Требуют справку о том, что не использовали мат.капитал, хотя у меня 1 ребенок
Оценка
Отзыв проверен
Столкнулась с такой неразрешимой ситуацией: продаем квартиру, которая ранее была оформлена в ипотеку(на момент продажи ипотека закрыта, обременение снято).Покупатель оформляет ипотеку в Сбербанке. И Сбербанк требует с меня справку о том, что материнский капитал на погашение не был использован.
У меня 1 ребенок, я по закону не имею права в принципе на этот сертификат. Обратилась в пенсионный фонд за справкой, что мат.капитал мне не оформлялся. На что пенсионный фонд отреагировал мягко говоря с улыбкой. Они не предоставляют справок на то, на что я в принципе не имею права, а именно что мне материнский капитал не оформлялся, так как ребенок у меня один.
Связывалась с менеджером по ипотеке, она обозначила, что это требование юристов. Где взять эту несчастную справку, когда орган (а именно пенсионный фонд), имеющий самое прямое отношение к материнскому капиталу, таких справок не предоставляет? Банку предоставляла копию паспорта, где указана графа "дети". Там записан один ребенок, но банк сообщил, что это им не подходит, нужна справка...
Администратор народного рейтинга
2019-07-27T15:02:35+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите: "Связывалась с менеджером по ипотеке, она обозначила, что это требование юристов. Где взять эту несчастную справку, " — уточните, пожалуйста, вы уточняли у менеджера, где можно получить справку?
08.08.2019 - Оценку засчитали за консультацию.
Stasya1307
2019-08-06T09:04:39+03:00
"уточните, пожалуйста, вы уточняли у менеджера, где можно получить справку?"-именно с этим вопросом я звонила менеджеру и получила в ответ, "что это требование юристов". Максимум, что мне обозначили, это обратиться в пенсионный фонд за справкой. Там эту справку не предоставляют.
Вообще не понятен Ваш вопрос...Если им нужна была эта справка, естественно, что и вопрос им задавался "где ее взять"
Сбербанк
2019-07-04T18:16:50+03:00
Добрый день!
Банком разработаны и утверждены правила кредитования, согласно которым банк принимает решение о возможности выдачи кредита. Данными правилами регламентированы требования, предъявляемые банком к потенциальным заемщикам. На иных условиях кредитование не осуществляется.
Для предоставления необходимого документа рекомендую обратиться на сайт Пенсионного фона с помощью учетной записи Госуслуг. В разделе "Материнский капитал" можно заказать справку о размере материнского (семейного) капитала, его оставшейся части или предоставить скриншот с информацией о том, что материнский капитал не предоставлялся.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Возврат переплаты процентов по ипотеке при изменении ставки
user-78707405377
Недавно столкнулся с ситуацией, когда банк начислил проценты из‑за задержки в предоставлении документов. Я обратился за помощью к местному Эксперту службы заботы о клиентах...
5
Сбербанк
Отключение подписки «Домклик плюс»
user-182416178188
Здравствуйте
27 октября мною было написание заявление с просьбой отключить мне услугу "домклик плюс". Было создано обращение #4905020. По происшествии 9 дней могу сказать, что...
5
Сбербанк
Благодарность за отлично выполненную работу
user-474023241428
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить эксперта по подбору недвижимости Ольгу. За её тонкую, чуткую и качественную работу. Была на связи даже находясь на больничном. Помогла...
5
Сбербанк
За качественную работу и доброжелательное отношение к клиентам
user-77287250672
Хочу выразить благодарность за профессиональный подход к сделке, а также доброжелательное отношение к клиентам сотруднику М-ой Анне С. Проводили с Анной сделку по приобретению...
5
Сбербанк
Хочу поблагодарить менеджера банка за предоставление услуг по ипотеке
user-14549043682
Огромная благодарность Людмиле М-ко, менеджеру Сбера по ипотеке, за безупречную работу и персональный подход! Спасибо Вам за вашу чудесную и любезную помощь на протяжении всей...
5
Сбербанк
Благодарность сотруднику Сбербанка (Брянский филиал) и отзыв на Домклик
user-754423120561
О Домклике слышала давно, но реально столкнулась, когда речь пошла о приобретении квартиры. Сомнений было много, но оценив все преимущества, о которых мне рассказали в Сбербанке...
5
Сбербанк
Спасибо огромное сотруднику Наталье за профессиональное обслуживание и человечность!
user-46939970774
Добрый день. Получала ипотеку в отделении Банка на улице Коллонтай у сотрудника В-к Наталья А. Спасибо огромное Наталье за быстрое, вежливое, профессиональное обслуживание...
5
Сбербанк
Отзывы об ипотеке Сбербанка
Возврат переплаты процентов по ипотеке при изменении ставки
Оценка
Недавно столкнулся с ситуацией, когда банк начислил проценты из‑за задержки в предоставлении документов. Я обратился за помощью к местному Эксперту службы заботы о клиентах...
22.11.2025
Отключение подписки «Домклик плюс»
Оценка
Здравствуйте 27 октября мною было написание заявление с просьбой отключить мне услугу "домклик плюс". Было создано обращение #4905020. По происшествии 9 дней могу сказать, что...
05.11.2025
Благодарность за отлично выполненную работу
Оценка
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить эксперта по подбору недвижимости Ольгу. За её тонкую, чуткую и качественную работу. Была на связи даже находясь на больничном. Помогла...
01.11.2025
За качественную работу и доброжелательное отношение к клиентам
Оценка
Хочу выразить благодарность за профессиональный подход к сделке, а также доброжелательное отношение к клиентам сотруднику М-ой Анне С. Проводили с Анной сделку по приобретению...
30.10.2025
Хочу поблагодарить менеджера банка за предоставление услуг по ипотеке
Оценка
Огромная благодарность Людмиле М-ко, менеджеру Сбера по ипотеке, за безупречную работу и персональный подход! Спасибо Вам за вашу чудесную и любезную помощь на протяжении всей...
27.10.2025
Благодарность сотруднику Сбербанка (Брянский филиал) и отзыв на Домклик
Оценка
О Домклике слышала давно, но реально столкнулась, когда речь пошла о приобретении квартиры. Сомнений было много, но оценив все преимущества, о которых мне рассказали в Сбербанке...
22.10.2025
Спасибо огромное сотруднику Наталье за профессиональное обслуживание и человечность!
Оценка
Добрый день. Получала ипотеку в отделении Банка на улице Коллонтай у сотрудника В-к Наталья А. Спасибо огромное Наталье за быстрое, вежливое, профессиональное обслуживание...
17.10.2025