Не дошел перевод

18.07.2019 08:55
3748
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Необходимо было оплатить визы, иностранное посольство принимает только SWIFT перевод. Сумма перевода 40 евро. Комиссия: 10 $ + 241.98 руб + 10 Евро 1. Перевод осуществлял 5 июля 2019 2. При переводе не распечатали платежное поручение 3. 18 июля перевод получателю так и не поступил 4. После очередного похода в банк выдали платежное поручение, но оно не помогло разыскать перевод. 5. На текущий момент перевод не дошел, а Сбербанк даст ответ по обращению № 190716-0926-375700 от 16 Июля о розыске перевода до 30 Июля. 6. Получатель перевода уже ходил в свой банк, но там тоже не могут найти этот перевод Обслуживание в офисе хорошее - девушки приветливые и стараются делать свою работу, но медлительность банка и невозможность в адекватное время узнать судьбу перевода удручает.
Сбербанк
Сбербанк
2019-07-22T14:29:58+03:00
Добрый день! Мне стало известно, что вопрос решен, суммы выплачены. Полный ответ можно получить в контактном центре по номеру 900 или в офисе банка, указав номер обращения: 190718-0045-790900. При себе нужно иметь паспорт. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,34
средняя оценка
-
решено проблем
11 304
отзывов
10 804
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод

Оценка 5

Решили заплатить коммунальные услуги газа через Сбербанк, так как там понятнее система. В итоге так как не пользовалась картой , они сделали кредитку основной ,я не заметила и... Читать полностью

05.08.2025

Решили вопрос с возвратом денег отелем

Оценка 5

Сеть определенных отелей массово не возвращает деньги клиентам за отмененные брони. Мне тоже данный отель не возвращал деньги. Решила написать в сбербанк чтобы сделать отмену... Читать полностью

28.07.2025

Валютные операции

Оценка 5

04.07.2025 в 13:30 по московскому времени я позвонил в колл-центр, чтобы уточнить, как мне лучше купить валюту, чтобы потом спокойно приехать в офис и снять её. После разговора... Читать полностью

21.07.2025

Перевод юридическому лицу в другую страну

Оценка 5

Хочу поблагодарить Сбербанк (СберПервый) и лично менеджера К-ву Анастасию (семейный банкир в СберПервом). Необходимо было получить по почте документ из государственного органа... Читать полностью

14.07.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Очень оперативно помогли

Оценка 5

14 сентября пытался сделать перевод с карты Сбербанка на карту знакомого в другом банке, но операция была заблокирована из-за подозрительной активности. Обратился в отделение на... Читать полностью

04.05.2025

Блокировка онлайн банка

Оценка 4

Добрый день! 28.04.25 у меня совершалась сделка на достаточно крупную сумму. В результате чего банк заблокировал мне онлайн перевод и вход в мобильное приложение. После разговора с... Читать полностью

29.04.2025