Сбербанк

Требуют справку о том, что не использовали мат.капитал, хотя у меня 1 ребенок

02.07.2019 21:02
79003
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Столкнулась с такой неразрешимой ситуацией: продаем квартиру, которая ранее была оформлена в ипотеку(на момент продажи ипотека закрыта, обременение снято).Покупатель оформляет ипотеку в Сбербанке. И Сбербанк требует с меня справку о том, что материнский капитал на погашение не был использован. У меня 1 ребенок, я по закону не имею права в принципе на этот сертификат. Обратилась в пенсионный фонд за справкой, что мат.капитал мне не оформлялся. На что пенсионный фонд отреагировал мягко говоря с улыбкой. Они не предоставляют справок на то, на что я в принципе не имею права, а именно что мне материнский капитал не оформлялся, так как ребенок у меня один. Связывалась с менеджером по ипотеке, она обозначила, что это требование юристов. Где взять эту несчастную справку, когда орган (а именно пенсионный фонд), имеющий самое прямое отношение к материнскому капиталу, таких справок не предоставляет? Банку предоставляла копию паспорта, где указана графа "дети". Там записан один ребенок, но банк сообщил, что это им не подходит, нужна справка...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-27T15:02:35+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите: "Связывалась с менеджером по ипотеке, она обозначила, что это требование юристов. Где взять эту несчастную справку, " — уточните, пожалуйста, вы уточняли у менеджера, где можно получить справку? 08.08.2019 - Оценку засчитали за консультацию.
Stasya1307
2019-08-06T09:04:39+03:00
"уточните, пожалуйста, вы уточняли у менеджера, где можно получить справку?"-именно с этим вопросом я звонила менеджеру и получила в ответ, "что это требование юристов". Максимум, что мне обозначили, это обратиться в пенсионный фонд за справкой. Там эту справку не предоставляют. Вообще не понятен Ваш вопрос...Если им нужна была эта справка, естественно, что и вопрос им задавался "где ее взять"
Сбербанк
Сбербанк
2019-07-04T18:16:50+03:00
Добрый день! Банком разработаны и утверждены правила кредитования, согласно которым банк принимает решение о возможности выдачи кредита. Данными правилами регламентированы требования, предъявляемые банком к потенциальным заемщикам. На иных условиях кредитование не осуществляется. Для предоставления необходимого документа рекомендую обратиться на сайт Пенсионного фона с помощью учетной записи Госуслуг. В разделе "Материнский капитал" можно заказать справку о размере материнского (семейного) капитала, его оставшейся части или предоставить скриншот с информацией о том, что материнский капитал не предоставлялся. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
из 314 банка
2,22
средняя оценка
-
решено проблем
13 227
отзыва
12 668
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
16.01%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 13.8%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Почему я рекомендую именно Домклик молодым семьям. Реально оформили ипотеку без проблем

Оценка 5

Реально оформили ипотеку без проблем Перед планированием второго ребенка всерьез задумались с мужем о расширении жилплощади. В однушке будет тяжело разместиться семье из четырех... Читать полностью

16.09.2025

Прекрасная служба поддержки

Оценка 5

добрый день. Хотел бы поблагодарить специалиста горячей линии поддержки Сбербанка "Анастасию". Прекрасно, быстро, четко и понятно. Явно прослеживается желание выполнять свою работу... Читать полностью

10.09.2025

Отличная услуга: Покупка жилья через Домклик с электронной регистрацией

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом оформления ипотеки в Сбере. Ипотек у меня было несколько с разными видами недвижимости (дом с з/у, новостройка, з/у и тд) и услуг, в 3 разных банках... Читать полностью

09.09.2025

Благодарность за отличную работу

Оценка 5

 Сбербанк, офиц ипотечного кредитования Краснодар, Ул.Красная 176/4. Благодарю ипотечного специалиста Татьяну за профессиональное и компетентное отношение к клиентам, за ответы на... Читать полностью

08.09.2025

Как мы получили Арктическую ипотеку

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться с Вами прекрасной новостью, нам одобрили ипотеку, да ещё какую, ту самую Арктическую/Дальневосточную ипотеку со ставкой 2%!! Все началось с рождения... Читать полностью

03.09.2025

Решил взять ипотеку на строительство дома в Сбере

Оценка 5

О собственном красивом доме, как с картинки, я мечтал давно. На протяжении 10 лет снимал квартиры в разных городах, пытался заработать на свое жилье - хотелось именно частный дом... Читать полностью

27.08.2025

Прозрачные условия ипотеки

Оценка 5

Год назад взяла семейную ипотеку от Сбера под 6 процентов. Через год уже могу оценить плюсы и минусы. Во- первых, личный кабинет... Читать полностью

23.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка