Встречали ли вы уровень клиентоориентиоованности ниже чем в Сбербанке?

25.06.2019 07:44
2939
12
Оценка
4
Отзыв проверен
В 2014 году совместно с мужем (уже бывшим) была взята ипотека в Сбербанке. После развода банк был уведомлен об этом факте,так же как и о том,что бывший муж не имеет постоянных источников дохода и места работы. на что мне было отказано в переоформлении ипотеки на меня либо смене созаемщиков либо разделении лицевых счетов. Ипотека платилась исправно мной,так же как и другие кредитные продукты Сбербанка. С 2015 года на бывшем муже висело исполнительное производство по алиментам. Не так давно было принято решение о продаже квартиры-не имею возможности платить дальше в связи с беременностью и скорыми родами. сотрудники Сбербанка(ипотечный отдел на Серышева) заверяли,что проблем с продажей не будет. Что имеем в результате. Найдены покупатели,у которых так же ипотека сбербанка. Банк сообщает мне о том,что не даст разрешения на сделку,пока я не погашу кредитную карту бывшего мужа на 316 тысяч рублей,взятую после(!) Брака и отношения к которой я не имею. Продаю по доверенности,переданную через его родителей,связи с этим товарищем не имею,гасить его долги,с ипотекой не связанные не намерена. Уважаемые контактные лица Сбербанк!в случае если сделка не завершится из-за отказа или затягивания, которые не связаны с ипотекой или совместными долгами,я буду подавать на банкротство. В голом итоге вы получите: Долг по ипотеке Долг по кредиту моему долг по кредиту бывшего мужа Продать собственность окажется немного затруднительно,так как у бывшего мужа огромные долги по алиментам ,которые спишутся первоочередно. Так же прошу донести некомпетентным сотрудникам о том,что они не смогут "взыскать декретные выплаты" и вообще что бы то ни было после банкротства.А после продажи его доли банком я буду настаивать на выплате долга по алиментам с продажи доли. Дополнительно прошу организовать проверку компетентности сотрудников кредитного отдела,которые выдали товарищу без места работы и долгами по алиментам кредит на 300 000 рублей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-14T17:53:36+03:00
По просьбе автора меняем оценку на 4.
Сбербанк
Сбербанк
2019-06-27T18:36:20+03:00
Здравствуйте! Банк всесторонне проводит проверку перед принятием решения о выдаче кредита. В соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, чьи полномочия надлежащим образом оформлены. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,33
средняя оценка
-
решено проблем
10 684
отзывов
10 237
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Столкнулась с такой проблемой: оформила полис ипотечного страхования, но вовремя не подгрузила в личный кабинет. Вспомнила только тогда, когда пришло уведомление от банка о том... Читать полностью

04.08.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

11.07.2025 была на самой комфортной сделке. Я сама участником сделки- продавец. За 30 минут Б-ва Екатерина В.-кредитный специалист работающая на член на 87 в Тольятти. С обаянием и... Читать полностью

15.07.2025

Огромная благодарность отзывчивому и чуткому специалисту отдела Домклик Татьяне

Оценка 5

Обратились с вопросом по сделке семейной ипотеки в дом клик к сотруднику Банка «СберБанк» по адресу Ульяновск, улица Минаева, 26/1, к Г-ой Т. М. профессионализм и внимательное... Читать полностью

09.07.2025

Онлайн-сделка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-ва Анастасия С. из г. Новосибирск за безупречное проведение онлайн-сделки. Профессионал своего дела. Быстро и качественно провела... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря... Читать полностью

18.06.2025

Домклик

Оценка 5

Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила... Читать полностью

17.06.2025