Вклад "Билет в будущее" обман

03.05.2019 10:28
42492
8
Оценка
1
Отзыв проверен
28.03.2019 пришла забирать свою карту, специалист стал разводить то на защиту карты, то защиту дома, последнее было вклад (а потом оказалось страховка) "Билет в будущее". Подкупили условия в случае ЧП эти деньги выплатят ребёнку, что НДС вернется и тд. Минимальная сумма на 10 лет составила 250 000, в месяц около 2 250. Придя домой и почитав условия я решила что это равносильно кредиту. В правилах сказано что расторгнуть договор возможно в течение 30 дней и в течение 10 дней вернут деньги. 18.04.2019 я пришла в банк расторгнуть договор (их недовольные лица нужно только видеть). Через 3 дня мне позвонили со страховой компании и попросили предоставить таблицу выкупных сумм, которой у меня не оказалось! (при заключение договора сотрудник сбербанка мне её не выдал). Я сходила в сбербанк запросила и не читая подписала, мне сказали что это что бы страховая поняла сколько должна вернуть денег (в смысле поняла если они забрали все квитанции и чеки). 29.04.2019.  мне позвонили со страховой и сказали что по таблице если я расторгаю договор до года то СУММА НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ! Я сообщила что мне этого никто не говорил и это не мои проблемы я требую свои деньги обратно. Специалист сказала что зафиксировала что я против и в ближайшее время со мной свяжутся. У меня вопрос, они говорят что это вклад, это не кредит. На каком основание деньги, МОИ ДЕНЬГИ, которые я вкладывала НА СВОЕГО РЕБЕНКА, мне не возвращают. Мне сбербанк не оказал НИКАКОЙ услуги но при этом забрал МОИ деньги. Это обман. Сегодня 03.05.2019, естественно мои деньги мне никто не вернул и никто со мной не связался. 2 250 для меня большие деньги, а они наплевательски относятся к свои клиентам, которые у них обслуживаются много лет. Не рекомендую связываться ни с какими страховками в этом отвратительном банке.
evelinadu
2019-05-06T11:11:48+03:00
Ответ от банка пришёл который меня не устраивает. Я продолжу утверждать и оставлять многочисленные отзывы о том что всё это развод и лохотрон. В отзыве указано что мне не выдали таблицу выкупных сумм сразу и не объяснили что это такое, подпись там стоит только потому что я пришла туда повторно и мне объяснили что это для того что бы вернуть деньги. Это обман, не возвращают деньги, при том что услуги никакие мне не предоставили!
Сбербанк
Сбербанк
2019-05-24T15:05:28+03:00
Добрый день! По вашему вопросу была проведена проверка. Оформление продуктов страхования является добровольным и осуществляется после ознакомления с условиями предоставления продукта и согласия с ними. Согласие подтверждается подписью в заявлении на страхование. В случае расторжения договора выплата производится согласно Таблице выкупных сумм. В связи с этим, у банка отсутствуют основания для возврата средств в таких случаях. Получить подробный ответ с разъяснениями можно в офисе банка с паспортом, назвав номер обращения 190503 0077 580200. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,33
средняя оценка
-
решено проблем
12 249
отзыва
11 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Сбербанка

Своевременное рассмотрение моего запроса и обслуживание

Оценка 5

Были вклады родителей, которые были открыты до 1991года (на дворе 08.2025), в которых лежали деньги. Родителей уже нету в живых. Сделал запрос в данном банке о проверке наличия... Читать полностью

02.08.2025

Выписки по закрытым счетам

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в офис Сбера за выписками по закрытым счетам, которые не видно в приложении. Период очень давний (2015 год). В офисе сказали, что не видят такого счета. Я... Читать полностью

02.08.2025

Горячая линия

Оценка 5

Здравствуйте 30.04.2025 года интересовалась вкладами: Лучший % и Сбервклад. Позвонила на горячую линию Сбербанка по номеру 900, специалист рассказал разницу в суммах и мне сразу... Читать полностью

01.08.2025

Помогли разобраться с накопительными счетами

Оценка 5

20 мая 2025 года в 7 часов 53 минуты я обратилась в онлайн чат Сбербанка с вопросом : " Почему мне не начислили проценты по накопительному счету?". Мне быстро ответила оператор... Читать полностью

01.08.2025

Благодарность оператору

Оценка 5

14.07.2025г была в офисе сбербанка по вопросу продления вклада, оператор Татьяна очень милая девушка, грамотно, доступно все об'яснила, помогла переоформить вклад. Мне 77 лет и... Читать полностью

16.07.2025

Помогли перевестись на более выгодный процент

Оценка 5

Летом этого года я задумалась над процентной ставкой своего вклада, который был открыт еще семь лет назад под очень низкий процент, но меня устраивали сами условия пользования им... Читать полностью

09.07.2025

Конверт сбербанка

Оценка 5

Я часто пользуюсь скажем так конвертами в Сбербанке . Очень удобно пользоваться,откладывать определенную сумму ,и потихоньку копить)  у меня и по два и по три конверта бывает... Читать полностью

09.07.2025