тоже данный отель не возвращал деньги. Решила написать в сбербанк чтобы сделать отмену... Читать полностью

28.07.2025