Банкомат забрал 5000 рублей с концами

14.07.2019 15:15
3052
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер. Банкомат №60018901, расположенный по адресу: г.Строитель, ул. 5 августа 27, "съел" 5000 рублей одной купюрой, при моей попытке положить деньги на карточку сбербанка. На экране банкомата была надпись: "Произошел сбой. В течении 6 часов сумма будет зачислена на карту". В конечном итоге банкомат выдал чек, в котором было написано: "Оставшаяся сумма претензии поступит в течении 6 часов". Произошло это 06.07.2019 в 21:59:29 На утро следующего дня деньги так и не пришли.Я позвонил в службу поддержки сбербанка, где мне сказали что на номер телефона будет отправлено SMS. Пришло сообщение в котором было написано: "Ваше мое обращение №190707-0294-342700 от 07.07.2019 принято в работу.Срок рассмотрения до 14.07.2019 включительно, ответ будет предоставлен по SMS" Сегодня 14.07.2019 пришло сообщение в котором написано, что для рассмотрения моего обращения требуется дополнительное время , ответ будет направлен до 22.07.2019 включительно. У меня назрел вопрос: как долго меня буду кормить "недельными завтраками"? Я студент для которого 5 000 это не маленькая сумма. Один раз случайность, а три раза уже закономерность. И мне хотелось бы верить в то, что это не так и в то, что больше оттягиваний не будет.
Сбербанк
Сбербанк
2019-07-18T09:54:14+03:00
Здравствуйте! Сумма зачислена на вашу карту. Приношу извинения за доставленные неудобства. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,65
средняя оценка
30.81%
решено проблем
1 765
отзыва
1 587
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Автоплатёж на мобильную связь в Сбербанке

Оценка 5

Хочу накидать тут про Дамира из чата Сбера. Реально выручил, хоть я и сам дурак старый с приложениями))) Короче, ситуация жиза: вечно забываю пополнить телефон. И как назло... Читать полностью

21.02.2026

Отказ в чарджбэк

Оценка 5

17.02.26 года я совершила операцию по пополнению карты «Тройка» на сумму 500 рублей через терминал на станции МЦД-2 Красногорская. Денежные средства были списаны с моей карты, но... Читать полностью

17.02.2026

Спасибо за сохранность денег от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Сбербанка по адресу Москва, ул Краснодарская, 57, корп.1, а также службе безопасности Сбербанка, которые помогли остановить вывод... Читать полностью

12.02.2026

Помогли с оплатой гос. пошлины

Оценка 5

Хочу рассказать о том, как мне помогли оплатить государственную пошлину. В Автошколе мне выдали реквизиты, чтоб я оплатил гос. пошлину, через Сбербанк онлайн это сделать не... Читать полностью

05.02.2026

Разблокировка приложения

Оценка 5

Заблокировали сбербанк онлайн при переводе денег себе в другой банк. После обращения через банки.ру к представителю банка, на следующий день со мной связались представители банка и... Читать полностью

11.01.2026

Обслуживание понравилось

Оценка 5

Оставила заявку на сайте для обмена валют, уже после окончан я рабочего дня отделения . Позвонили на следующий день, через 5 минут, после открытия. Все быстро подтвердили. В... Читать полностью

07.01.2026

Помощь от сотрудников сбербанка

Оценка 5

Как и многие клиенты попал в нехорошую ситуауию нужно было совершитть ваный перевод но переаод был заморожен в "целях безопасности"а действия по операциям приостановлены по... Читать полностью

24.12.2025