ОТП Банк

Пыталась оформить рассрочку в Ситилинк в течение 3-х часов

19.03.2019 20:02
6142
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вздумала взять телефон в кредит в Ситилинке. Накануне заполнила онлайн-заявку, ее одобрил ОТП банк. На следующий день меня пригласили подъехать. В 17.05 я прибыла в Ситилинк, кредитного специалиста на месте не было. По ее возвращению начался процесс оформления рассрочки. на одном из этапов выяснилось, что консультант не может закончить оформление заявки. А может не знает. Она при мне начала звонить всем подряд с просьбами о помощи, но успехом это не увенчалось. Она просила подождать какое-то время. Потом нужно было подождать авторизации договора. В районе 20.00 меня попросили придти завтра. Заявка зависла. На следующий день предложили придти и уточнить авторизован ли договор. Номер телефона консультант дать отказался, сказала ожидать звонка на следующий день. Мне никто так и не позвонил. Сама позвонила в ситилинк, передали, что консультант не можт до меня дозвониться. очень странно, телефон указан в договоре и он был в сети весь день. Предложили оформить эту радость заново.  я решила заказ аннулировать. На выходе никаких бумаг не дали, сказали, что заказ удален. С содроганием ожидаю следующий месяц.. начиталась отзывов, только поздно. Ужасное обслуживание.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-04-20T08:33:13+03:00
Уважаемая Надежда, спасибо за Ваш отзыв. Благодарим Вас за проявленный интерес к ОТП Банку и оказанное доверие при выборе наших программ кредитования. После того, как Вы оставили свое обращение, я незамедлительно направила Ваш отзыв в ответственное подразделение Банка для решения возникшего вопроса. В настоящее время договор займа от 18.03.2019г. отменен. Дополнительно я направила в бюро кредитных историй информацию о необходимости удалить кредитную историю по договору займа от 18.03.2019г. Обновление будет осуществлено в течение 14 дней. Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк
panteleeva_n_a
2019-04-20T21:50:22+03:00
Благодарю!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
из 313 банка
1,45
средняя оценка
7%
решено проблем
1 867
отзыва
1 828
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 20.4%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 19.9%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 17.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка